Zásady ochrany osobných údajov

1

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie pri návšteve našej webovej lokality alebo využívaní našich služieb. Používaním tejto webovej stránky vyjadrujete svoj súhlas s týmito Zásadami ochrany súkromia a našimi Obchodnými podmienkami (ďalej len „Zmluva“).

2

Informácie o účte

Keď sa zaregistrujete na LiveCourier, zhromažďujeme:

• Názov spoločnosti a druh podnikania
• Meno kontaktu, e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Mesto a krajina
• Heslo účtu (uložené ako bezpečný bcrypt hash)
• Zvolená subdoména

Údaje o používaní

Keď používate našu platformu, automaticky zhromažďujeme:

• IP adresa je číslo, ktoré identifikuje vašu sieť. adresy a typ prehliadača.
• Navštívené stránky a použité funkcie
• Časové pečiatky prihlásenia a údaje o relácii

Obchodné údaje

Údaje, ktoré zadáte do platformy ako súčasť vašich obchodných operácií vrátane:

• Záznamy o zásielkach, informácie o zákazníkoch a adresy.
• Záznamy o faktúrach a platbách
• Informácie o vodičovi a údaje o polohe GPS (keď sú vodiči v službe)

Kontaktný formulár

Pri odosielaní nášho kontaktného formulára zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, spoločnosť (voliteľné) a obsah správy.

3. Ako používame vaše informácie?

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na nasledujúce účely:

• Poskytnúť, udržiavať a zlepšovať platformu LiveCourier.
• Spracovať registráciu vášho účtu a spravovať vaše predplatné
• Posielanie transakčných e-mailov (overenie účtu, oznámenia o vyúčtovaní, návod na začlenenie)
• Reagovanie na vaše otázky a žiadosti o podporu.
• Monitorovanie a prevencia zneužívania, podvodov a neoprávneného prístupu.
• Dodržiavanie zákonných povinností.

4. Izolácia údajov a viacnájomníctvo (Multi-Tenancy)

LiveCourier používa izoláciu databázy na úrovni schémy pre viacnájom. Každý zákaznícky účet pracuje vo svojej vlastnej izolovanej databázovej schéme. Vaše obchodné údaje sa nikdy nezdieľajú ani nie sú prístupné iným zákazníkom.

5

Používame nasledujúce služby tretích strán:

• PAYPAL - na spracovanie platieb za predplatné. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal upravujú nakladanie s vašimi platobnými informáciami. Neuchovávame prihlasovacie údaje vašej kreditnej karty ani poverenia služby PayPal.
• OSRM (self-hosted) - pre výpočet vzdialenosti trasy. Beží na vlastnej infraštruktúre, žiadne údaje o polohe sa neposielajú do externých mapových služieb.
• FEDEX API – ak povolíte integráciu prepravcu FedEx, údaje o zásielke sa zdieľajú so spoločnosťou FedEx na účely spracovania zásielok. Používanie týchto údajov zo strany spoločnosti FedEx podlieha jej pravidlám ochrany osobných údajov.

Nebudeme predávať, prenajímať alebo zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami na marketingové účely bez vášho súhlasu.

6

Údaje o vašom účte a firme uchovávame, kým je váš účet aktívny. Ak svoj účet zrušíte, vaše údaje uložíme na 30 dní, aby sme umožnili jeho opätovnú aktiváciu, po ktorej budú natrvalo odstránené z našich serverov. Denníky auditu a fakturačné záznamy sa môžu uchovávať dlhšie, ako to vyžaduje zákon.

7

Implementujeme štandardné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Všetky údaje sa prenášajú cez šifrovanie HTTPS/TLS.
• Heslá uložené pomocou hashovania bcrypt
• Izolácia nájomcu na úrovni databázy
• Obmedzenie rýchlosti a ochrana pred brute-force útokmi na všetkých koncových bodoch overovania.
• Ochrana CSRF na všetkých odosielaných formulároch.
• Riadenie prístupu na základe rolí s podrobnými povoleniami

8

Zákazníci Enterprise, ktorí si zvolia možnosť dedikovaného servera bežia na izolovanej infraštruktúre. Vaše dáta sú úplne oddelené od ostatných zákazníkov. Pre zákazníkov vyžadujúcich rozšírenú izoláciu dát ponúkame ako doplnok hosting na dedikovanom serveri.

Súbory cookie

Platforma LiveCourier používa relačné súbory cookie na udržanie vášho stavu prihlásenia. Na platforme nepoužívame sledovacie cookies, reklamné cookies ani analytické služby tretích strán. Marketingová webová stránka (livecourier.com) nepoužíva cookies.

10

Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby sme (ako prevádzkovateľ) obmedzili spracúvanie.

• ACCESS vaše osobné údaje uložené v našich systémoch
• Prosím opravte nepresné informácie vo vašom účte.
• Exportujte svoje obchodné údaje pomocou našich funkcií exportu CSV.
• Týmto spôsobom odstránite svoj účet a všetky súvisiace údaje.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

12

Služby nie sú určené na používanie osobami mladšími ako 18 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí.

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovaných pravidiel na tejto stránke a aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“. Pokračovaním v používaní služby po vykonaní zmien vyjadrujete súhlas s revidovanými zásadami.

13

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti údajov, kontaktujte nás na adrese:

• E-mail: Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov
• Dostupné online. (po anglicky) livecourier