Mobilní aplikace pro kurýry

Každý kurýr používá stejnou aplikaci. Žádný obchod s aplikacemi, žádná instalační fronta - stačí otevřít odkaz, přidat jej na domovskou obrazovku a je hotovo.

Většina kurýrního softwaru zachází s kurýrem jako s dodatečnou myšlenkou - papírový manifest, telefonní hovor, fotografie poslaná SMS dispečerovi na konci dne. Aplikace LiveCourier pro kurýry dává každé vyzvednutí, skenování, podpis a doklad o doručení přímo do ruky kurýra a zapisuje každou akci zpět do stejného záznamu zásilky, který sleduje dispečink i zákazník - v reálném čase, bez samostatného nástroje na aktualizaci.

Je to progresivní webová aplikace. To znamená žádné omezení ze strany App Store nebo Play Store, žádné čekání na revizní cykly při odeslání opravy. Žádné bolesti hlavy s kompatibilitou - běží na jakémkoli moderním telefonu nebo tabletu, iPhone nebo Android, starém i novém hardwaru. Kurýři otevřou odkaz, klepnou na „Přidat na domovskou obrazovku“ a od té doby se aplikace chová jako nativní - na celou obrazovku, push notifikace, přístup k fotoaparátu a GPS, funguje offline. Najměte kurýra ráno, do oběda už pracuje.

Aplikace pro kurýry je terénní stranou dispečerského panelu - stejná databáze, stejné stavy, stejné poznámky. Když kurýr naskenuje vyzvednutí, sledovací stránka zákazníka se ve stejné sekundě aktualizuje.

Jedna obrazovka, celý den

Kurýři vidí jen to, co je jejich - dnešní vyzvednutí a doručení, další zastávku na mapě. Stavové barvy a časová okna jasně ukazují, co je v ohrožení a co bude následovat, aniž by někdo musel volat dispečink.

  • Dnešní fronta - přiřazená vyzvednutí a doručení seskupená podle servisního okna.
  • Klepnutím otevřít - jedním klepnutím se dostanete do úplných detailů zakázky s adresou, kontakty a poznámkami.
  • Stav v reálném čase - v okamžiku zachycení skenu nebo podpisu se řádek aktualizuje a dispečink to vidí.
Seznam úkolů v aplikaci pro kurýry - přiřazená vyzvednutí a doručení se stavem a pokyny na mapě

První přihlášení a souhlas s polohou

Když se kurýr poprvé přihlásí, aplikace mu vysvětlí, co přesně sdílí a proč - ještě než ho požádá o povolení k poloze. Žádné temné vzorce, žádné skryté přepínače.

  • Souhlas v prostém jazyce - kurýři vidí interval GPS, co vidí dispečer a jak ho pozastavit.
  • Pauza řízená kurýrem - jedním klepnutím na záložku GPS zastavíte sdílení během přestávky nebo po skončení směny.
  • Automatické zastavení při odhlášení - sdílení polohy končí v okamžiku, kdy se kurýr odhlásí.
  • Pouze k provozním účelům - data jsou používána pro dispečerskou mapu a ETA; nejsou prodávána, profilována ani uchovávána nad rámec potřeb dispečinku.
Obrazovka souhlasu se sdílením polohy vysvětlující 30sekundový interval GPS, dispečerskou mapu, výpočet ETA a optimalizaci trasy

Podrobnosti o vyzvednutí a navigace jedním klepnutím

Klepněte na zakázku a kurýr dostane vše, co potřebuje k jejímu dokončení bez přepínání mezi aplikacemi - adresu, kontaktní telefon (klepnutím zavoláte), plánovací okno, počet a hmotnost balíků, číslo potvrzení a poznámky dispečera.

  • Navigovat k vyzvednutí - spustí preferovanou mapovou aplikaci kurýra s předvyplněným cílem.
  • Klepnutím zavolat kontakt - telefonní čísla jsou živé odkazy; žádné kopírování a vkládání u brány.
  • Poznámky z dispečinku - „Zavolat před příjezdem“, „Zazvonit u jednotky 3“, „Příjem na rampě“ - viditelné přímo tam, kde na tom záleží.
Obrazovka s podrobnostmi o vyzvednutí, která zobrazuje adresu, telefon, plán, počet balíků, číslo potvrzení a poznámky s tlačítky Navigovat k vyzvednutí a Dokončit vyzvednutí

Naskenuj každý balík, každé předání

Kamera telefonu je skener. Kurýři namíří, aplikace přečte čárový kód a balík se připojí k záznamu o vyzvednutí nebo doručení - žádná samostatná skenovací pistole, žádné párování přes Bluetooth, žádný hardware k ztrátě.

  • Detekce duplicit v reálném čase - „Already scanned: ME010019“ okamžitě upozorní, aby se stejná zásilka nezapočítala dvakrát.
  • Zálohová fotografie - pokud je štítek poškozený, kurýr ho vyfotí a dispečink to řeší později.
  • Průběžný počet - naskenovaný počet a adresa příjemce se zobrazí na obrazovce, takže kurýři mohou potvrdit na první pohled.
  • Tolerantní k offline - skeny se lokálně řadí do fronty, pokud signál spadne; synchronizují se v okamžiku obnovení připojení.
Obrazovka Skenovat čárové kódy balíků zobrazující živý hledáček kamery, křížové vodítko čárového kódu, seznam naskenovaných balíků a tlačítko Hotovo skenování

Zachycení podpisu a fotografie

Jakmile jsou balíky naskenovány, průvodce požádá o jméno odesílatele, podpis na obrazovce a fotografii balíků. Vše se váže k záznamu o vyzvednutí a je viditelné z dispečinku během několika sekund.

