Política de Privacidade

Introdução

A LiveCourier ("nós", "nosso" ou "nos") opera o site livecourier.com e a plataforma de gerenciamento de correio da LiveCourier Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

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Informações da Conta

Quando você se inscreve no LiveCourier, coletamos:

• Nome da empresa e tipo de negócio
• Nome, endereço de email e número de telefone do contato.
• Cidade e país
• Senha da conta (armazenada como um hash bcrypt seguro)
• Subdomínio escolhido

Dados de Uso

Quando utiliza a nossa plataforma, recolhemos automaticamente:

• Endereços Endereço IP: e tipo de navegador.
• Páginas visitadas e recursos usados.
• Timestamps de login e dados da sessão.

Dados comerciais

Dados que você insere na plataforma como parte de suas operações comerciais, incluindo:

• Registros de remessa, informações do cliente e endereços.
• Registros de fatura e pagamento
• Informações do motorista e dados de localização GPS (quando os motoristas estão em serviço)

Formulário de contato

Quando você envia nosso formulário de contato, coletamos seu nome, e-mail, empresa (opcional) e conteúdo da mensagem.

3. Como usamos suas informações?

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar a plataforma LiveCourier.
• Processar o seu registo de conta e gerir a sua subscrição.
• Envie e-mails transacionais (verificação de conta, notificações de faturamento, orientação de integração)
• Responder às suas perguntas e solicitações de suporte.
• Monitore e previna abusos, fraudes e acesso não autorizado.
• Cumprir as obrigações legais.

4. Isolamento de Dados e Multi-Tenancy

Cada conta de cliente opera em seu próprio esquema de banco de dados isolado. Seus dados comerciais nunca são compartilhados ou acessados por outros clientes.

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Usamos os seguintes serviços de terceiros:

• A política de privacidade da PayPal rege o tratamento das suas informações de pagamento. Nós não armazenamos as credenciais do seu cartão de crédito ou da PayPal.
• OSRM (auto-hospedado) - para cálculos de distância da rota. Isso é executado em nossa própria infraestrutura; nenhum dado de localização é enviado a serviços de mapeamento externos.
• FEDEX API - se você ativar a integração de transportadora do FedEx, os dados da remessa serão compartilhados com o FedEx para processar as remessas.

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Retenção de Dados

Se você cancelar sua conta, manteremos seus dados por 30 dias para permitir a reativação, após o qual eles serão excluídos permanentemente de nossos servidores. Os registros de auditoria e faturamento podem ser mantidos por mais tempo conforme exigido por lei.

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Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Todos os dados são transmitidos através da encriptação HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas usando bcrypt hashing
• Isolamento do locatário em nível de banco de dados
• Limitação de taxa e proteção contra força bruta em todos os endpoints de autenticação.
• Proteção CSRF em todos os envios de formulários.
• Controle de acesso baseado em funções com permissões granulares.

Opção de Servidor Dedicado

Os clientes Enterprise que escolhem nossa opção de servidor dedicado são executados em uma infraestrutura isolada. Seus dados estão completamente separados dos outros clientes. Oferecemos hospedagem de servidores dedicados como um complemento para os clientes que exigem isolamento aprimorado de dados.

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A plataforma LiveCourier usa cookies de sessão para manter seu estado de login. Não usamos cookies de rastreamento, cookies publicitários ou serviços analíticos de terceiros na plataforma. O site de marketing (livecourier.com) não usa cookies.

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Você tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais armazenados nos nossos sistemas.
• CORRECT informações imprecisas em sua conta.
• Exporte seus dados comerciais usando nossos recursos de exportação CSV.
• Excluir sua conta e todos os dados associados a ela.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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O LiveCourier é um serviço business-to-business e não se destina a ser usado por indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada nesta página e atualizando a data da "Última Atualização". O uso continuado do serviço após as mudanças constitui aceitação da política revisada.

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Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: privacy@livecourier
• Site: livecourier