Každý firemný zákazník, ktorého zaregistrujete, dostane účet na portáli. Odtiaľ môžu vytvárať zásielky, plánovať vyzdvihnutia, sledovať balíky, prezerať faktúry a platiť online - bez toho, aby sa museli pýtať vášho tímu. Telefón sa stíši a vaši operátori sa vrátia k skutočným operáciám.

Portál sa nachádza na vašej subdoméne (alebo na vlastnej doméne v podnikových plánoch), zobrazuje vaše logo a používa vašu farebnú paletu. Zákazníci nevidia značku tretej strany. Pokiaľ vedia, vytvorili ste ho vy.

Stránka, ktorá vyzerá ako vaša, nie naša

Portál žije vo vnútri kompletnej verejnej webovej stránky, ktorú máte pod kontrolou - domovská stránka, služby, ceny, o nás, kontakt, často kladené otázky, všetko, čo chcete pridať. Vyberte si šablónu z našej knižnice a upravte farby, písma a text, alebo prineste svoj vlastný dizajn a my ho zabalíme okolo portálu tak, aby sa zákazníci pohybovali z marketingových stránok do svojho pracovného priestoru bez toho, aby opustili vašu značku.

Stránky, menu, blogové príspevky a obsah sa upravujú z ovládacieho panela lcpanel. Pridajte novú stránku, preusporiadajte ponuku, vymeňte hero obrázok - na rutinné zmeny nie je potrebný vývojár. Ak chcete úplne vlastnú realizáciu, ponúkame ju ako jednorazovú dizajnovú službu.

Vložiteľné widgety

Umiestnite vyhľadávanie sledovania, kalkulačku cenovej ponuky alebo prihlasovací formulár na ľubovoľnú stránku - váš CMS, marketingovú lokalitu, dokonca aj vlastnú stránku zákazníka - pomocou útržku HTML. Vyberte farbu zvýraznenia z administrátora, skopírujte kód iframe a vložte ho. Zákazníci získajú okamžité sledovanie a cenové ponuky bez prepnutia na samostatnú doménu.

REST API pre zvyšok

Všetko, čo portál robí, je tiež zdokumentované volanie API. Ak by ste radšej vytvorili vlastnú webovú stránku, mobilnú aplikáciu alebo interný nástroj a použili Live Courier výlučne ako backend, môžete to urobiť. Auth, sadzby, zásielky, sledovanie, faktúry, vyzdvihnutia, webhooks - všetko tam. Pozrite si vývojársku dokumentáciu.

Ich pracovný priestor, vaša značka

Každý zákazník sa prihlási a uvidí personalizovaný riadiaci panel s počtom svojich zásielok, otvorenými faktúrami, nesplateným zostatkom a najnovšou aktivitou. Jedno kliknutie ich prenesie na ďalšiu vec, ktorú potrebujú.

  • Rýchle štatistiky - zásielky, otvorené faktúry, dlžný zostatok - na začiatku každej návštevy.
  • Skratky akcií - vytváranie, sledovanie, prezeranie faktúr, výpis z účtu, adresár - každé jedným kliknutím.
  • Najnovšie zásielky a faktúry - dve veci, o ktorých je 95 % portálových relácií.
  • Sledovať zásielku - rovnaký pracovný priestor, žiadne samostatné stránky na zapamätanie.
Riadiaci panel zákazníckeho portálu so štatistikami, rýchlymi akciami, nedávnymi zásielkami a faktúrami

Vytvorte zásielky bez telefonického hovoru

Zákazník vyplní podrobnosti o vyzdvihnutí a doručení, dostane zoznam dostupných služieb s cenami v reálnom čase, jednu si vyberie, skontroluje a potvrdí. Tri kroky, žiadny človek v slučke na vašej strane.

  1. Odosielateľ + príjemca + podrobnosti o balíku. Vyhľadávanie príjemcov čerpá z adresára zákazníka.
  2. „Získať sadzby“ vráti všetky služby, na ktoré má zákazník nárok, spolu s dohodnutými cenami, časmi prepravy a rozpisom palivového príplatku.
  3. Vyberte si službu, skontrolujte súhrn, voliteľne naplánujte vyzdvihnutie alebo upozornite príjemcu, a vytvorte. AWB sa vygeneruje okamžite.

Predplatené účty platia kartou v tomto kroku. Kreditné účty idú priamo na AWB.

Sprievodca zásielkou krok 2: dostupné služby s cenami a podrobnosťami

Skontrolujte, potvrďte, hotovo

Krok 3 je rekapitulácia na jednej obrazovke: vybraná služba, odkiaľ/kam, balík a referencia, plus dve voliteľné zaškrtávacie políčka - upozorniť príjemcu e-mailom alebo naplánovať vyzdvihnutie na adrese odosielateľa. Zákazníci nemusia opúšťať stránku, aby urobili ani jedno z toho.

  • Detekcia vyzdvihnutia - ak už máte dnes naplánované vyzdvihnutie na danej adrese odosielateľa, systém to oznámi a formulár preskočí.
  • Oznámenie príjemcovi - odošle sledovací e-mail s vašou značkou, bez ďalších krokov.
  • Uloženie do adresára - jedno zaškrtávacie políčko na zapamätanie príjemcu pre budúce použitie.
Sprievodca zásielkou krok 3: kontrola, potvrdenie, voliteľné vyzdvihnutie a upozornenie príjemcu

Každá zásielka, každý detail

Z informačného panela alebo zoznamu zásielok sa zákazník dostane do ľubovoľného AWB a vidí všetko: adresy, hmotnosti a rozmery na kus, rozpis poplatkov a časovú os sledovania v reálnom čase. Plus tlačidlo na stiahnutie štítku pre tie, ktoré si vytvoria sami.

  • Viacdielny rozpis - hmotnosť a rozmery pre každý kus, nielen súčet.
  • Poplatky - rozpis: základ, palivo, príplatky. Žiadne e-maily typu „načo to je“.
  • História sledovania - v reálnom čase, s časovými pečiatkami, lokalitami a podpisom/POD pri doručení.
  • Stiahnuť štítok - PDF nákladný list kedykoľvek, užitočné pre dotlače.
Stránka podrobností o zásielke s adresami, kusmi, poplatkami a históriou sledovania

Faktúry a zostatok, online

Zákazníci s úverovým účtom vidia každú faktúru hneď, ako ju vygenerujete, spolu so všetkými poplatkami po jednotlivých riadkoch. Nedoplatok je na riadiacom paneli, takže neexistuje žiadna výhovorka pre „nevedel som, že vám dlhujem“.

  • Detail poplatku - AWB, dátum, trasa, služba, typ poplatku, suma. Rovnaké údaje, aké má váš účtovný tím.
  • Stiahnuť PDF - na každej faktúre, naformátované pre účtovníka vášho zákazníka.
  • Výpis z účtu - rýchla akcia z riadiaceho panela, všetky faktúry v jednom pohľade.
  • Platba online - platby kartou cez Stripe, automaticky zaúčtované späť na faktúru (ak sú povolené platby kartami).
Podrobnosti o faktúre s fakturovaným, dlžným zostatkom a poplatkami po jednotlivých riadkoch

Čo je za tým

Časti, vďaka ktorým portál pôsobí ako produkt, a nie ako prilepený doplnok.

Súvisiace

Dajte svojim zákazníkom portál, ktorý vyzerá ako váš

Spustite bezplatnú skúšobnú verziu a pozrite sa, ako vyzerá samoobsluha, keď je skutočne zabudovaná do systému, a nie len prilepená.

Začať bezplatnú skúšobnú verziu