Sledenje pošiljk

Preglednost v realnem času od prevzema do dostave - tako za pakete, ki jih dostavljate sami, kot tudi pošiljke tretjih oseb.

Sledenje je ena izmed prvih stvari, po kateri vas bodo vaše stranke sodile. Če paket utihne, zazvoni telefon. Če so posodobitve statusa zastarele, upade zaupanje. LiveCourier sledenje je zgrajeno tako, da vsaka pošiljka - ne glede na to, ali jo prevaža eden od vaših voznikov ali pa je bila predana podjetju FedEx - prikazuje trenutno stanje na enem mestu, vam in vašim strankam.

Stranke sledijo pošiljkam na vašem brendiranem portalu, s klikom na povezavo v e-poštnem sporočilu ali z odgovorom na SMS. Ne potrebujejo računa. Enake podatke vidite tudi v svoji nadzorni plošči, z dodano zgodovino revizije.

Dva toka sledenja, en pogled

Kurirji obdelujejo dve zelo različni vrsti pošiljk. LiveCourier sledi obema v istem sistemu, tako da vaši stranki nikoli ni treba vedeti, kdo je dejansko dostavil paket.

Dva toka sledenja, ki se zlivata v en pogled za stranko Pošiljke, ki jih dostavljate sami, gredo skozi prevzem, skeniranje, sortiranje in dostavo z dokazom. Pošiljke tretjih prevoznikov se sledijo prek API poizvedb. Oba tokova hranita isto poenoteno časovnico sledenja za stranko. LASTNA DOSTAVA Stranka ustvari naročilo Voznik prevzame + skenira v aplikaciji Sortirano v skladišču Dostavljeno + podpis / POD TRETJI PREVOZNIK (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Stranka ustvari naročilo Nalepka prevoznika prek API prevoznika Tranzit prevoznika dogodki poizvedeni Prevoznik dostavi končno skeniranje LiveCourier vsakih nekaj ur poizveduje pri API vsakega prevoznika Pogled sledenja za stranko portal · e-pošta · SMS vaša blagovna znamka Ena poenotena časovnica. Vaša stranka nikoli ne vidi razlike.

Pošiljke z lastno dostavo

Pri pošiljkah, ki jih vaša ekipa upravlja od začetka do konca, vsaka sprememba stanja izhaja iz dejanskega skeniranja ali dejanja v aplikaciji za voznike - ne iz ocene.

  1. Stranka ustvari pošiljko v portalu (ali jo vi ustvarite zanjo) in natisne tovorni list.
  2. Prevzem je samodejno razporejen ali pa ga vaš dispečer dodeli ročno.
  3. Voznik prejme prevzem na mobilni aplikaciji in ob prevzemu skenira.
  4. Paket prispe v vaše skladišče, je skeniran in preusmerjen na cilj.
  5. Dostavni voznik ob prihodu skenira, zajame podpis in fotografijo POD ter označi kot dostavljeno.
  6. Stranka vidi celotno časovnico v realnem času - brez ročnih posodobitev s strani vaše ekipe.
Aplikacija LiveCourier za voznike prikazuje seznam opravil, gumb za skeniranje in zajem POD.

Pošiljke tretjih prevoznikov

Ko pošiljko posredujete podjetju FedEx, DHL, UPS, TNT ali USPS, LiveCourier ustvari nalepko prevoznika, poizveduje po API prevoznika za sledenje in zapisuje dogodke v isto bazo podatkov, kjer so shranjene vaše pošiljke z lastno dostavo.

  1. Stranka (ali vi) ustvari pošiljko in izbere storitev glavnega prevoznika.
  2. LiveCourier prek njihovega API ustvari nalepko prevoznika - brez ločenega portala prevoznika.
  3. Prevzem je dogovorjen s prevoznikom ali pa paket odložite v njegovem objektu.
  4. LiveCourier vsakih nekaj ur poizveduje pri prevozniku in pridobiva dogodke sledenja.
  5. Stranka vidi isto poenoteno časovnico - ni ji treba vedeti, kdo je dostavil.

Druge prevoznike je mogoče dodati na zahtevo - integracijski okvir je enak.

Seznam pošiljk LiveCourier z oznakami prevoznika, statusom in časovnico sledenja

Kaj vidijo vaše stranke

Sledenje je na voljo na tri načine, od katerih nobeden ne zahteva uporabniškega računa stranke:

  • Brendiran portal - vaša poddomena (ali domena po meri). Stranke vnesejo številko za sledenje in vidijo časovnico z vašim logotipom, ne z blagovno znamko tretje strani.
  • E-poštna obvestila - samodejno ob prevzemu, v tranzitu, v dostavi in ob dostavi. Vsako s povezavo za sledenje z enim klikom. Predloge je mogoče urejati po najemniku.
  • SMS opozorila - neobvezno, enaki mejniki, s kratko povezavo za sledenje. Uporabno za usklajevanje dostavnih oken.
Portal LiveCourier za stranke prikazuje časovnico sledenja z dogodki statusa in časovnimi žigi

Kaj je v ozadju

Deli, zaradi katerih sledenje od začetka do konca dejansko deluje, ne samo izgleda, kot da deluje.

Sorodno

Mobilna aplikacija za voznike

Vir vsakega skeniranja prevzema in dostave, ki napaja sledenje.

Portal za stranke

Kjer vaše stranke vidijo sledenje, ustvarjajo pošiljke in si ogledajo račune.

Odprema in operacije

Kako se pošiljke sploh dodelijo voznikom.

Oglejte si sledenje v akciji

Začnite brezplačen preizkus in si oglejte, kako je vsaka pošiljka videti z vidika vaše stranke.

Začnite brezplačno preskusno različico