Pravilnik o zasebnosti

1

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran ali uporabite naše storitve (v nadaljnjem besedilu: »storitev«).

2

Podatki o računu

Ko se prijavite za LiveCourier, zbiramo:

• Ime podjetja in vrsta poslovanja
• Ime stika, e-poštni naslov in telefonska številka.
• Mesto in dežela
• Geslo računa (shranjeno kot varna razpršenost bcrypt)
• Izbrana poddomena

Podatki o uporabi

Ko uporabljate našo platformo, samodejno zbiramo:

• IP naslove in vrsto brskalnika.
• Obiskane strani in uporabljene funkcije
• Časovni žigi za prijavo in podatki o seji

Poslovni podatki

Podatki, ki jih vnesete na platformo kot del vašega poslovanja, vključno z:

• Evidence pošiljk, podatki o strankah in naslovi
• Evidenca računov in plačil
• Podatki o vozniku in podatki o lokaciji GPS (ko so vozniki na dolžnosti)

Obrazec za stike

Ko pošljete naš kontaktni obrazec, zberemo vaše ime, e-pošto, podjetje (neobvezno) in vsebino sporočila.

3. Kako uporabljamo vaše podatke?

Podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za:

• Zagotavljanje, vzdrževanje in izboljšanje platforme LiveCourier.
• Za obdelavo registracije vašega računa in upravljanje naročnine.
• Pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil (potrditev računa, obvestila o obračunu, navodila za vkrcanje)
• Odgovarjanje na vaša vprašanja in zahteve za podporo.
• Spremljanje in preprečevanje zlorab, goljufij in nepooblaščenega dostopa.
• Skladnost z zakonskimi obveznostmi.

4. Izolacija podatkov in več najemnikov

LiveCourier uporablja izolacijo podatkovne baze na ravni sheme za večnajemništvo. Vsak račun stranke deluje v svoji lastni izolirani shemi zbirke podatkov. Vaši poslovni podatki niso nikoli deljeni ali dostopni drugim strankam.

Storitve tretjih oseb

Uporabljamo naslednje storitve tretjih oseb:

• PAYPAL - za obdelavo plačila naročnine. Pravilnik o zasebnosti podjetja PayPal ureja njihovo ravnanje z vašimi podatki o plačilu. Ne shranjujemo vaše kreditne kartice ali poverilnic za PayPal.
• OSRM (samostojno gostovanje) - za izračun razdalje na poti, ki deluje v naši infrastrukturi; nobeni podatki o lokaciji se ne pošiljajo zunanjim storitvam zemljevidov.
• FEDEX API – če omogočite integracijo s prevoznikom FedEx, se podatki pošiljke delijo z družbo FedEx za obdelavo pošiljk. Uporaba teh podatkov je urejena v pravilniku o zasebnosti družbe FedEx.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, dajemo v najem ali delimo s tretjimi osebami za tržne namene.

6

Vaš račun in poslovne podatke hranimo toliko časa, dokler je vaš račun aktiven. Če prekličete svoj račun, bomo vaše podatke obdržali 30 dni, da omogočimo ponovno aktivacijo, nato pa bodo trajno izbrisani z naših strežnikov. Dnevnike revizij in evidenco obračunavanja lahko hranimo dlje, kot to zahteva zakonodaja.

Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov izvajamo varnostne ukrepe, ki so standardni v panogi:

• Vsi podatki se prenašajo preko šifriranja HTTPS/TLS.
• Gesla, shranjena z bcrypt hashingom.
• Izolacija najemnika na ravni zbirke podatkov
• Omejitev hitrosti in zaščita pred brutalno silo na vseh končnih točkah avtentikacije.
• CSRF zaščita na vseh oddanih obrazcih.
• Nadzor dostopa na podlagi vlog s podrobnimi dovoljenji.

Možnost namenskega strežnika

Enterprise stranke, ki izberejo našo opcijo namenskih strežnikov, delujejo na izolirani infrastrukturi. Vaši podatki so popolnoma ločeni od drugih strank. Gostovanje z namenskim strežnikom ponujamo kot dodatek strankam, ki zahtevajo izboljšano izolacijo podatkov.

9

Platforma LiveCourier uporablja sejne piškotke za ohranjanje vašega stanja prijave. Na platformi ne uporabljamo sledilnih ali oglaševalskih piškotkov ter analitičnih storitev tretjih oseb. Tržna spletna stran (livecourier.com) ne uporablja piškotov.

10

Pravico imate, da:

• ACCESS vaše osebne podatke, shranjene v naših sistemih.
• V vašem računu so morda netočni podatki.
• Izvažajte svoje poslovne podatke z našimi CSV izvoznimi funkcijami.
• S tem boste izbrisali svoj račun in vse povezane podatke.

Če želite uveljaviti katero od teh pravic, se obrnite na nas prek e-poštnega naslova [email protected].

12

LiveCourier je storitev med podjetji in ni namenjena posameznikom, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok.

12. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljenega pravilnika na tej strani in s posodobitvijo datuma »Zadnja posodobitev«. Nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni sprejetje revidirane politike.

13

Če imate kakršna koli vprašanja glede tega pravilnika o zasebnosti ali naših podatkovnih praks, se obrnite na nas:

• E-pošta: Če želite več informacij
• Spletna stran: livecourier