Софтвер за праћење пошиљки за курире и превознике

Праћење је једна од првих ствари по којој ће вас ваше клијенте осудити. Ако се пакет затишје, телефон звони. Ако су ажурирања статуса застарела, поверење еродира. LiveCourier-ово праћење изграђено је тако да свака испорука - без обзира да ли је носи један од ваших возача или је предата FedEx-у - показује тренутни статус на једном мјесту, вам и вашој клијенти.

Купци прате испоруке са вашег брендираног портала, кликом на линк у е- пошти или одговором на SMS. Није им потребан налог. Ви видите исте податке на свом контролном панелу, уз приложену историју ревизија.

Два тока праћења

Куријери рукују са две веома различите врсте пошиљки. LiveCourier прати обе у истом систему, тако да ваша муштерија никад не мора да зна ко је заправо доставио пакет.

Самоиспоручени пакети

За испоруке које ваш тим рукује од краја до краја, свака промена статуса потиче из стварног скенирања или акције у апликацији возача - а не процене.

Корисник креира пошиљку на порталу (или ви креирате за њих) и штампа путни лист.
Преузимање је аутоматски распоређено или га ваш дистрибутер додељује ручно.
Возач прима пикап на мобилној апликацији и скенира прикупљање.
Пакет долази у ваше складиште, бива скениран и усмерен на одредиште.
Возач испоруке скенира при доласку, сними потпис и ПОД фотографију, обележава испоручено.
Клијент види целу временску линију у реалном времену - нема ручних ажурирања од вашег тима.

LiveCourier драјвер апликација приказује листу задатака, дугме за скенирање и POD снимање.

Трећа страна превозник пошиљки

Када прослеђујете пошиљку FedEx, DHL, UPS, TNT или USPS-у, LiveCourier генерише налепницу превозника, испитује праћење носиоца API и пише догађаје у исту базу података која садржи ваше сопствене испоруке.

Корисник (или ви) креира пошиљку и одабира главну превозничку услугу.
LiveCourier генерише налепницу носиоца преко њиховог API - нема одвојеног превозника портала.
Преузимање је заказано са превозником, или испустите пакет у њиховом објекту.
LiveCourier пита носиоца сваких неколико сати и повлачи догађаје праћења.
Корисник види исту унифицирану временску линију - не морају да знају ко ју је доставио.

OTHER carriers can be added on request - the integration framework is the same.Остали превозници се могу додати на захтев - оквир за интеграцију је исти.

LiveCourier списак пошиљки са значкама превозника, статусом и праћењем временске линије.

- Шта ваше муштерије виде

Праћење је изложено на три начина, од којих ниједан не захтева кориснички налог:

Брендирани портал - ваш поддомен (или ваш сопствени домен). Корисници уносе број праћења и виде временску линију са вашим логоом, а не бренд треће стране.
ЕМАИЛ обавештења - automatic at pickup, in transit, out for delivery, and delivered. Each with an one- click tracking link. Templates editable per tenant.
SMS упозорења - опционално, исте прекретнице, са кратком везом за праћење. Корисно за координацију прозорца испоруке.

LiveCourier клијентски портал приказује праћење временске линије са статусним догађајима и временским ознакама.

Шта је иза њега

Делови који омогућавају праћење од краја до краја заправо раде, а не само изгледају као да ради.

Баркод скенирање - драјвер апликација и складиште. Сваки догађај има временску ознаку и везан је за корисника који је скенирао.
Доказ о испоруци - снимање потписа и фотографија, сачувано у односу на пошиљку, видљиво из портала и контролне табле.
MANUAL догађаји - оператори могу да додају уносе праћења када је скенирање пропуштено, са белешком која објашњава зашто.
Вебхоукс - померај промене статуса у твоје друге системе (CRM, рачуноводство, ERP клијента) како се дешавају. Види REST API & webhooks.
УДИТ историја - свака промена статуса бележи ко ју је направио и одакле. Корисно за спорове и усклађеност.

Повезано

Види праћење у акцији

Почети бесплатну пробну верзију и видети како свака пошиљка изгледа из перспективе вашег клијента.

Почни бесплатну пробу

Praćenje pošiljki