Politică de confidențialitate

Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre (fiecare dintre acestea fiind o "Serviciu").

2

Informații cont

Când vă înscrieți pentru LiveCourier, colectăm:

• Numele companiei și tipul de afacere
• Numele persoanei de contact, adresa de e-mail și numărul de telefon
• Orașul și țara
• Parola contului (stocată ca un hash bcrypt securizat)
• Subdomeniu ales

Dată de utilizare

Când utilizați platforma noastră, colectăm automat:

• Adresele IP și tipul de browser.
• Paginile vizitate și caracteristicile utilizate
• Data și ora autentificării și datele sesiunii

Dată de afaceri

Datele pe care le introduceți în platformă ca parte a operațiunilor dvs. de afaceri, inclusiv:

• Înregistrări ale expedierilor, informații despre clienți și adrese.
• Înregistrări ale facturilor și plăților.
• Informații despre șofer și date de localizare GPS (când șoferii sunt la datorie)

Formular de contact

Când trimiteți formularul nostru de contact, colectăm numele dvs., adresa de e-mail, compania (opțional) și conținutul mesajului.

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DVS. Cum utilizăm informațiile despre dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Furnizarea, întreținerea și îmbunătățirea platformei LiveCourier.
• Pentru a procesa înregistrarea contului dvs. și pentru a vă gestiona abonamentul;
• Trimiteți e-mailuri tranzacționale (verificarea contului, notificările de facturare, îndrumările onboarding)
• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dvs. de asistență
• Monitorizarea și prevenirea abuzului, fraudei și accesului neautorizat.
• Respectarea obligațiilor legale.

4. Izolarea datelor și utilizarea în regim multi-tenant

LiveCourier utilizează izolarea bazei de date la nivel de schemă pentru multi-locație. Fiecare cont client funcționează în propria sa bază de date schematică izolată. Datele dvs. de afaceri nu sunt niciodată partajate sau accesibile altor clienți.

5

Folosim următoarele servicii ale unor terțe părți:

• PAYPAL - pentru procesarea plăților de abonament. Politica de confidențialitate a PayPal guvernează manipularea informațiilor dvs. de plată. Nu stocăm cardul tău de credit sau datele tale de conectare la PayPal.
• OSRM (auto-găzduit) - pentru calcularea distanței rutelor Acesta rulează pe propria noastră infrastructură; nu sunt trimise date despre locație către servicii de cartografiere externe.
• FEDEX API - dacă activați integrarea cu transportatorul FedEx, datele de expediere sunt partajate cu FedEx pentru a procesa expedierile. Politica de confidențialitate a FedEx se aplică utilizării acestor date.

Noi nu vindem, închiriem sau împărtășim informațiile dvs. personale cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6

Vă păstrăm contul și datele de afaceri atâta timp cât contul dvs. este activ. Dacă vă anulați contul, vă vom păstra datele timp de 30 de zile pentru a permite reactivarea, după care acestea vor fi șterse definitiv de pe serverele noastre.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate standard în industrie pentru a vă proteja datele:

• Toate datele sunt transmise prin criptarea HTTPS/TLS.
• Parolele stocate folosind bcrypt hashing
• Izolarea entității găzduite la nivel de bază de date
• Limitarea ratei și protecția prin forță brută pe toate punctele finale de autentificare.
• Protecție CSRF pentru toate trimiterile de formulare.
• Controlul accesului bazat pe roluri cu permisiuni granulare

Opțiunea de server dedicat

Clienții Enterprise care aleg opțiunea noastră de server dedicat rulează pe o infrastructură izolată. Datele dvs. sunt complet separate de alți clienți. Oferim găzduirea unui server dedicat ca add-on pentru clienții care necesită o izolare îmbunătățită a datelor.

Cookie-uri

Platforma LiveCourier folosește cookie-uri de sesiune pentru a menține starea dvs. de conectare. Nu utilizăm cookies de urmărire, cookies publicitare sau servicii analitice ale unor terțe părți pe platformă. Site-ul web de marketing (livecourier.com) nu utilizează cookies.

10

Aveți dreptul să:

• ACCESA datele dvs. personale stocate în sistemele noastre
• Vă rugăm să verificați dacă informațiile din contul dvs. sunt corecte.
• Exportaţi-vă datele de afaceri utilizând funcţiile noastre de export CSV.
• În acest caz, vă veți șterge contul și toate datele asociate.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

11

LiveCourier este un serviciu business-to-business și nu este destinat utilizării de către persoanele sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Vă vom anunța despre modificările materiale prin postarea politicii actualizate pe această pagină și actualizarea datei „Ultimei actualizări”. Utilizarea continuă a serviciului după schimbări constituie acceptarea politicii revizuite.

13

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

• Adresa ta de Pentru mai multe informații
• Web: livecourier