Portal clienți

Clienții dumneavoastră nu vă mai sună dispecerul. Ei își fac totul singuri, dintr-un spațiu de lucru care arată ca al dvs., nu al nostru.

Fiecare client de afaceri pe care îl înregistrați primește un cont de portal. De acolo, aceștia pot crea expedieri, programa preluări, urmări colete, vizualiza facturi și plăti online - fără să ceară vreodată echipei dvs. Telefonul devine mai liniștit, iar operatorii revin la operațiunile reale.

Portalul se află pe subdomeniul dvs. (sau propriul domeniu personalizat în planurile pentru întreprinderi), afișează sigla și utilizează paleta de culori. Clienții nu văd un brand terț. Din câte pot spune, l-ați construit.

Un site care arată ca al tău

Portalul se află în interiorul unui site web public complet pe care îl controlați - pagină de pornire, servicii, prețuri, despre, contact, întrebări frecvente, orice doriți să adăugați. Alegeți un șablon din biblioteca noastră și modificați culorile, fonturile și textul sau aduceți propriul design și îl vom împacheta în jurul portalului, astfel încât clienții să treacă de la paginile de marketing la spațiul lor de lucru fără a părăsi vreodată marca dumneavoastră.

Paginile, meniurile, postările pe blog și conținutul sunt editate din panoul de control lcpanel. Adaugă o pagină nouă, reordonează meniul, schimbă imaginea eroului - nu este nevoie de dezvoltator pentru modificări de rutină. Dacă doriți o construcție complet personalizată, oferim acest lucru ca un serviciu unic de design.

Widgeturi încorporabile

Aruncați o căutare de urmărire, un calculator de cotație sau un formular de autentificare pe orice pagină - CMS-ul dvs., un site de marketing, chiar și propriul site al unui client - cu un fragment de HTML. Alegeți culoarea accentului din admin, copiați codul iframe, inserați-l Clienții obțin urmărirea instantanee și citate fără sărituri la un domeniu separat.

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza descărcarea

Tot ceea ce face portalul este, de asemenea, un apel API documentat. Dacă preferați să vă construiți propriul site web, aplicație mobilă sau instrument intern și utilizați Live Courier pur ca backend, puteți. Auth, rate, expedieri, urmărire, facturi, pickups, webhooks - toate acolo.

Spațiul lor de lucru

Fiecare client se conectează și vede un tablou de bord personalizat cu numărul expedițiilor, facturile deschise, soldurile restante și activitatea recentă.Un singur clic îi duce la următorul lucru de care au nevoie.

  • Statistice rapide - expedieri, facturi deschise, sold datorat - în partea de sus a fiecărei vizite.
  • COMENZI rapide de acțiune - creați, urmăriți, vizualizați facturi, extras de cont, agendă - un singur clic pe fiecare.
  • Expedieri și facturi recente - cele două lucruri 95% din sesiunile de portal sunt despre.
  • TRACK-a-shipment - acelasi spatiu de lucru, fara pagini separate pe care sa le tineti minte.
Tabloul de bord al portalului pentru clienți cu statistici, acțiuni rapide, expedieri recente și facturi

Creați expedieri fără un apel telefonic

Clientul completează detaliile privind preluarea și livrarea, obține o listă a serviciilor disponibile cu prețuri în timp real, alege unul, revizuiește și confirmă.Trei pași, nici un om din buclă pe partea ta.

  1. Expeditor + destinatar + detalii despre pachet. Căutarea destinatarilor se face din agenda clientului.
  2. "Get rates" returnează fiecare serviciu pentru care clientul este eligibil, cu prețurile negociate ale acestora, timpii de tranzit și o defalcare a suprataxei pe combustibil.
  3. Alegeți un serviciu, examinați rezumatul, opțional programați o preluare sau notificați destinatarul și creați.AWB este generat imediat.

CONTURILE preplătite plătesc cu cardul la acest pas. Conturile de credit merg direct prin AWB.

Expertul de expediere pasul 2: serviciile disponibile cu prețuri și detalii

Revizuire

Pasul 3 este un rezumat într-un singur ecran: serviciul selectat, de la/la, colet și referință, plus două căsuțe opționale - notificarea destinatarului prin e-mail sau programarea unei preluări la adresa expeditorului. Clienții nu trebuie să plece pentru a face niciuna dintre aceste acțiuni.

  • DETECTAREA preluării - dacă aveți deja o preluare programată la acea adresă de expeditor astăzi, sistemul spune acest lucru și sare peste formular.
  • Notificarea destinatarului - trimite un e-mail de urmărire cu marca ta, fără pas suplimentar.
  • Salvare agendă de adrese - o căsuţă de selectare pentru a reţine destinatarul pentru data viitoare.
Expertul de expediere pasul 3: revizuire, confirmare, preluare opțională și notificarea destinatarului

Fiecare expediere

Din tabloul de bord sau din lista de expedieri, clientul accesează orice AWB și vede totul: adresele, greutatea și dimensiunile pe bucată, defalcarea taxelor și cronologia de urmărire în timp real. Plus un buton de descărcare a etichetelor pentru cele pe care le creează ei înșiși.

  • DESCOMPUNERE în mai multe bucăți - greutatea și dimensiunile pentru fiecare bucată, nu doar totalul.
  • CHARGES - detaliat: bază, combustibil, suprataxe. Fără e-mailuri "pentru ce este asta".
  • TISTORIC de urmărire - în direct, cu marcaje temporale, locații și semnătură/POD la livrare.
  • Descărcați eticheta - PDF waybill oricând, util pentru retipăriri.
Pagina detaliilor expedierii cu adrese, bucăți, taxe și istoricul urmăririi

Facturi and Sold

Clienții cu cont de credit văd fiecare factură imediat ce o generați, cu taxele complete linie-cu-linie. Soldul restant este pe tabloul de bord, astfel încât nu există nicio scuză pentru "Nu știam că îți datorez".

  • DETALIU taxă - AWB, data, ruta, serviciul, tipul taxei, suma.Aceleași date pe care le are echipa dvs de contabilitate.
  • Descărcare PDF - pe fiecare factură, formatată pentru contabilul clientului tău.
  • - acțiune rapidă din tabloul de bord, toate facturile într-o singură vizualizare.
  • Plătește online - plăți cu cardul prin Stripe, postate înapoi la factura automat (când sunt activate plata cu card).
Detaliile facturii cu debitarea, soldul datorat și taxele linie-cu-linie

Ce e în spatele ei

Piesele care fac un portal să se simtă ca un produs, nu o extensie atașată.

Legate de

Urmărirea expedierilor

Ce arată portalul pentru fiecare AWB - în timp real.

Expediere și operațiuni

În cazul în care clienții-portal pickups aterizează pe bordul echipei tale.

Toate funcţiile

Lista completă a operațiunilor, facturării, șoferilor și multe altele.

Oferiți-le clienților dvs

Începeți o încercare gratuită și vedeți cum arată autoservirea atunci când este de fapt încorporată în sistem, nu fixată cu șuruburi.

Începeți perioada de încercare gratuită