Aplicativo móvel do motorista

Cada motorista executa o mesmo aplicativo. Sem loja de aplicativos, sem fila de instalação - eles abrem um link, adicionam-no à tela inicial e começam a trabalhar.

A maioria dos softwares de courier trata o motorista como uma reflexão posterior - um manifesto em papel, uma ligação telefônica, uma foto enviada por mensagem ao despachante no final do dia. O aplicativo do motorista da LiveCourier coloca cada coleta, leitura, assinatura e prova de entrega diretamente na mão do motorista e grava cada ação de volta no mesmo registro de remessa que o despachante e o cliente estão a observar - em tempo real, sem ferramenta separada para atualizar.

É uma aplicação web progressiva (PWA). Isso significa que não há controle de acesso da App Store ou Play Store, sem esperar por ciclos de revisão para enviar uma correção. Sem dores de cabeça de compatibilidade também - funciona em qualquer telemóvel ou tablet moderno, iPhone ou Android, hardware antigo ou novo. Os motoristas abrem um link, tocam em "Adicionar à tela inicial" e a partir daí comporta-se como um aplicativo nativo - tela cheia, notificações push, acesso à câmera e GPS, funciona offline. Contrate um motorista de manhã, ele está a trabalhar antes do almoço.

O aplicativo do motorista é o lado de campo do quadro de despacho - o mesmo banco de dados, os mesmos status, as mesmas notas. Quando o motorista lê a coleta, a página de rastreamento do cliente atualiza no mesmo segundo.

Uma tela, o dia inteiro

Os motoristas veem apenas o que é deles - coletas e entregas de hoje, a próxima parada no mapa. As cores de status e janelas horárias tornam óbvio o que está em risco e o que vem a seguir, sem que ninguém tenha de ligar para o despacho.

  • Fila de hoje - coletas e entregas atribuídas agrupadas por janela de serviço.
  • Toque para abrir - um toque acessa os detalhes completos do trabalho com endereço, contato e notas.
  • Status em tempo real - no momento em que uma leitura ou assinatura é capturada, a linha atualiza e o despacho a vê.
Lista de tarefas do aplicativo para motoristas - coletas e entregas atribuídas com status e direções no mapa

Primeiro login e consentimento de localização

Na primeira vez que um motorista faz login, o aplicativo explica exatamente o que está a ser compartilhado e por quê - antes de pedir permissão para a localização. Sem padrões obscuros, sem alternâncias escondidas.

  • Consentimento em linguagem simples - os motoristas veem o intervalo do GPS, o que o despacho vê e como pausá-lo.
  • Pausa controlada pelo motorista - um toque na guia GPS para interromper o compartilhamento numa pausa ou após o turno.
  • Parada automática ao sair - o compartilhamento de localização termina no momento em que o motorista faz logout.
  • Apenas para uso operacional - os dados alimentam o mapa de despacho e os ETAs; não são vendidos, perfilados ou mantidos além do que o despacho precisa.
Tela de consentimento para compartilhamento de localização explicando intervalo GPS de 30 segundos, mapa de despacho, cálculo ETA e otimização da rota

Detalhes da coleta e navegação com um toque

Toque em um trabalho e o motorista obtém tudo que precisa para concluí-lo sem alternar entre aplicativos - o endereço, o telefone de contato (toque para ligar), a janela de agendamento, a quantidade e peso dos pacotes, o número de confirmação e as notas do despachante.

  • Navegar até a coleta - inicia o aplicativo de mapa preferido do motorista com o destino pré-preenchido.
  • Toque para chamar o contato - números de telefone são links ativos; sem copiar e colar atrapalhado no portão.
  • Notas do despacho - "Ligar antes de chegar", "Tocar campainha unidade 3", "Receção na doca" - visíveis exatamente onde importa.
Tela de detalhes da coleta mostrando endereço, telefone, agendamento, contagem de pacotes, número de confirmação e notas com os botões Navegar para Coleta e Concluir Coleta

Leia cada pacote, cada entrega

A câmera do telefone é o leitor. Os motoristas apontam, o aplicativo lê o código de barras e o pacote junta-se ao registro de coleta ou entrega - sem leitor pistola separado, sem emparelhamento Bluetooth, sem hardware para perder.

  • Detecção de duplicatas em tempo real - "Já lido: ME010019" avisa instantaneamente para que o mesmo pacote não seja contado duas vezes.
  • Recurso Tirar Foto - se uma etiqueta estiver danificada, o motorista a fotografa e o despacho resolve mais tarde.
  • Contagem corrente - a contagem lida e o endereço do destinatário são exibidos na tela para que os motoristas possam confirmar rapidamente.
  • Tolerante a offline - leituras ficam em fila local se o sinal cair; sincronizam no momento em que a conectividade retorna.
Tela Ler Códigos de Barras de Pacotes mostrando o visor da câmera ao vivo, guias de mira de código de barras, lista de pacotes lidos e botão Concluir Leitura

Captura de assinatura e foto

Uma vez que os pacotes são lidos, o assistente solicita o nome do remetente, uma assinatura no vidro e uma foto dos pacotes. Tudo se vincula ao registro de coleta e fica visível no despacho em segundos.

