Кожен бізнес-клієнт, якого ви реєструєте, отримує обліковий запис на порталі. Звідти він може створювати відправлення, планувати забір, відстежувати посилки, переглядати рахунки і платити онлайн - не звертаючись до вашої команди. Телефон стихає, а ваші оператори повертаються до справжніх операцій.

Портал розташований на вашому піддомені (або на вашому власному домені на корпоративних тарифах), показує ваш логотип і використовує вашу палітру кольорів. Клієнти не бачать сторонній бренд. Наскільки вони можуть судити, ви його зробили.

Сайт, що виглядає як ваш, а не як наш

Портал існує всередині повноцінного публічного веб-сайту, яким ви керуєте: домашня сторінка, послуги, ціни, про нас, контакти, FAQ, будь-що, що ви хочете додати. Виберіть шаблон з нашої бібліотеки і налаштуйте кольори, шрифти та текст, або принесіть свій власний дизайн, а ми обгорнемо його навколо порталу так, щоб клієнти переходили з маркетингових сторінок до свого робочого простору, не покидаючи вашого бренду.

Сторінки, меню, дописи блогу та вміст редагуються з панелі керування lcpanel. Додайте нову сторінку, переупорядкуйте меню, замініть головне зображення - для рутинних змін розробник не потрібен. Якщо вам потрібна повністю індивідуальна збірка, ми пропонуємо це як разову послугу дизайну.

Вбудовувані віджети

Розмістіть пошук відстеження, калькулятор тарифів або форму входу на будь-якій сторінці - вашій CMS, маркетинговому сайті, навіть на власному сайті клієнта - за допомогою фрагмента HTML. Виберіть акцентний колір в адміністраторі, скопіюйте код iframe і вставте його. Клієнти отримують миттєве відстеження та тарифи без переходу на окремий домен.

REST API для решти

Усе, що робить портал, є також задокументованим викликом API. Якщо ви волієте побудувати власний веб-сайт, мобільний застосунок чи внутрішній інструмент і використовувати Live Courier суто як бекенд, ви можете. Автентифікація, тарифи, відправлення, відстеження, рахунки, забір, webhooks - усе тут. Дивіться документацію для розробників.

Їхній робочий простір, ваш бренд

Кожен клієнт входить у систему і бачить персоналізовану панель з кількістю своїх відправлень, відкритими рахунками, непогашеним балансом та останньою активністю. Один клік переносить його до наступного потрібного йому пункту.

  • Швидка статистика - відправлення, відкриті рахунки, заборгованість - у верхній частині кожного візиту.
  • Швидкі дії - створити, відстежити, переглянути рахунки, виписка з рахунку, адресна книга - кожна одним кліком.
  • Останні відправлення та рахунки - дві речі, навколо яких 95% сеансів порталу.
  • Відстеження посилки - той самий робочий простір, без окремої сторінки для запам'ятовування.
Панель клієнтського порталу зі статистикою, швидкими діями, останніми відправленнями та рахунками

Створення відправлень без телефонного дзвінка

Клієнт заповнює дані забору та доставки, отримує список доступних послуг з тарифами в реальному часі, обирає одну, переглядає та підтверджує. Три кроки, без участі людини на вашому боці.

  1. Відправник + одержувач + деталі пакунка. Пошук одержувача підтягує з адресної книги клієнта.
  2. «Отримати тарифи» повертає кожну послугу, на яку клієнт має право, з його узгодженими цінами, термінами транзиту та розшифровкою паливної надбавки.
  3. Виберіть послугу, перегляньте підсумок, за бажанням заплануйте забір або сповістіть одержувача, та створіть. AWB генерується миттєво.

Передплачені рахунки на цьому кроці платять карткою. Кредитні рахунки йдуть прямо до AWB.

Майстер відправлення, крок 2: доступні послуги з тарифами та деталями

Перегляд, підтвердження, готово

Крок 3 - підсумок на одному екрані: обрана послуга, від/до, пакунок та посилання, плюс два опціональні прапорці - сповістити одержувача електронною поштою або запланувати забір на адресі відправника. Клієнтам не доводиться залишати екран, щоб зробити будь-що з цього.

  • Виявлення забору - якщо у вас сьогодні вже запланований забір на цій адресі відправника, система так каже і пропускає форму.
  • Сповіщення одержувача - надсилає лист відстеження з вашим брендингом, без додаткового кроку.
  • Зберегти в адресну книгу - один прапорець, щоб запам'ятати одержувача на наступний раз.
Майстер відправлення, крок 3: перегляд, підтвердження, опціональний забір та сповіщення одержувача

Кожне відправлення, кожна деталь

З панелі або списку відправлень клієнт заходить у будь-який AWB і бачить усе: адреси, ваги і розміри по кожному місцю, розшифровку платежів та хронологію відстеження в реальному часі. Плюс кнопка завантаження етикетки для тих, які вони створюють самі.

  • Розбивка на місця - вага і розміри для кожного місця, не лише сумарно.
  • Платежі - детально: база, паливо, надбавки. Жодних листів «що це таке».
  • Історія відстеження - у реальному часі, з мітками часу, локаціями та підписом/POD при доставці.
  • Завантаження етикетки - PDF товарно-транспортна накладна в будь-який час, корисно для перевидання.
Сторінка деталей відправлення з адресами, місцями, платежами та історією відстеження

Рахунки і баланс, онлайн

Клієнти з кредитним рахунком бачать кожен рахунок одразу, як ви його згенеруєте, з повною розшифровкою платежів. Непогашений баланс на панелі, тож немає виправдань на кшталт «я не знав, що винен вам».

  • Деталі платежу - AWB, дата, маршрут, послуга, тип платежу, сума. Ті самі дані, які має ваша бухгалтерія.
  • Завантажити PDF - на кожному рахунку, відформатовано для бухгалтера вашого клієнта.
  • Виписка з рахунку - швидка дія з панелі, всі рахунки в одному перегляді.
  • Оплата онлайн - платежі карткою через Stripe, автоматично проводяться по рахунку (коли карткові платежі ввімкнено).
Деталі рахунку з одержувачем рахунку, сумою до сплати та платежами рядок за рядком

Що за цим стоїть

Складові, які роблять портал відчутно продуктом, а не прикрученим зверху доповненням.

Пов'язане

Дайте своїм клієнтам портал, який виглядає як ваш

Запустіть безкоштовну пробну версію і подивіться, як виглядає самообслуговування, коли воно справді вбудоване в систему, а не прикручене зверху.

Почати безкоштовну пробну версію