Clienții dumneavoastră nu vă mai sună dispecerul. Își fac totul singuri, dintr-un spațiu de lucru care arată ca al dvs., nu al nostru.
Fiecare client de afaceri pe care îl înregistrați primește un cont de portal. De acolo, pot crea expediții, programa ridicări, urmări colete, vizualiza facturi și plăti online - fără să ceară vreodată ceva echipei dvs. Telefonul devine mai liniștit, iar operatorii revin la operațiunile reale.
Portalul se află pe subdomeniul dvs. (sau pe propriul domeniu personalizat în planurile pentru întreprinderi), afișează sigla dvs. și utilizează paleta dvs. de culori. Clienții nu văd un brand terț. După cât își pot da seama, dumneavoastră l-ați construit.
Portalul se află în interiorul unui site web public complet pe care îl controlați - pagină de pornire, servicii, prețuri, despre, contact, întrebări frecvente, orice doriți să adăugați. Alegeți un șablon din biblioteca noastră și modificați culorile, fonturile și textul, sau aduceți propriul design și îl vom împacheta în jurul portalului, astfel încât clienții să treacă de la paginile de marketing la spațiul lor de lucru fără să părăsească vreodată marca dumneavoastră.
Paginile, meniurile, postările pe blog și conținutul sunt editate din panoul de control lcpanel. Adăugați o pagină nouă, reordonați meniul, schimbați imaginea hero - nu este nevoie de dezvoltator pentru modificări de rutină. Dacă doriți o construcție complet personalizată, o oferim ca serviciu unic de design.
Plasați o căutare de urmărire, un calculator de cotație sau un formular de autentificare pe orice pagină - CMS-ul dvs., un site de marketing, chiar și pe site-ul propriu al unui client - cu un fragment de HTML. Alegeți culoarea de accent din admin, copiați codul iframe, lipiți-l. Clienții obțin urmărire și cotații instantanee fără a fi redirecționați către un domeniu separat.
Tot ce face portalul este, de asemenea, un apel API documentat. Dacă preferați să vă construiți propriul site web, o aplicație mobilă sau un instrument intern și să utilizați Live Courier doar ca backend, puteți. Auth, tarife, expediții, urmărire, facturi, ridicări, webhooks - toate sunt acolo. Vedeți documentația pentru dezvoltatori.
Fiecare client se conectează și vede un tablou de bord personalizat cu numărul expedițiilor, facturile deschise, soldul restant și activitatea recentă. Un singur clic îi duce la următorul lucru de care au nevoie.
Clientul completează detaliile privind ridicarea și livrarea, obține o listă a serviciilor disponibile cu prețuri în timp real, alege unul, revizuiește și confirmă. Trei pași, niciun om în buclă pe partea dvs.
Conturile preplătite plătesc cu cardul la acest pas. Conturile pe credit merg direct la AWB.
Pasul 3 este un rezumat într-un singur ecran: serviciul selectat, de la/la, colet și referință, plus două căsuțe opționale - notificarea destinatarului prin e-mail sau programarea unei ridicări la adresa expeditorului. Clienții nu trebuie să plece pentru a face niciuna dintre aceste acțiuni.
Din tabloul de bord sau din lista de expediții, clientul accesează orice AWB și vede totul: adresele, greutatea și dimensiunile pe bucată, defalcarea taxelor și cronologia urmăririi în timp real. Plus un buton de descărcare a etichetei pentru cele pe care le creează ei înșiși.
Clienții cu cont de credit văd fiecare factură imediat ce o generați, cu taxele complete linie cu linie. Soldul restant este pe tabloul de bord, astfel încât nu există nicio scuză pentru „Nu știam că îți datorez”.
Piesele care fac un portal să se simtă ca un produs, nu ca un supliment lipit.
Începeți o încercare gratuită și vedeți cum arată autoservirea atunci când este de fapt încorporată în sistem, nu fixată cu șuruburi.
Începeți perioada de încercare gratuită