Ваши клијенти престају да зову вашег диспечера. Све сами решавају из радног простора који изгледа као ваш, а не наш.
Сваки пословни клијент кога региструјете добија налог на порталу. Одатле може да креира пошиљке, заказује преузимања, прати пакете, прегледа фактуре и плаћа онлајн - без питања ваше екипе. Телефон постаје тиши, а ваши оператери се враћају правим операцијама.
Портал се налази на вашем поддомену (или вашем сопственом домену по мери у плановима за предузећа), приказује ваш лого и користи вашу палету боја. Клијенти не виде бренд треће стране. Колико они могу да процене, ви сте га направили.
Портал се налази унутар комплетног јавног веб-сајта који ви контролишете - почетна страница, услуге, цене, о нама, контакт, често постављана питања, све што желите да додате. Изаберите шаблон из наше библиотеке и подесите боје, фонтове и текст, или донесите свој дизајн и ми ћемо га обмотати око портала, тако да клијенти прелазе са маркетиншких страница на свој радни простор без напуштања вашег бренда.
Странице, менији, чланци блога и садржај се уређују са lcpanel контролне табле. Додајте нову страницу, прераспоредите мени, замените насловну слику - програмер није потребан за рутинске промене. Ако желите потпуно прилагођену израду, нудимо то као једнократну услугу дизајна.
Поставите претрагу праћења, калкулатор понуде или форму за пријаву на било коју страницу - ваш CMS, маркетиншки сајт, чак и сопствени сајт клијента - помоћу исечка HTML-а. Изаберите акцентну боју у администрацији, копирајте iframe код и налепите га. Клијенти добијају тренутно праћење и понуде без скакања на засебан домен.
Све што портал ради је такође и документовани API позив. Ако више волите да направите свој веб-сајт, мобилну апликацију или интерни алат и користите Live Courier чисто као бекенд, можете. Аутентификација, цене, пошиљке, праћење, фактуре, преузимања, webhooks - све је ту. Погледајте развојну документацију.
Сваки клијент се пријави и види персонализовану таблу са бројем својих пошиљки, отвореним фактурама, неподмиреним саldom и недавном активношћу. Један клик их води до следеће ствари која им је потребна.
Клијент попуњава детаље о преузимању и испоруци, добија списак доступних услуга са ценама у реалном времену, бира једну, прегледа и потврђује. Три корака, без људи у петљи на вашој страни.
Преплаћени налози плаћају картицом у овом кораку. Кредитни налози иду право на AWB.
Корак 3 је преглед на једном екрану: изабрана услуга, од/до, пакет и референца, плус два опциона поља - обавести примаоца путем е-поште или закажи преузимање на адреси пошиљаоца. Клијенти не морају да напусте екран да би урадили било шта од тога.
Са контролне табле или листе пошиљки клијент улази у било који AWB и види све: адресе, тежине и димензије по комаду, расподелу трошкова и временску линију праћења у реалном времену. Плус дугме за преузимање етикете за оне које сами креирају.
Клијенти са кредитним налогом виде сваку фактуру чим је генеришете, са пуним трошковима по ставкама. Неподмирени саldo се налази на табли, тако да нема изговора за „Нисам знао да ти дугујем“.
Делови који чине да портал делује као производ, а не као накнадно прикачен додатак.
Започните бесплатну пробу и видите како самоуслуга изгледа када је заиста уграђена у систем, а не накнадно прикачена.
Почни бесплатну пробу