Seus clientes param de ligar para o despachante. Eles fazem tudo por conta própria em um espaço que se parece com o seu, não com o nosso.
A partir daí, eles podem criar remessas, agendar coletas, rastrear pacotes, visualizar faturas e pagar on-line - sem nunca perguntar à sua equipe. O telefone fica mais silencioso e seus operadores voltam às operações reais.
O portal fica no seu subdomínio (ou no seu próprio domínio personalizado nos planos empresariais), exibe o seu logotipo e usa a sua paleta de cores. Os clientes não veem uma marca de terceiros. Tanto quanto eles podem dizer, você construiu isso.
O portal vive dentro de um site público completo que você controla - homepage, serviços, preços, sobre, contato, perguntas frequentes, tudo o que quiser adicionar.Escolha um modelo da nossa biblioteca e ajuste as cores, fontes e texto ou traga seu próprio design e nós vamos envolvê-lo ao redor do portal para que os clientes se movam das páginas de marketing para sua área de trabalho sem nunca deixar a sua marca.
Páginas, menus, postagens de blog e conteúdo são editados a partir do painel de controle lcpanel. Adicione uma nova página, reordene o menu, troque uma imagem heroica - nenhum desenvolvedor é necessário para alterações rotineiras. Se você quiser uma construção totalmente personalizada, oferecemos isso como um serviço de design único.
Solte uma pesquisa de rastreamento, calculadora de cotação ou formulário de login em qualquer página - seu CMS, um site de marketing, até mesmo o próprio site do cliente - com um snippet de HTML. Escolha a cor de destaque no administrador, copie o código iframe e cole-o. Os clientes obtêm acompanhamento instantâneo e cotações sem saltar para um domínio separado.
Tudo o que o portal faz também é uma chamada API documentada. Se você pRIR construir seu próprio site, aplicativo móvel ou ferramenta interna e usar Live Courier puramente como backend, você pode. Auth, taxas, remessas, rastreamento, faturas, pickups, webhooks - tudo lá.
Cada cliente faz o login e vê um painel personalizado com sua contagem de remessas, faturas abertas, saldo pendente e atividade recente. Um clique os leva para a próxima coisa que eles precisam.
O cliente preenche os detalhes de coleta e entrega, obtém uma lista de serviços disponíveis com preços em tempo real, escolhe um, revisa e confirma. Três passos, nenhum ser humano no loop do seu lado.
As contas PREPAY pagam por cartão nesta etapa.As contas de crédito vão diretamente para o AWB (Automático, Branco e Preto)..
O passo 3 é um resumo em uma única tela: serviço selecionado, de/para, pacote e referência, além de duas caixas de seleção - notificar o destinatário por email ou agendar uma coleta no endereço do remetente. Os clientes não precisam sair para fazer nenhum dos dois.
A partir do painel de controle ou da lista de remessas, o cliente abre qualquer AWB (Automático, Branco e Preto) e vê tudo: endereços, pesos e dimensões por peça, detalhamento dos encargos e cronograma de rastreamento ao vivo.Além disso, há um botão para baixar as etiquetas que eles mesmos criam.
Os clientes com conta de crédito veem cada fatura assim que você a gera, com cobranças completas linha por linha. O saldo devedor está no painel, então não há desculpa para "Não sabia que lhe devia".
As peças que fazem um portal parecer um produto, não uma extensão anexada.
Comece uma avaliação gratuita e veja como é o autoatendimento quando ele está realmente integrado ao sistema, não aparafusado.
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