Vaši zákazníci už nebudú volať vášmu dispečerovi. Všetko si vybavia sami z pracovného priestoru, ktorý vyzerá ako váš, nie náš.
Každý firemný zákazník, ktorého zaregistrujete, dostane účet na portáli. Odtiaľ môžu vytvárať zásielky, plánovať vyzdvihnutia, sledovať balíky, prezerať faktúry a platiť online - bez toho, aby sa museli pýtať vášho tímu. Telefón sa stíši a vaši operátori sa vrátia k skutočným operáciám.
Portál sa nachádza na vašej subdoméne (alebo na vlastnej doméne v podnikových plánoch), zobrazuje vaše logo a používa vašu farebnú paletu. Zákazníci nevidia značku tretej strany. Pokiaľ vedia, vytvorili ste ho vy.
Portál žije vo vnútri kompletnej verejnej webovej stránky, ktorú máte pod kontrolou - domovská stránka, služby, ceny, o nás, kontakt, často kladené otázky, všetko, čo chcete pridať. Vyberte si šablónu z našej knižnice a upravte farby, písma a text, alebo prineste svoj vlastný dizajn a my ho zabalíme okolo portálu tak, aby sa zákazníci pohybovali z marketingových stránok do svojho pracovného priestoru bez toho, aby opustili vašu značku.
Stránky, menu, blogové príspevky a obsah sa upravujú z ovládacieho panela lcpanel. Pridajte novú stránku, preusporiadajte ponuku, vymeňte hero obrázok - na rutinné zmeny nie je potrebný vývojár. Ak chcete úplne vlastnú realizáciu, ponúkame ju ako jednorazovú dizajnovú službu.
Umiestnite vyhľadávanie sledovania, kalkulačku cenovej ponuky alebo prihlasovací formulár na ľubovoľnú stránku - váš CMS, marketingovú lokalitu, dokonca aj vlastnú stránku zákazníka - pomocou útržku HTML. Vyberte farbu zvýraznenia z administrátora, skopírujte kód iframe a vložte ho. Zákazníci získajú okamžité sledovanie a cenové ponuky bez prepnutia na samostatnú doménu.
Všetko, čo portál robí, je tiež zdokumentované volanie API. Ak by ste radšej vytvorili vlastnú webovú stránku, mobilnú aplikáciu alebo interný nástroj a použili Live Courier výlučne ako backend, môžete to urobiť. Auth, sadzby, zásielky, sledovanie, faktúry, vyzdvihnutia, webhooks - všetko tam. Pozrite si vývojársku dokumentáciu.
Každý zákazník sa prihlási a uvidí personalizovaný riadiaci panel s počtom svojich zásielok, otvorenými faktúrami, nesplateným zostatkom a najnovšou aktivitou. Jedno kliknutie ich prenesie na ďalšiu vec, ktorú potrebujú.
Zákazník vyplní podrobnosti o vyzdvihnutí a doručení, dostane zoznam dostupných služieb s cenami v reálnom čase, jednu si vyberie, skontroluje a potvrdí. Tri kroky, žiadny človek v slučke na vašej strane.
Predplatené účty platia kartou v tomto kroku. Kreditné účty idú priamo na AWB.
Krok 3 je rekapitulácia na jednej obrazovke: vybraná služba, odkiaľ/kam, balík a referencia, plus dve voliteľné zaškrtávacie políčka - upozorniť príjemcu e-mailom alebo naplánovať vyzdvihnutie na adrese odosielateľa. Zákazníci nemusia opúšťať stránku, aby urobili ani jedno z toho.
Z informačného panela alebo zoznamu zásielok sa zákazník dostane do ľubovoľného AWB a vidí všetko: adresy, hmotnosti a rozmery na kus, rozpis poplatkov a časovú os sledovania v reálnom čase. Plus tlačidlo na stiahnutie štítku pre tie, ktoré si vytvoria sami.
Zákazníci s úverovým účtom vidia každú faktúru hneď, ako ju vygenerujete, spolu so všetkými poplatkami po jednotlivých riadkoch. Nedoplatok je na riadiacom paneli, takže neexistuje žiadna výhovorka pre „nevedel som, že vám dlhujem“.
Časti, vďaka ktorým portál pôsobí ako produkt, a nie ako prilepený doplnok.
Spustite bezplatnú skúšobnú verziu a pozrite sa, ako vyzerá samoobsluha, keď je skutočne zabudovaná do systému, a nie len prilepená.
Začať bezplatnú skúšobnú verziu