Sledenje pošiljk

Preglednost v realnem času od prevzema do dostave - tako za pakete, ki jih dostavljate sami, kot tudi pošiljke tretjih oseb.

Sledenje je ena izmed prvih stvari, po kateri vas bodo vaše stranke sodile. Če se paket ustavi, zazvoni telefon. Če so posodobitve statusa zastarele, upade zaupanje. Sistem sledenja LiveCourier je zgrajen tako, da vsaka pošiljka - ne glede na to, ali jo prevaža eden od vaših voznikov ali pa je bila predana podjetju FedEx - prikazuje trenutno stanje na enem mestu, vam in vašim strankam.

Stranke lahko pošiljkam sledijo na portalu vaše blagovne znamke, tako da kliknejo povezavo v e-poštnem sporočilu ali odgovorijo na SMS. Ne potrebujejo računa. Enake podatke vidite tudi na nadzorni plošči z dodano zgodovino revizije.

Dva toka sledenja

Kurirji obdelujejo dve zelo različni vrsti pošiljk. LiveCourier sledi obema v istem sistemu, tako da vaši stranki nikoli ne bo treba vedeti, kdo je dejansko dostavil paket.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Samostojno dostavljeni paketi

Pri pošiljkah, ki jih vaša ekipa upravlja od začetka do konca, vsako spremembo stanja povzroči dejanski pregled ali dejanje v aplikaciji za voznike - ne ocena.

  1. Stranka ustvari pošiljko v portalu (ali jo vi ustvarite zanjo) in natisne tovorni list.
  2. Prevzem je samodejno razporejen ali pa ga vaš dispečer dodeli ročno.
  3. Voznik prejme prevzem na mobilno aplikacijo in skenira pri zbiranju.
  4. Paket prispe v vaše skladišče, je skeniran in preusmerjen na cilj.
  5. Dostavni voznik ob prihodu optično prebere pošiljko, zajame podpis in fotografijo POD ter označi dostavo.
  6. Stranka vidi celotno časovnico v realnem času - brez ročnih posodobitev iz vaše ekipe.
Aplikacija gonilnika LiveCourier prikazuje seznam opravil, gumb za skeniranje in zajem POD-a.

Pošiljke tretjih prevoznikov

Ko pošiljko posredujete podjetju FedEx, DHL, UPS, TNT ali USPS, LiveCourier ustvari oznako prevoznika, preveri podatke o sledenju prevoznikovega sistema API in zapiše dogodke v isto zbirko podatkov, kjer so shranjene vaše samodostavljene pošiljke.

  1. Stranka (ali vi) ustvari pošiljko in izbere storitev glavnega prevoznika.
  2. LiveCourier generira nalepko prevoznika preko svojega API - ni ločenega portala za prevoznike.
  3. Prevzem je načrtovan s prevoznikom ali pa paket odložite v njihovem objektu.
  4. LiveCourier vsakih nekaj ur vpraša prevoznika in pridobi dogodke sledenja.
  5. Stranka vidi isto poenoten časovni okvir - ni jim treba vedeti, kdo ga je dostavil.

DRUGI prevozniki se lahko dodajo na zahtevo - integracijski okvir je enak.

Seznam pošiljk LiveCourier z oznakami prevoznika, stanjem in časovnico sledenja

Kaj vidijo vaše stranke?Kaj vaši kupci vidijo

Sledenje je izpostavljeno na tri načine, od katerih nobeden ne zahteva uporabniškega računa:

  • Portal z blagovno znamko - vaša poddomena (ali domena po meri). Stranke vnesejo številko za sledenje in vidijo časovnico z vašim logotipom, ne z blagovnimi znamkami drugih ponudnikov.
  • E-poštna obvestila - samodejno pri prevzemu, v tranzitu, odpremljeno za dostavo in dostavljeno. Vsako s povezavo za sledenje z enim klikom. Predloge je mogoče urejati po najemniku.
  • Opozorila SMS - neobvezno, enaki mejniki, s kratko povezavo za sledenje. Uporabna pri usklajevanju dostavnih oken.
Portal za stranke LiveCourier, ki prikazuje časovnico sledenja z dogodki stanja in časovnimi žigi.

Kaj je v ozadju

Deli, zaradi katerih sledenje od začetka do konca dejansko deluje in ne samo izgleda tako.

Sorodni

Aplikacija za mobilne naprave Voznik

Vir vsakega skeniranja prevzema in dostave, ki omogoča sledenje.

Portal za stranke

Kjer vaše stranke vidijo sledenje, ustvarjajo pošiljke in si ogledajo račune.

Odprema in operacije

Kako se pošiljke sploh dodelijo voznikom. Preberite več

Glejte Sledenje v akciji

Začnite brezplačen preizkus in si oglejte, kako je vsaka pošiljka videti z vidika vaše stranke.

Začnite brezplačno preskusno različico