Sus clientes dejan de llamar a su despachador y lo hacen todo ellos mismos desde un espacio que se parece al suyo, no al nuestro.
Cada cliente comercial que usted registra obtiene una cuenta de portal. Desde allí pueden crear envíos, programar recogidas, rastrear paquetes, ver facturas y pagar en línea - sin preguntarle a su equipo. El teléfono se silencia y sus operadores vuelven a las operaciones reales.
El portal reside en su subdominio (o su propio dominio personalizado en los planes empresariales), muestra su logotipo y utiliza su paleta de colores. Los clientes no ven una marca de terceros. Por lo que pueden ver, usted la creó.
El portal vive dentro de un sitio web público completo que usted controla: página de inicio, servicios, precios, sobre, contacto, preguntas frecuentes, cualquier cosa que desee agregar.Escoja una plantilla de nuestra biblioteca y ajuste los colores, fuentes y texto, o traiga su propio diseño y lo envolveremos alrededor del portal para que los clientes se muevan desde las páginas de marketing a su espacio de trabajo sin abandonar su marca.
Las páginas, los menús, las publicaciones de blog y el contenido se editan desde el panel de control lcpanel. Agregue una nueva página, reordene el menú, cambie la imagen principal: no necesita un desarrollador para realizar cambios rutinarios. Si desea una versión completamente personalizada, lo ofrecemos como un servicio de diseño único.
Coloque una búsqueda de seguimiento, calculadora de tarifas o formulario de inicio de sesión en cualquier página (su CMS, un sitio de marketing, incluso el propio sitio del cliente) con un fragmento de HTML. Elija el color de acento desde la administración, copie el código iframe y péguelo. Los clientes obtienen rastreo instantáneo y cotizaciones sin rebotar a un dominio separado.
Todo lo que hace el portal es también una llamada API documentada. Si p construir su propio sitio web, aplicación móvil o herramienta interna y usar Live Courier puramente como backend, puede hacerlo. Auth, tarifas, envíos, seguimiento, facturas, recogidas, webhooks - todo allí.
Cada cliente inicia sesión y ve un panel personalizado con su recuento de envíos, facturas abiertas, saldo pendiente y actividad reciente.Un clic los lleva a lo siguiente que necesitan.
El cliente rellena los detalles de recogida y entrega, obtiene una lista de servicios disponibles con precios en tiempo real, elige uno, lo revisa y confirma. Tres pasos, sin intervención humana por su parte.
Las cuentas PREPAY pagan con tarjeta en este paso; las cuentas de crédito pasan directamente al AWB: blanco y negro...
El paso 3 es un resumen de una sola pantalla: servicio seleccionado, desde/hasta, paquete y , además de dos casillas de verificación opcionales - notificar al destinatario por correo electrónico o programar una recogida en la dirección del remitente.Los clientes no tienen que salir para hacer cualquiera de los dos.
Desde el panel de control o la lista de envíos, el cliente profundiza en cualquier AWB: blanco y negro. y lo ve todo: direcciones, pesos y dimensiones por pieza, desglose de cargos y línea de tiempo de seguimiento en vivo. Además de un botón de descarga de etiqueta para los que crean ellos mismos.
Los clientes de cuentas de crédito ven cada factura tan pronto como la genera, con cargos completos línea por línea. El saldo pendiente está en el tablero, así que no hay excusa para "No sabía que te debía".
Las piezas que hacen que un portal se sienta como un producto, no un complemento añadido.
Comience una prueba gratuita y vea cómo se ve el autoservicio cuando está realmente integrado en el sistema, no atornillado.
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