Жөнелтуді бақылау

Өзіңіз жеткізген және үшінші тұлға жіберген жәшіктерді қабылдаудан тапсырысқа дейінгі көрінісі.

Тапсырманың орындалуын қадағалау - бұл сіздің клиенттеріңіздің ең бірінші бағалайтын нәрселерінің бірі. Егер тапсырма тоқтап қалса, телефон қоңырауы соғылады. Қалып- күйі үнемі жаңартылмаса, сенімділік жоғалады. LiveCourier тапсырманы қадағалауы әрбір жөнелтілімнің (жүргізушінің қолында болсын немесе FedEx- ке берілсін) ағымдағы күйін бір жерден көрсетіп тұрады.

Клиенттер поштаңыздағы сілтемені түртіп немесе SMS- ге жауап беріп, сіздің брендтелген порталыңыздан жүктерді қадағалай алады. Оларға тіркелгісі келмейді. Сіз басқару панеліңізде тексеру журналы қосылған сол деректерді көре аласыз.

Екі қадағалау ағыны

Курьерлер екі түрлі жіберу түрімен айналысады. LiveCourier екеуін де бір жүйеде бақылайды, сондықтан сіздің клиентіңіз поштаңызды кім жеткізгенін білмейді.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Өздігінен жеткізілетін дестелер

Командаңыз түп- түбіне дейін басқаратын тапсырмалар үшін, әрбір күй өзгерісі драйвер қолданбасындағы нақты тексеруден немесе әрекеттен туындайды - болжамнан емес.

  1. Клиент порталда жүк жөнелтуін жасайды (немесе Сіз оның атынан) және тасымалдау құжатын басып шығарады.
  2. Тапсырманы қабылдау автоматты түрде жоспарланады не диспетчер қолмен тағайындайды.
  3. Жүргізуші мобильді қосымшада тапсырысты қабылдап, оны жинау кезінде сканерлей алады.
  4. Пошта жәшігі сіздің қоймаңызға келіп, сканерлеуден өтіп, мақсатына жолданады.
  5. Жеткізу драйвері келген кезде сканерлеп, қолтаңба мен POD фотосуретін түсіреді де жеткізілді деп белгілейді.
  6. Клиент толық уақыт сызығын нақты уақытта көреді - командаңыз қолмен жаңартпайды.
Тапсырмалар тізімін, скан батырмасын және POD түсіруін көрсететін LiveCourier драйвер қолданбасы.

Үшінші тұлғаның тасымалдаушысы жіберген жүктер

FedEx, DHL, UPS, TNT не USPS- ке жүк жібергенде, LiveCourier тасымалдаушының мөртабанын құрып, оның қадағалаудағы API мәліметін сұрап алады да, өзіңіз жеткізген жүктінің де сол деректер қорына оқиғаларды жазады.

  1. Клиент (немесе Сіз) жүкті құрып, негізгі тасымалдаушы қызметін таңдайсыз.
  2. LiveCourier өзінің API арқылы тасушы жарлығын жасайды - бөлек тасушы порталы жоқ.
  3. Тапсырманы тасымалдаушыдан алу жоспарланған, немесе сіз тапсырмаңызды олардың қоймасына тастай аласыз.
  4. LiveCourier бірнеше сағат сайын тасымалдаушыны сұрап, оқиғаларды бақылап отырады.
  5. Клиент бірыңғай уақыт сызығын көреді - оған оны кім жеткізгенін білу қажет емес.

XREFСұрау бойынша басқа тасымалдаушылар қосылуы мүмкін - интеграциялау шеңбері бірдей.

LiveCourier жүк тізімі, тасымалдаушы белгісі, күйі және қадағалау уақыт сызығы бар.

Клиенттеріңіз не көреді

Тіркеу үш жолмен жүзеге асады, олардың ешқайсысында клиенттің тіркелгісі келмейді:

  • Брендті портал - сіздің субдоменіңіз (не басқа доменіңіз). Клиенттер бақылау нөмірін енгізіп, уақыт сызығын сіздің логотипімен көреді, үшінші тараптың бренді емес.
  • Электрондық пошта хабарландырулары - автоматты түрде жіберілген, тасымалдауда, жеткізу үшін шығып кеткен және тапсырылған хаттар туралы ескертулер. Әрқайсысында бір шертумен қадағалау сілтемесі бар. Үлгілерді әрбір пайдаланушы өзгерте алады.
  • SMS ескертулері - қосымша, қысқа қадағалау сілтемесі бар. Жіберу терезесін үйлестіру үшін пайдалы.
LiveCourier клиент порталы, күй-жағдай оқиғалары мен уақыт штамптары бар уақыт сызығын көрсетеді.

Оның артында не тұр?

Ақыр-аяғына дейін қадағалауды шынымен жұмыс істейтін етіп жасайтын бөлшектер, тек көрінгендей ғана емес.

Байланысты

Драйвер Мобильді Қолданба

Жүктеп алу мен жеткізу скандерінің көзі, олар қадағалауға беріледі.

Клиент порталы

Клиенттеріңіз жүкті қадағалап, жіберулерді құрып және шот-фактураларды қарап отыратын орын.

Жіберу және әрекеттер

Жолаушыларға жүктерді қалай тағайындау керек.

Тапсырманың орындалуын қадағалау дегенді қараңыз

Тегін сынақтан өткізіп, әрбір жіберуіңізді клиенттің көзімен қарап шығыңыз.

Тегін сынақты бастау