Праћење пошиљки

Видљивост у реалном времену од преузимања до испоруке - за самостално испоручене пакете и пошиљке трећих страна.

Праћење је једна од првих ствари по којој ће вас ваши клијенти оцењивати. Ако пакет утихне, телефон звони. Ако су ажурирања статуса застарела, поверење нестаје. Праћење у LiveCourier-у изграђено је тако да свака пошиљка - било да је носи један од ваших возача или је предата FedEx-у - приказује тренутни статус на једном месту, и вама и вашем клијенту.

Клијенти прате пошиљке преко вашег брендираног портала, кликом на линк у е-пошти или одговором на SMS. Није им потребан налог. Ви видите исте податке у свом контролном панелу, са приложеном историјом ревизија.

Два тока праћења, један поглед

Курири рукују са две веома различите врсте пошиљки. LiveCourier прати обе у истом систему, тако да ваш клијент никада не мора да зна ко је заправо доставио пакет.

Два тока праћења се спајају у један поглед за клијента Самостално испоручене пошиљке пролазе кроз преузимање, скенирање, сортирање и испоруку са доказом. Пошиљке трећих превозника се прате преко API упита. Оба тока хране исту обједињену временску линију праћења за клијента. САМОСТАЛНА ИСПОРУКА Клијент креира налог Возач преузима + скенира у апликацији Сортирано у складишту Испоручено + потпис / POD ТРЕЋИ ПРЕВОЗНИК (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Клијент креира налог Налепница превозника преко API превозника Транзит превозника догађаји испитивани Превозник испоручује финално скенирање LiveCourier испитује API сваког превозника на сваких неколико сати Поглед праћења за клијента портал · е-пошта · SMS ваш бренд Једна обједињена временска линија. Ваш клијент никада не види разлику.

Самостално испоручени пакети

За пошиљке које ваш тим обрађује од почетка до краја, свака промена статуса долази из стварног скенирања или акције у апликацији за возаче - не из процене.

  1. Клијент креира пошиљку у порталу (или је ви креирате за њега) и штампа товарни лист.
  2. Преузимање је аутоматски заказано или га ваш диспечер додељује ручно.
  3. Возач прима преузимање у мобилној апликацији и скенира приликом преузимања.
  4. Пакет стиже у ваше складиште, скенира се и усмерава ка одредишту.
  5. Возач испоруке скенира при доласку, прикупља потпис и POD фотографију, означава као испоручено.
  6. Клијент види целу временску линију у реалном времену - без ручних ажурирања вашег тима.
LiveCourier апликација за возаче приказује листу задатака, дугме за скенирање и снимање POD-а

Пошиљке трећих превозника

Када прослеђујете пошиљку FedEx-у, DHL-у, UPS-у, TNT-у или USPS-у, LiveCourier генерише налепницу превозника, испитује API превозника за праћење и уписује догађаје у исту базу података која садржи ваше самостално испоручене пошиљке.

  1. Клијент (или ви) креира пошиљку и одабира услугу главног превозника.
  2. LiveCourier генерише налепницу превозника преко његовог API - нема одвојеног портала превозника.
  3. Преузимање је заказано са превозником или одлажете пакет у његовом објекту.
  4. LiveCourier испитује превозника на сваких неколико сати и преузима догађаје праћења.
  5. Клијент види исту обједињену временску линију - не мора да зна ко је доставио.

Остали превозници се могу додати на захтев - оквир интеграције је исти.

Списак пошиљки LiveCourier са значкама превозника, статусом и временском линијом праћења

Шта ваши клијенти виде

Праћење је доступно на три начина, од којих ниједан не захтева кориснички налог:

  • Брендирани портал - ваш поддомен (или ваш сопствени домен). Клијенти уносе број праћења и виде временску линију са вашим логом, а не брендом треће стране.
  • Е-поштна обавештења - аутоматска при преузимању, у транзиту, за испоруку и испоручено. Свако са линком за праћење у једном клику. Шаблони се могу уређивати по закупцу.
  • SMS упозорења - опционо, исте прекретнице, са кратким линком за праћење. Корисно за координацију прозора испоруке.
Кориснички портал LiveCourier приказује временску линију праћења са догађајима статуса и временским ознакама

Шта је иза тога

Делови који чине праћење од почетка до краја заиста функционалним, не само да изгледа да ради.

Повезано

Мобилна апликација за возаче

Извор сваког скенирања преузимања и испоруке који храни праћење.

Кориснички портал

Где ваши клијенти виде праћење, креирају пошиљке и прегледају фактуре.

Диспечер и операције

Како се пошиљке уопште додељују возачима.

Погледајте праћење на делу

Покрените бесплатну пробну верзију и видите како свака пошиљка изгледа из перспективе вашег клијента.

Почни бесплатну пробу