Dispečink & Operations

Pokud nemůžete provozovat své operace hladce, nelze spustit kurýrní podnikání. Dispečerská deska je obrazovka, ve které žijí vaši operátoři.

Odbavení je místo, kde se objednávky mění v dodávky. Vyzvednutí přistává na palubě, řidiči jsou přiřazeni, balíčky jsou naskenovány a roztříděny, manifesty jsou vytištěny a zákazníci jsou upozorněni - to vše z jednoho pohledu s pozicemi řidičů na živé mapě vedle seznamu úloh.

Vše, co zde dispečeři dělají, plyne automaticky do sledování, fakturace a zákaznického portálu. Neexistuje žádný druhý systém k aktualizaci. Dispečerská deska je systém.

Jedna deska

Zásilky přicházejí z mnoha různých míst, ale všechny skončí na stejné dispečerské desce a odtud je jediným kliknutím odešlete správnému řidiči, zákazníkovi, skladu nebo partnerskému dopravci.

How dispatch works: many input channels, one board, fan-out to drivers and notifications Orders arrive from the customer portal, operator entry, API, and scheduled pickups. They converge on the central dispatch board. From there, work fans out to drivers via the mobile app, to customers via email and SMS, and to the warehouse via manifests and scans. INCOMING WORK Customer portal self-scheduled pickup Operator entry phone-in / walk-in REST API customer's ERP / webshop CSV import bulk upload Recurring pickup scheduled rules Dispatch Board jobs · drivers · map assign · scan · manifest live FAN-OUT Driver mobile app push + map directions Customer notifications email · SMS Warehouse / scan manifest · drop sheets 3rd-party carrier FedEx / DHL / UPS API Webhooks to your other systems No second system to update. The dispatch board is the system.

Živá dispečerská tabule

Řidiči, zakázky a mapa - vše na jedné obrazovce. Filtrujte podle statusu (přiřazeno, vyzvednuto, v přepravě, doručeno, zrušeno), podle řidiče, zóny nebo úrovně služby.

  • SEZNAM ovladačů - aktuální poloha, poslední skenování, probíhající úlohy, zbývající úkoly.
  • Fronta úloh - vyzvednutí a doručení tříděné podle servisního okna. Barevně označeno, pokud je něco ohroženo.
  • Živá mapa - řidiči a zastávky vykreslené v reálném čase. Kliknutím na značku přiřadíte nebo přepíšete.
  • Přetáhněte a pusťte - přesun úlohy mezi ovladači bez nutnosti otevírat formulář.
Dispečink LiveCourier se seznamem řidičů, frontou úloh a živými mapami.

Přiřazení řidiče a sledování v reálném čase

Jakmile je zakázka přiřazena, okamžitě dorazí do telefonu řidiče. Jeho poloha aktualizuje dispečerskou mapu a každý snímek pořízený na cestě se zapíše zpět do stejného záznamu o zásilce, který si prohlíží váš zákazník.

  1. Dispečer přidělí zakázku (nebo automatické přiřazení vybere nejbližšího dostupného řidiče).
  2. Řidič obdrží push notifikaci a zakázka se objeví v jeho frontě s pokyny na mapě.
  3. Řidič naskenuje při vyzvednutí; stav se změní na "Vyzdviženo" všude - tabule, portál, e-mail zákazníka.
  4. Poloha GPS řidiče se přenáší na dispečerskou mapu, když je ve směně.
  5. Při doručení je zachycen podpis a fotografie POD, které jsou přiloženy k zásilce.

OUT of coverage?Pošlete řidiči SMS s vlastní zprávou - nepotřebují data k jeho přijetí.

Aplikace pro řidiče zobrazující přiřazenou úlohu, pokyny na mapě a tlačítko skenování.

Skenování, třídění a manifesty

Každý čárový kód je naskenován při každém předání. Manifesty se tisknou z historie skenování - žádné samostatné zadávání dat, žádná schránka.

  • PICKUP scan - aplikace pro řidiče, v okamžiku kdy balík opustí zákazníkovu ruku.
  • PŘÍJEM / sken skladu - při třídění. V této fázi vytiskněte štítky poskytovatele (FedEx, DHL, UPS), pokud je balíček předáván dál.
  • ODJEZD / sken trasy - když balík odjíždí s doručujícím řidičem.
  • - konečné potvrzení, s podpisem a POD.
  • MANIFEST - generováno z libovolné skupiny skenování: route manifest, driver manifest, partner-carrier handoff manifest.
Skenujte obrazovku zásilky s vyhledáváním AWB, formulářem aktualizace stavu a frontou čekajících zásilek.

Co se za tím skrývá

Šest dílčích modulů zabalených do jednoho operačního pohledu - mezi kterými dispečer nemusí přepínat.

Související

Mobilní aplikace řidiče

Kde přistávají úkoly a probíhají skenování.

Sledování zásilky

Co zákazníci vidí, když odesílatel začne balík přesouvat.

Zákaznický portál

Kde zákazníci naplánují vyzvednutí, která přistanou na palubě.

Spusťte své operace z jedné obrazovky

Spusťte bezplatnou zkušební verzi a podívejte se, jak vypadá dispečink, když jsou ve stejném systému všechny kontroly, úkoly i upozornění.

Spustit bezplatnou zkušební verzi