Портал для клієнтів

Ваші клієнти перестають дзвонити вашому диспетчеру. Вони самостійно обслуговують все з робочого місця, яке виглядає як ваше, а не наше.

Кожен бізнес- клієнт, якого ви зареєструєте, отримає обліковий запис на порталі. Звідти він зможе створювати перевезення, планувати доставку вантажів, відстежувати посилки, переглядати рахунки і платити онлайн - не звертаючись до вашої команди. Дзвінок утихає, а оператори повертаються до справжніх операцій.

Портал розташовано у вашому піддомені (або ваших власних нетипових доменах, якщо ви користуєтеся корпоративним планом), на ньому буде показано ваш логотип і використано вашу палітру кольорів. Клієнти не бачитимуть зовнішнього бренду. Наскільки їм відомо, це зроблено вами.

Сайт, що виглядає як ваш, а не як наш

Портал існує всередині повноцінного публічного веб- сайту, яким ви керуєте: домашня сторінка, послуги, ціни, інформація про компанію, контакти, Часті запитання і будь- яка інша інформація. Виберіть один з шаблонів у нашій бібліотеці та налаштуйте кольори, шрифти і текст або створіть свій власний дизайн, а ми обгорнемо його навколо порталу так, щоб клієнти переходили зі сторінок маркетингової інформації до робочого простору, не покидаючи вашої фірми.

Редагування сторінок, меню, записів блогу і вмісту виконується за допомогою панелі керування lcpanel. Додайте нову сторінку, змініть порядок розташування пунктів меню або зображення героїв - для повсякденних змін не потрібно залучати розробника. Якщо вам потрібна повністю персоналізована версія програми, ми пропонуємо її створення як одноразову послугу.

Вмонтовані віджети

За допомогою фрагмента HTML ви можете розмістити на будь- якій сторінці - вашій системі керування вмістом (CMS), маркетинговому сайті або навіть на власному веб- сайті клієнта - пошуковий запит, калькулятор котирувань або форму реєстрації. Виберіть колір акценту з меню адміністратора, скопіюйте код iframe і вставте його. Клієнти отримають миттєве відстеження та котирування без перенаправлення до окремого домену.

REST API для решти

Все, що робить портал, також є задокументованим викликом API. Якщо вам більше подобається створювати ваш власний веб- сайт, мобільний додаток або внутрішній інструмент і використовувати Live Courier чисто як серверну частину, ви можете це зробити. Автентифікація, тарифи, відправлення, стеження, рахунки, підбірка, webhooks - все тут. Sдивіться розробницьку документацію docs.

Їхній робочий простір

Кожен клієнт заходить у систему і бачить персональну панель з кількістю відправлених посилок, відкритими рахунками- фактурами, залишком коштів та останньою діяльністю. Одне клацання перенесе його до наступної потрібної йому інформації.

  • ШВИДКА статистика - відправлення, відкриті рахунки- фактури, заборгованість - у верхній частині кожного візиту.
  • Скорочені назви дій - створення, відстеження та перегляд рахунків, виписки з банківського рахунка і адресної книги - по одному клацанню.
  • Останні відправлення та рахунки-фактури - дві речі, з якими пов’ язано 95% сеансів порталу.
  • Відстежити посилку - той самий робочий простір, немає окремої сторінки для запам’ ятовування.
Панель приладів порталу для клієнтів зі статистикою, швидкими діями, останніми відправленнями та рахунками-фактурами

Створити пересилання без телефонного дзвінка

Клієнт заповнює дані щодо отримання та доставки, отримує список доступних послуг з цінами в режимі реального часу, вибирає одну з них, переглядає і підтверджує. Три кроки, без участі людини на вашому боці.

