Диспетчерлік және операциялар

Егер сіз өз операцияларыңызды біркелкі жүргізе алмасаңыз, курьерлік бизнесіңізді де басқара алмайсыз. Диспетчерлік тақта - сіздің операторларыңыз жұмыс істейтін экран.

Диспетчерлік - тапсырыстардың жеткізілімдерге айналатын жері. Қабылдаулар тақтаға түседі, жүргізушілер тағайындалады, жөнелтілімдер сканерленіп сұрыпталады, манифесттер басып шығарылады және клиенттер хабарландырылады - барлығы бір көріністен, жүргізушілердің позициясы тапсырмалар тізімінің жанындағы нақты уақыт картасында көрсетіліп тұрады.

Диспетчерлер мұнда жасайтын барлық нәрсе автоматты түрде қадағалауға, есеп айырысуға және клиент порталына енеді. Жаңарту үшін екінші жүйе қажет емес. Диспетчерлік тақта - бұл жүйенің өзі.

Бір Тақта, Әр Арна

Қабылдаулар көптеген жерден келеді. Барлығы бір диспетчерлік тақтаға түседі, содан кейін бір шертумен оларды керекті жүргізушіге, клиентке, қоймаға немесе серіктес тасымалдаушыға жіберуге болады.

Диспетчерлік қалай жұмыс істейді: көптеген кіріс арналары, бір тақта, жүргізушілерге және хабарландыруларға тарату Тапсырыстар клиент порталынан, оператор енгізуінен, API-ден және жоспарланған қабылдаулардан келеді. Олар орталық диспетчерлік тақтада тоғысады. Сол жерден жұмыс жүргізушілерге мобильді қолданба арқылы, клиенттерге электрондық пошта мен SMS арқылы, ал қоймаға манифесттер мен сканерлеулер арқылы таратылады. КІРІС ЖҰМЫС Клиент порталы өзі жоспарлаған қабылдау Оператор енгізуі телефон / есік алдынан REST API клиенттің ERP / интернет дүкені CSV импорты көптік жүктеу Қайталанатын қабылдау жоспарланған ережелер Диспетчерлік Тақта тапсырмалар · жүргізушілер · карта тағайындау · сканерлеу · манифест нақты уақыт ТАРАТУ Жүргізушінің мобильді қолданбасы push + карта бағыты Клиент хабарландырулары эл. пошта · SMS Қойма / сканерлеу манифест · парақтар Үшінші тарап тасымалдаушысы FedEx / DHL / UPS API Webhooks басқа жүйелеріңізге Жаңарту үшін екінші жүйе жоқ. Диспетчерлік тақта - бұл жүйенің өзі.

Нақты Уақыт Диспетчерлік Тақтасы

Жүргізушілер, тапсырмалар және карта - бір экранда, қайта жүктемей жаңартылып тұрады. Күйі (тағайындалған, қабылданған, транзитте, жеткізілген, доғарылған), жүргізуші, аймақ немесе қызмет деңгейі бойынша сүзгілеңіз.

Жүргізушіні таңдап, Оптимизациялау түймесін басыңыз - жүйе нақты жол желісіне қарсы аялдамалар ретін шешеді және жаңа ретті қайта жазады. Қолмен өзгерту керек пе? Аялдаманы жоғары немесе төмен сүйреңіз. Жүргізуші бара жатқан аялдамалар автоматты түрде құлыпталады, сондықтан астында ешнәрсе араласпайды. Қалай болғанда да, жүргізушінің қосымшасы жаңа маршрутты өзі алады - қоңырау жоқ, қолмен жаңарту жоқ.

