Следење на пратки

Видливост во реално време од подигнување до испорака - за пакети доставени самостојно и пратки на трети страни.

Следењето е една од првите работи по кои вашите клиенти ќе ве проценуваат. Ако пакетот замолчи, телефонот ѕвони. Ако статусните ажурирања се застарени, довербата опаѓа. Следењето на LiveCourier е направено така што секоја пратка - без разлика дали ја носи некој од вашите возачи или е предадена на FedEx - го прикажува моменталниот статус на едно место, за вас и за вашиот клиент.

Клиентите ги следат пратките од вашиот брендиран портал, кликнувајќи на линк во е-пошта или одговарајќи на SMS. Не им треба сметка. Ги гледате истите податоци во вашиот контролен панел, со прикачена ревизорска историја.

Два тека на следење, еден поглед

Куририте се справуваат со два многу различни типа на пратки. LiveCourier ги следи и двата во истиот систем, така што вашиот клиент никогаш нема да знае кој всушност го доставил пакетот.

Два тека на следење што се спојуваат во еден поглед за клиентот Самостојно доставените пратки минуваат низ подигнување, скенирање, сортирање и испорака со доказ. Пратките на превозници од трети страни се следат преку API повици. Двата тека ја хранат истата унифицирана временска линија за клиентот. САМОСТОЈНО ДОСТАВЕНИ Клиент креира нарачка Возач подига + скенира во апликација Сортирано во магацин Доставено + потпис / POD ПРЕВОЗНИК ОД ТРЕТА СТРАНА (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Клиент креира нарачка Етикета на превозник преку API на превозник Транзит кај превозник настани се повлекуваат Превозник доставува финален скен синхрон. LiveCourier го повикува API-то на секој превозник на секои неколку часа Преглед на следење за клиент портал · е-пошта · SMS ваш бренд Една унифицирана временска линија. Вашиот клиент никогаш не ја гледа разликата.

Самостојно доставени пакети

За пратки со кои вашиот тим раководи од почеток до крај, секоја промена на статусот доаѓа од вистинско скенирање или акција во апликацијата за возач - не од проценка.

  1. Клиентот креира пратка во порталот (или вие ја создавате за него) и го печати товарниот лист.
  2. Подигнувањето е автоматски закажано или вашиот диспечер го доделува рачно.
  3. Возачот го добива подигнувањето на мобилната апликација и скенира при собирање.
  4. Пакетот пристигнува во вашиот магацин, се скенира и се испраќа до дестинацијата.
  5. Возачот за испорака скенира при пристигнување, го фаќа потписот и фотографијата за POD, обележува доставено.
  6. Клиентот ја гледа целата временска линија во реално време - нема рачни ажурирања од вашиот тим.
Апликација за возачи на LiveCourier прикажува листа на задачи, копче за скенирање и снимање на POD.

Пратки на превозници од трети страни

Кога препраќате пратка до FedEx, DHL, UPS, TNT или USPS, LiveCourier ја генерира етикетата на превозникот, го повикува API-то за следење на превозникот и ги запишува настаните во истата база на податоци каде што се чуваат вашите самостојно доставени пратки.

  1. Клиентот (или вие) ја креира пратката и избира услуга на голем превозник.
  2. LiveCourier ја генерира етикетата на превозникот преку нивниот API - нема посебен портал за превозникот.
  3. Подигнувањето е закажано со превозникот, или пак го оставате пакетот во нивниот објект.
  4. LiveCourier го повикува превозникот на секои неколку часа и ги извлекува настаните за следење.
  5. Клиентот ја гледа истата унифицирана временска линија - не треба да знае кој ја доставил.

Други превозници може да се додадат на барање - рамката за интеграција е иста.

Листа на пратки на LiveCourier со значки за превозници, статус и временска линија за следење.

Што гледаат вашите клиенти

Следењето е изложено на три начини, од кои ниту еден не бара корисничка сметка:

  • Брендиран портал - вашиот поддомен (или ваш сопствен домен). Клиентите внесуваат број за следење и ја гледаат временската линија со вашето лого, а не бренд од трета страна.
  • Известувања по е-пошта - автоматски при подигнување, во транзит, тргнато за испорака и доставено. Секое со линк за следење со еден клик. Шаблоните се уредуваат по закупец.
  • SMS известувања - по избор, исти пресвртници, со краток линк за следење. Корисно за координација на временскиот прозорец за испорака.
Кориснички портал на LiveCourier прикажува временска линија на следење со статусни настани и временски ознаки.

Што стои зад тоа

Деловите кои го прават следењето од крај до крај навистина да функционира, а не само да изгледа дека работи.

Сродни

Мобилна апликација за возачи

Изворот на секое скенирање за подигнување и испорака што го храни следењето.

Портал за клиенти

Каде вашите клиенти го гледаат следењето, креираат пратки и ги прегледуваат фактурите.

Диспечер и операции

Како пратките им се доделуваат на возачите.

Видете го следењето во акција

Започнете бесплатен пробен период и видете како секоја пратка изгледа од перспективата на вашиот клиент.

Започни бесплатен пробен период