Ваші клієнти перестають дзвонити вашому диспетчеру. Вони самостійно роблять усе з робочого простору, який виглядає як ваш, а не як наш.
Кожен бізнес-клієнт, якого ви реєструєте, отримує обліковий запис на порталі. Звідти він може створювати відправлення, планувати забір, відстежувати посилки, переглядати рахунки і платити онлайн - не звертаючись до вашої команди. Телефон стихає, а ваші оператори повертаються до справжніх операцій.
Портал розташований на вашому піддомені (або на вашому власному домені на корпоративних тарифах), показує ваш логотип і використовує вашу палітру кольорів. Клієнти не бачать сторонній бренд. Наскільки вони можуть судити, ви його зробили.
Портал існує всередині повноцінного публічного веб-сайту, яким ви керуєте: домашня сторінка, послуги, ціни, про нас, контакти, FAQ, будь-що, що ви хочете додати. Виберіть шаблон з нашої бібліотеки і налаштуйте кольори, шрифти та текст, або принесіть свій власний дизайн, а ми обгорнемо його навколо порталу так, щоб клієнти переходили з маркетингових сторінок до свого робочого простору, не покидаючи вашого бренду.
Сторінки, меню, дописи блогу та вміст редагуються з панелі керування lcpanel. Додайте нову сторінку, переупорядкуйте меню, замініть головне зображення - для рутинних змін розробник не потрібен. Якщо вам потрібна повністю індивідуальна збірка, ми пропонуємо це як разову послугу дизайну.
Розмістіть пошук відстеження, калькулятор тарифів або форму входу на будь-якій сторінці - вашій CMS, маркетинговому сайті, навіть на власному сайті клієнта - за допомогою фрагмента HTML. Виберіть акцентний колір в адміністраторі, скопіюйте код iframe і вставте його. Клієнти отримують миттєве відстеження та тарифи без переходу на окремий домен.
Усе, що робить портал, є також задокументованим викликом API. Якщо ви волієте побудувати власний веб-сайт, мобільний застосунок чи внутрішній інструмент і використовувати Live Courier суто як бекенд, ви можете. Автентифікація, тарифи, відправлення, відстеження, рахунки, забір, webhooks - усе тут. Дивіться документацію для розробників.
Кожен клієнт входить у систему і бачить персоналізовану панель з кількістю своїх відправлень, відкритими рахунками, непогашеним балансом та останньою активністю. Один клік переносить його до наступного потрібного йому пункту.
Клієнт заповнює дані забору та доставки, отримує список доступних послуг з тарифами в реальному часі, обирає одну, переглядає та підтверджує. Три кроки, без участі людини на вашому боці.
Передплачені рахунки на цьому кроці платять карткою. Кредитні рахунки йдуть прямо до AWB.
Крок 3 - підсумок на одному екрані: обрана послуга, від/до, пакунок та посилання, плюс два опціональні прапорці - сповістити одержувача електронною поштою або запланувати забір на адресі відправника. Клієнтам не доводиться залишати екран, щоб зробити будь-що з цього.
З панелі або списку відправлень клієнт заходить у будь-який AWB і бачить усе: адреси, ваги і розміри по кожному місцю, розшифровку платежів та хронологію відстеження в реальному часі. Плюс кнопка завантаження етикетки для тих, які вони створюють самі.
Клієнти з кредитним рахунком бачать кожен рахунок одразу, як ви його згенеруєте, з повною розшифровкою платежів. Непогашений баланс на панелі, тож немає виправдань на кшталт «я не знав, що винен вам».
Складові, які роблять портал відчутно продуктом, а не прикрученим зверху доповненням.
Запустіть безкоштовну пробну версію і подивіться, як виглядає самообслуговування, коли воно справді вбудоване в систему, а не прикручене зверху.
Почати безкоштовну пробну версію