  • Assinatura no vidro - dedo ou caneta na tela do telefone; um toque para limpar e refazer.
  • Foto do pacote - útil quando as caixas estão danificadas na coleta ou o motorista quer registrar o que foi entregue.
  • Captura do nome do remetente - quem entregou fisicamente o pacote, registrado contra a remessa.
Assistente de coleta passo 3 de 4 com campo do nome do remetente, área para assinatura e seletor de foto da embalagem

Revisão antes de confirmar

Passo 4 do assistente de coleta. Os motoristas veem exatamente o que está prestes a ser enviado - contagem de leituras, assinatura capturada, foto capturada, remetente no arquivo, notas opcionais - e só então confirmam. Nada é enviado para o despacho até que o motorista confirme.

  • Indicador de passo - pontos de progresso claros na parte superior para que os motoristas saibam exatamente onde estão no fluxo.
  • Campo de nota da última milha - qualquer contexto que o motorista deseje adicionar antes da conclusão.
  • Concluir com um toque - envia toda a coleta atomicamente; nenhum estado salvo pela metade.
Assistente de coleta passo 4 de 4 tela de revisão mostrando pacotes lidos, assinatura capturada, foto capturada, remetente, notas opcionais e botão Concluir Coleta

Comprovante de entrega e verificação de ID

A entrega usa os mesmos blocos de construção - assinatura, foto, notas - além de uma leitura opcional de ID para remessas que exigem legalmente um destinatário adulto: álcool, cannabis, mercadorias controladas e transferências B2B reguladas.

  • Análise de código de barras PDF417 - o motorista lê o código de barras PDF417 no verso da carteira de motorista; o aplicativo extrai nome, data de nascimento, idade e validade no dispositivo.
  • Fluxos de trabalho com restrição de idade - remessas marcadas como restritas não permitirão que o motorista conclua a entrega sem uma identificação verificada correspondente ao destinatário.
  • Os dados de ID permanecem operacionais - capturamos o resultado da verificação e os campos obrigatórios, não uma fotografia da carteira.
  • Notas de entrega personalizadas - "Deixado com o porteiro", "Recepção - Maria", "Porta lateral conforme pedido" - digitado uma vez, anexado para sempre.
Tela de comprovante de entrega com almofada de assinatura, upload de foto, notas e painel ID Verificado mostrando nome analisado, data de nascimento, idade e validade

O que está por trás

Cada tela acima está conectada ao mesmo backbone operacional que o despachante e o cliente estão a olhar - é por isso que as leituras aparecem no painel e na página de rastreamento em segundos, não no final do dia.

Perguntas frequentes

O aplicativo do motorista funciona offline?

Sim. Leituras, assinaturas, fotos e anotações são armazenadas no dispositivo enquanto estiver offline e sincronizadas automaticamente assim que a conectividade for restabelecida. Os motoristas não precisam fazer nada de especial - a fila cuida de si mesma.

Funciona em iPhone e Android?

Em ambos. O aplicativo é uma aplicação web progressiva que roda em qualquer navegador móvel moderno - Safari no iOS, Chrome no Android. Os motoristas adicionam-no à tela inicial e ele se comporta como um aplicativo nativo, com tela cheia, câmera, GPS e acesso a notificações push.

Os motoristas precisam instalar algo da App Store ou Play Store?

Não. Não há listagem na App Store ou Play Store. Os motoristas abrem um link para o domínio da sua empresa de courier, fazem login e tocam em "Adicionar à tela inicial" - essa é a instalação. As atualizações são lançadas no momento em que você as publica, sem filas de revisão para esperar.

Que tipo de códigos de barras o aplicativo pode ler?

A maioria dos códigos de barras 1D e 2D - Code 128, Code 39, EAN-13, QR e PDF417. PDF417 é o formato no verso das carteiras de motorista nos EUA, Canadá, Austrália e Nova Zelândia, que é como a etapa de verificação de ID extrai nome, data de nascimento, idade e validade no dispositivo.

Como são tratados os dados de localização do motorista?

O compartilhamento de localização só funciona enquanto o motorista está conectado e após dar consentimento no primeiro login. O motorista pode pausar ou interrompê-lo na guia GPS a qualquer momento, e o logout encerra o compartilhamento imediatamente. Os dados de posição alimentam apenas o mapa de despacho e os cálculos de ETA - não são vendidos, perfilados nem mantidos além da necessidade operacional.

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