  • Podpis na obrazovce - prst nebo stylus na displeji telefonu; jedním klepnutím vymazat a znovu podepsat.
  • Fotografie balíku - užitečné, když jsou krabice poškozené při vyzvednutí nebo kurýr chce zaznamenat, co bylo předáno.
  • Zachycení jména odesílatele - kdo fyzicky předal balík, je zaznamenán u zásilky.
Průvodce vyzvednutím krok 3 ze 4 s polem pro jméno odesílatele, podpisovou plochou a výběrem fotografie balíku

Zkontrolovat před potvrzením

Krok 4 průvodce vyzvednutím. Kurýři vidí přesně to, co se chystá odeslat - počet skenů, zachycený podpis, pořízenou fotografii, odesílatele v záznamu, volitelné poznámky - a teprve potom potvrzují. Nic se neodesílá k dispečinku, dokud kurýr nepotvrdí.

  • Indikátor kroku - jasné tečky průběhu v horní části, takže kurýři přesně vědí, kde jsou v toku.
  • Pole pro poznámku poslední míle - jakýkoliv kontext, který chce kurýr přidat před dokončením.
  • Dokončit jedním klepnutím - odešle celé vyzvednutí atomicky; žádný napůl uložený stav.
Průvodce vyzvednutím krok 4 ze 4 - obrazovka kontroly zobrazující naskenované balíky, zachycený podpis, pořízenou fotografii, odesílatele, volitelné poznámky a tlačítko Dokončit vyzvednutí

Doklad o doručení a ověření totožnosti

Doručování využívá stejné stavební bloky - podpis, fotografii, poznámky - plus volitelný sken průkazu totožnosti pro zásilky, které ze zákona vyžadují dospělého příjemce: alkohol, konopí, kontrolované zboží, regulovaná předání B2B.

  • Analýza čárového kódu PDF417 - kurýr naskenuje čárový kód PDF417 na zadní straně řidičského průkazu; aplikace v zařízení extrahuje jméno, datum narození, věk a platnost.
  • Pracovní postupy s věkovou kontrolou - zásilky označené jako omezené neumožní kurýrovi dokončit doručení bez ověřeného průkazu odpovídajícího příjemci.
  • Data totožnosti zůstávají provozní - zachytíme výsledek ověření a povinná pole, nikoliv fotografii řidičského průkazu.
  • Vlastní poznámky k doručení - „Předáno správci“, „Recepce - Mary“, „Boční dveře na požádání“ - jednou napsané, navždy připojené.
Obrazovka dokladu o doručení s podpisovou plochou, nahráváním fotografie, poznámkami a panelem Totožnost ověřena zobrazujícím rozparsované jméno, datum narození, věk a platnost

Co se za tím skrývá

Každá výše uvedená obrazovka je zapojena do stejné provozní páteře, na kterou se dívá dispečer i zákazník - proto se skeny objevují na panelu a sledovací stránce během několika sekund, nikoli na konci dne.

Časté dotazy

Funguje aplikace pro kurýry v režimu offline?

Ano. Skeny, podpisy, fotografie a poznámky se ukládají do zařízení v režimu offline a automaticky se synchronizují ve chvíli, kdy je připojení obnoveno. Kurýři nemusejí provádět žádné zvláštní úkony - fronta se spravuje sama.

Běží na iPhonu i Androidu?

Na obojím. Aplikace je progresivní webová aplikace, která běží v jakémkoliv moderním mobilním prohlížeči - Safari na iOS, Chrome na Androidu. Kurýři ji přidávají na domovskou obrazovku a chová se jako nativní aplikace s celoobrazovkovým režimem, fotoaparátem, GPS a přístupem k push notifikacím.

Potřebují kurýři instalovat něco z App Storu nebo Obchodu Play?

Ne. Žádný záznam v App Storu ani v Obchodu Play není. Kurýři otevřou odkaz na doménu vašeho kurýra, přihlásí se a klepnou na „Přidat na domovskou obrazovku“ - to je instalace. Aktualizace jsou zavedeny ve chvíli, kdy je vydáte, aniž byste museli čekat na frontu recenzí.

Jaké druhy čárových kódů aplikace umí naskenovat?

Většinu 1D a 2D čárových kódů - Code 128, Code 39, EAN-13, QR a PDF417. PDF417 je formát na zadní straně řidičských průkazů v USA, Kanadě, Austrálii a Novém Zélandu, čímž krok ověření totožnosti extrahuje jméno, datum narození, věk a platnost přímo v zařízení.

Jak je nakládáno s údaji o poloze kurýra?

Sdílení polohy běží pouze tehdy, když je kurýr přihlášen, a poté, co dá souhlas při prvním přihlášení. Kurýr může sdílení kdykoliv pozastavit nebo zastavit z karty GPS a odhlášení sdílení okamžitě ukončí. Údaje o poloze slouží pouze pro dispečerskou mapu a výpočty ETA - nejsou prodávány, profilovány ani uchovávány nad rámec provozní potřeby.

Související

Dispečink a provoz

Panel, na kterém skončí každý sken a podpis.

Sledování zásilky

Co zákazník vidí ve chvíli, kdy kurýr naskenuje vyzvednutí.

Zákaznický portál

Kde vyzvednutí vznikají, než se dostanou do fronty kurýra.

Dejte to do rukou svých kurýrů

Spusťte bezplatnou zkušební verzi. Přidejte kurýra, pošlete mu odkaz a sledujte, jak se jeho první sken objeví na vašem dispečerském panelu.

Spustit bezplatnou zkušební verzi