  • Жүргізушілер тізімі - ағымдағы орналасуы, соңғы сканерлеу, орындалып жатқан тапсырмалар, қалған тапсырмалар.
  • Тапсырмалар кезегі - қызмет терезесі бойынша сұрыпталған қабылдаулар мен жеткізулер. Қаупі бар болса, түспен белгіленген.
  • Нақты уақыт картасы - жүргізушілер мен аялдамалар нақты уақыт режимінде көрсетіледі. Тағайындау немесе қайта тағайындау үшін белгішені шертіңіз.
  • Сүйреп жіберу - тапсырманы жүргізушілер арасында пішін ашпай-ақ жылжытыңыз.
  • Бір рет басу маршрут оптимизациясы - Тағайындалған жүргізушінің тапсырмалары бойынша OSRM арқылы аялдама ретін реттеу.
  • Сүйреп-тастап маршрутты қайта реттеу - оператор арқылы қолмен өзгерту; жүргілеу үстіндегі аялдамалар құлыпталады, жүргізушінің қазіргі мақсаты қозғалмайды.
  • Жүргізуші телефонымен авто-синхрондау - қайта реттеулер мен оптимизациялар жүргізуші қосымшасына қолмен жаңартусыз жіберіледі.
Жүргізушілер тізімі, тапсырмалар кезегі және нақты уақыт картасы бар LiveCourier диспетчерлік тақтасы

Жүргізушілерді Тағайындау және Нақты Уақытта Қадағалау

Тапсырма тағайындалған соң, ол бірден жүргізушінің телефонына түседі. Олардың орналасуы диспетчерлік картаны жаңартып тұрады және олар жол бойында жасаған әрбір сканерлеу сіздің клиентіңіз қарап отырған жөнелтілім жазбасына қайта жазылады.

  1. Диспетчер тапсырманы тағайындайды (немесе автотағайындау ең жақын қол жетімді жүргізушіні таңдайды).
  2. Жүргізуші push хабарландыруын алады және тапсырма оның кезегінде картадағы бағыттармен бірге пайда болады.
  3. Жүргізуші қабылдау кезінде сканерлейді; күйі барлық жерде "Қабылданды" деп ауысады - тақта, портал, клиент электрондық поштасы.
  4. Жүргізушінің GPS позициясы кезекшілікте болғанда диспетчерлік картаға тұрақты түрде беріліп тұрады.
  5. Жеткізу кезінде қолтаңба мен POD фотосуреті түсіріліп, жөнелтілімге тіркеледі.

Желі қамту аймағынан тыс пе? Жүргізушіге арнайы хабарламамен SMS жіберіңіз - оны алу үшін деректер қажет емес.

Тағайындалған тапсырманы, картадағы бағытты және сканерлеу батырмасын көрсететін жүргізуші қолданбасы

Сканерлеу, Сұрыптау және Манифесттеу

Әрбір жөнелтілім штрих-код алады. Әрбір штрих-код әрбір тапсыру кезінде сканерленеді. Манифесттер сканерлеу тарихынан өзі басып шығарылады - бөлек деректер енгізу, алмасу буфері қажет емес.

  • Қабылдау кезіндегі сканерлеу - жүргізуші қолданбасы, жөнелтілім клиенттің қолынан шыққан сәтте.
  • Келу / қойма сканерлеуі - сұрыптау кезінде. Егер жөнелтілім қайта жөнелтілсе, осы кезеңде тасымалдаушының (FedEx, DHL, UPS) жапсырмаларын басып шығарыңыз.
  • Шығу / маршрут сканерлеуі - жөнелтілім жеткізу жүргізушісімен жолға шыққанда.
  • Жеткізу сканерлеуі - қолтаңбасы мен POD-і бар соңғы құптау.
  • Манифесттер - кез келген сканерлеу тобынан құрылады: маршрут манифесі, жүргізуші манифесі, серіктес-тасымалдаушы тапсыру манифесі.
AWB іздеуі, күйін жаңарту пішіні және күтудегі жөнелтілімдер кезегі бар жөнелтілімді сканерлеу экраны

Оның Артында Не Бар

Бір операциялық көрініске жинақталған алты ішкі модуль - диспетчерге олардың арасында ауысудың қажеті жоқ.

Байланысты

Жүргізушінің Мобильді Қолданбасы

Тапсырмалар келіп түсіп, сканерлер орындалатын жер.

Жөнелтілімді Қадағалау

Диспетчерлік қызмет жөнелтілімді жылжыта бастағанда клиенттер не көреді.

Клиент Порталы

Клиенттер тақтаға түсетін қабылдауларды жоспарлайтын орын.

Операцияларыңызды Бір Экраннан Басқарыңыз

Тегін сынақ нұсқасын бастаңыз және сканерлеулер, тағайындаулар мен хабарландырулар бір жүйеде болғанда диспетчерлік қалай көрінетінін көріңіз.

Тегін сынақты бастау