Každý firemní zákazník, kterého si zaregistrujete, získá účet na portálu. Odtud může vytvářet zásilky, plánovat vyzvednutí, sledovat balíky, prohlížet faktury a platit online - aniž by se musel obrátit na váš tým. Telefon ztichne a vaši operátoři se mohou vrátit ke skutečným operacím.

Portál se nachází ve vaší subdoméně (nebo vlastní doméně v podnikových plánech), zobrazuje vaše logo a používá vaši barevnou paletu. Zákazníci nevidí značku třetí strany. Pokud je to možné, vytvořili jste ji.

Stránka, která vypadá jako vaše, ne naše

Portál žije uvnitř plně veřejných webových stránek, které ovládáte - domovská stránka, služby, ceny, kontakty, nejčastější dotazy atd. Vyberte si šablonu z naší knihovny a vylaďte barvy, písma a text nebo přineste svůj vlastní design a my jej zabalíme kolem portálu tak, aby se zákazníci přesunuli z marketingové stránky do pracovního prostoru, aniž by opustili vaši značku.

Stránky, menu, blogové příspěvky a obsah jsou upravovány z ovládacího panelu lcpanel. Přidejte novou stránku, přeuspořádejte nabídku, vyměňte hlavní obrázek - pro rutinní změny není potřebný žádný vývojář. Pokud chcete plně přizpůsobenou sestavu, nabízíme to jako jednorázovou službu návrhu.

Vložitelné widgety

Přetáhněte vyhledávání sledování, kalkulačku sazeb nebo přihlašovací formulář na libovolnou stránku - váš CMS, marketingový web, dokonce i vlastní web zákazníka - s fragmentem HTML. Vyberte barvu akcentu z administrátorského rozhraní, zkopírujte kód iframe a vložte jej. Zákazníci získají okamžité sledování a nabídky bez přeskočení do samostatné domény.

Pro dokončení odinstalování programu

Vše, co portál dělá, je také zdokumentované volání API. Pokud byste raději vytvořili vlastní webové stránky, mobilní aplikaci nebo interní nástroj a použili Live Courier čistě jako backend, můžete. Auth, sazby, zásilky, sledování, faktury, pickups, webhooks - vše tam.

Jejich pracovní prostor

Každý zákazník se přihlásí a uvidí personalizovaný řídicí panel s počtem zásilek, otevřenými fakturami, nesplaceným zůstatkem a poslední aktivitou.Jedno kliknutí je přenese k další věci, kterou potřebují.

  • Rychlé statistiky - zásilky, otevřené faktury, dlužný zůstatek - v horní části každé návštěvy.
  • ZKRATKY akcí - vytváření, sledování a prohlížení faktur, výpisů z účtu, adresáře na jedno kliknutí.
  • NEJNOVĚJŠÍ zásilky a faktury - dvě věci, o kterých je 95% návštěv portálu.
  • TRACK-a-shipment - stejný pracovní prostor, žádná samostatná stránka k zapamatování.
Řídicí panel zákaznického portálu se statistikami, rychlými akcemi, nedávnými zásilkami a fakturami

Vytváření zásilek bez telefonního hovoru

Zákazník vyplní podrobnosti o vyzvednutí a doručení, dostane seznam dostupných služeb s živými cenami, vybere jednu, zkontroluje a potvrdí.Tři kroky, žádný člověk ve smyčce na vaší straně.

  1. Odesílatel + příjemce + podrobnosti o balíčku. Vyhledávání příjemců vychází z adresáře zákazníka.
  2. Funkce „Získat sazby“ vrátí všechny služby, na které má zákazník nárok, včetně sjednaných cen, časů přepravy a rozpisu palivového příplatku.
  3. Vyberte si službu, zkontrolujte souhrn, případně naplánujte vyzvednutí nebo informujte příjemce a vytvořte. AWB je generován okamžitě.

Předplacené účty platí v tomto kroku kartou, úvěrové účty jdou přímo do AWB.

Průvodce zásilkou krok 2: dostupné služby s cenami a detaily

Zkontrolovat

Krok 3 je shrnutí na jediné obrazovce: vybraná služba, od/do, balík a referenční číslo, plus dvě zaškrtávací políčka - informovat příjemce e-mailem nebo naplánovat vyzvednutí zásilky na adrese odesílatele. Zákazníci nemusí nikam chodit.

  • DETEKCE vyzvednutí zásilky - pokud již máte na tuto adresu odesílatele naplánované dnešní odběr, systém to oznámí a formulář přeskočí.
  • PŘÍJEMCE oznámení - odešle sledovací e-mail s vaší značkou, bez dalšího kroku.
  • Uložení adresáře - jedno zaškrtávací políčko pro zapamatování příjemce do budoucna.
Průvodce zásilkou krok 3: kontrola, potvrzení, volitelné vyzvednutí a upozornění příjemci

Každá zásilka

Z řídicího panelu nebo seznamu zásilek může zákazník procházet libovolnou AWB a vidět vše: adresy, hmotnosti a rozměry na kus, rozpis poplatků a časovou osu sledování v reálném čase. Plus tlačítko ke stažení štítku pro ty, které si vytvoří sami.

  • Rozdělení na více kusů - hmotnost a rozměry každého kusu, ne jen celku.
  • CHARGES - podrobně: základna, palivo, příplatky. Žádné e-maily typu "k čemu to je".
  • HISTORIE sledování - živě, s časovými razítky, místy a podpisem/POD při doručení.
  • Stáhnout štítek - PDF nákladní list kdykoliv, užitečné pro dotisky.
Podrobná stránka zásilky s adresami, kusy, poplatky a historií sledování.

Faktury and Zůstatek

Zákazníci s úvěrovým účtem vidí každou fakturu, jakmile ji vytvoříte, včetně všech poplatků řádek po řádku. Nedoplatek je na řídicím panelu, takže není žádná výmluva pro "Nevěděl jsem, že vám dlužím".

  • Detail náboje - AWB, datum, trasa, služba, typ poplatku, částka. Stejná data jako má váš účetní tým.
  • Stáhnout PDF - na každé faktuře, formátováno pro účetní vašeho zákazníka.
  • - rychlá akce z dashboardu, všechny faktury v jednom pohledu.
  • Plaťte online - platby kartou prostřednictvím Stripe, zaúčtované zpět na fakturu automaticky (pokud jsou povoleny platební karty).
Podrobnosti faktury s vyúčtovanou částkou, splatným zůstatkem a poplatky za jednotlivé položky.

Co se za tím skrývá

Díly, díky kterým se portál cítí jako produkt a ne jen připevněný doplněk.

Související

Dejte svým zákazníkům portál

Spusťte bezplatnou zkušební verzi a podívejte se, jak samoobsluha vypadá, když je skutečně integrována do systému.

Spustit bezplatnou zkušební verzi