  1. Відправник + адресат + відомості про пакунок. Пошук адресата проводиться з адресної книги клієнта.
  2. Команда « Отримувати ціни » повертає список всіх послуг, на які має право клієнт, з їх узгодженими цінами, часом доставки і розбивкою надбавки за паливо.
  3. Виберіть службу, перегляньте підсумковий звіт, (за бажанням) заплануйте отримання або сповіщайте отримувача і створюйте. AWB: чорно-білий (AWB) буде сформовано негайно.

Розрахунки з передоплатою оплачуються карткою на цьому кроці. Кредитні рахунки переходять безпосередньо до AWB: чорно-білий (AWB).

Другий крок майстра надсилання: доступні послуги з цінами і деталями.

Переглянути

Крок 3 - це одноекранний підсумок: вибрана послуга, від/ до, пакунок і посилання, а також два поля для позначок - сповіщення отримувача електронною поштою або планування отримання на адресу відправника. Клієнти не зобов’ язані залишати програму для виконання будь- якої з цих операцій.

  • Виявлення отримання - якщо ви вже запланували на сьогоднішній день отримання за вказаною адресою відправника, система повідомить про це і пропустить цю форму.
  • Сповіщення Отримувача - надсилає повідомлення електронної пошти з вашим брендингом, без додаткових кроків.
  • Зберегти адресну книгу - один пункт для запам’ ятовування адресата на наступний раз.
Третій крок майстра надсилання: перегляд, підтвердження, додатковий забір і сповіщення отримувача.

Кожна посилка

За допомогою панелі або списку перевезень клієнт може вивчити будь- який AWB: чорно-білий (AWB) і побачити все: адреси, ваги та розміри на одиницю, розбивку платежів, а також часовий ряд відстеження в режимі реального часу. Крім того, є кнопка звантаження міток для тих, які вони створюють самостійно.

  • МНОГОЧАСОВИЙ розрив - вага і розміри кожної деталі, а не лише загальна кількість.
  • Заряд - деталізовано: база, паливо, надбавки. Немає листів « для чого це ».
  • ІСТОРІЯ СЛЕДУВАННЯ - в реальному часі, з штампами часу, розташуванням і підписом/POD при доставці.
  • СКАЧАТИ мітку - Версія PDF (англ.) waybill any time, корисно для передруків.
Сторінка з відомостями про відправлення, на якій буде показано адреси, кількість одиниць, вартість та історію стеження.

Інформація про рахунки та баланс

Клієнти з кредитними рахунками бачать кожен рахунок відразу після його створення, з повною інформацією про платежі рядок за рядком. Неоплачений баланс буде показано на панелі інструментів, отже вам не доведеться виправдовуватися: « Я не знав, що у мене є до вас борг ».

  • Подробиці заряджання - AWB: чорно-білий (AWB), дата, маршрут, послуга, тип платежу, сума. Ці ж дані має ваша бухгалтерська команда.
  • DOWNLOAD Версія PDF (англ.) - на кожному рахунку, форматований для бухгалтера вашого клієнта.
  • Виписка з рахунка - швидка дія з панелі, всі рахунки в одному перегляді.
  • ОПЛАТИТЬ ОНЛАЙН - карткові платежі за допомогою Stripe, які автоматично відображаються у рахунку (якщо ввімкнено картковий платіж).
Детальна інформація про рахунок-фактуру з відомостями щодо одержувача, суми заборгованості і послідовними розрахунками.

Що за цим стоїть

Частини, які роблять портал продуктом, а не додатковим додатком.

Пов' язане

Відстеження посилок

Те, що показує портал для кожного AWB: чорно-білий (AWB) - у реальному часі.

Відправка і операції

Де клієнт-портал підбирання приземляються на дошку вашої команди.

Всі функціональні можливості

Повний список операцій, розрахунків, драйверів тощо.

Дайте своїм клієнтам портал

Запустіть безкоштовну пробну версію і подивіться, як виглядає самообслуговування, коли воно насправді вбудовано до системи, а не прив’ язано.

Почати безкоштовну пробну версію