Следење на пратки

Видивост во реално време од подигнување до испорака - за пакети доставени сами и пратки на трети лица.

Следењето е една од првите работи по кои вашите клиенти ќе ве проценуваат. Ако пакетот не стигне, телефонот ѕвони. Ако статусните ажурирања се застарени, довербата се намалува. LiveCourier-овото следење е направено така што секоја пратка - без разлика дали ја носи некој од вашите шофери или е предадена на FedEx - го прикажува моменталниот статус на едно место, за вас и за вашиот клиент.

Корисниците ги следат пратките од вашиот брендиран портал, кликнувајќи на линк во е-пошта или одговарајќи на SMS. Не им треба сметка. Ги гледате истите податоци во вашата контролна табла, со прикачена историја на ревизија.

Два текови на следење

Куририте се справуваат со два многу различни типа на пратки. LiveCourier ги следи и двете во истиот систем, така што вашиот клиент никогаш нема да знае кој всушност го доставил пакетот.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Само-доставени пакети

За пратки со кои вашиот тим раководи од почеток до крај, секоја промена на статусот доаѓа од вистинско скенирање или акција во апликацијата за возач - не проценка.

  1. Корисникот креира пратка во порталот (или вие ја создавате за нив) и го печати патниот лист.
  2. Собирањето е автоматски закажано или вашиот дистрибутер го доделува рачно.
  3. Возачот го добива пикапот на мобилната апликација и скенира при собирање.
  4. Пакетот пристигнува во вашиот магацин, се скенира и се испраќа до дестинацијата.
  5. Возачот за испорака скенира при пристигнување, го фаќа потписот и фотографијата на ПОД, обележува доставено.
  6. Клиентот ја гледа целата временска линија во реално време - нема рачни ажурирања од вашиот тим.
LiveCourier драјвер апликација прикажува листа на задачи, копче за скенирање и POD снимање.

Пратки од трети лица

Кога испраќате пратка до FedEx, DHL, UPS, TNT или USPS, LiveCourier ја генерира етикетата на превозникот, го проверува следењето на API и ги запишува настаните во истата база на податоци каде што се чуваат вашите само-доставени пратки.

  1. Клиентот (или вие) ја креирате пратката и избирате услуга на голем превозник.
  2. LiveCourier ја генерира етикетата на носачот преку нивниот API - нема посебен портал за носители.
  3. Преземањето е закажано со превозникот, или пак го оставате пакетот во нивниот објект.
  4. LiveCourier го прашува превозникот на секои неколку часа и ги извлекува настаните за следење.
  5. Клиентот ја гледа истата унифицирана временска линија - тие не треба да знаат кој го доставил.

OTHER carriers can be added on request - the integration framework is the same.Други превозници може да се додадат на барање - рамката за интеграција е иста.

LiveCourier листа на пратки со значки, статус и временска линија за следење.

Што гледаат вашите клиенти

Следењето е изложено на три начини, од кои ниту еден не бара корисничка сметка:

  • Брендиран портал - вашиот поддомен (или ваш сопствен домен). Корисниците внесуваат број за следење и ја гледаат временската линија со вашето лого, а не бренд од трета страна.
  • Известувања по е-пошта - автоматски при преземање, во транзит, надвор за испорака и доставено. Секоја со линк за следење со еден клик. Шаблоните можат да се уредуваат по корисник.
  • SMS предупредувања - по избор, исти пресвртници, со краток линк за следење. Корисно за координација на прозорецот за испорака.
LiveCourier клиентски портал прикажува хронологија на следење со статусни настани и временски ознаки.

Што е позади тоа

Деловите кои го прават следењето од крај до крај да функционира, а не само да изгледа дека работи.

Сродни

Мобилна апликација за возачи

Изворот на секое скенирање за преземање и испорака што го храни следењето.

Портал за клиенти

Каде вашите клиенти го гледаат следењето, креираат пратки и ги прегледуваат фактурите.

Диспетчар и операции

Како пратките им се доделуваат на возачите.

Види Следење во акција

Започнете бесплатен пробен период и видете како секоја пратка изгледа од перспективата на вашиот клиент.

Започни бесплатен пробен период