Política de Privacidad

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LiveCourier ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web livecourier.com y la plataforma de gestión de mensajería LiveCourier. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

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Información de la Cuenta

Cuando se registra en LiveCourier, recopilamos:

• Nombre de la empresa y tipo de negocio.
• Nombre, dirección de correo electrónico y número telefónico del contacto.
• La ciudad y el país
• Contraseña de la cuenta (almacenada como un hash bcrypt seguro)
• Subdominio elegido

Datos de uso

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Direcciones Dirección IP: 192.168.0.1 y tipo de navegador.
• Páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Marcas horarias de inicio de sesión y datos de la sesión.

Datos empresariales

Datos que usted ingresa en la plataforma como parte de sus operaciones comerciales, incluyendo:

• Registros de envío, información del cliente y direcciones.
• Registros de facturas y pagos.
• Información del conductor y datos de ubicación GPS (cuando los conductores están en servicio)

Formulario de contacto

Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y contenido del mensaje.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma LiveCourier.
• Procesar el registro de su cuenta y administrar su suscripción.
• Envíe correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, notificaciones de facturación, guía de incorporación)
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Monitorear y prevenir el abuso, fraude y acceso no autorizado.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Aislamiento de datos y tenencia múltiple

Cada cuenta de cliente opera en su propio esquema de base de datos aislado. Sus datos empresariales nunca se comparten con otros clientes ni son accesibles para ellos.

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Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• PAYPAL - para el procesamiento del pago de la suscripción. La política de privacidad de PayPal rige el manejo de su información de pago. No almacenamos sus credenciales de tarjeta de crédito ni de PayPal.
• OSRM (autohospedado) - para cálculos de distancias de ruta, se ejecuta en nuestra propia infraestructura; no se envían datos de ubicación a servicios de mapas externos.
• FEDEX API: si habilita la integración con el transportista de FedEx, los datos del envío se comparten con ARA procesar los envíos. La política de privacidad de FedEx aplica al uso que hacen de estos datos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

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Conservamos su cuenta y los datos comerciales mientras su cuenta esté activa. Si cancela su cuenta, conservaremos sus datos durante 30 días para permitir la reactivación, después de lo cual se eliminará permanentemente de nuestros servidores.

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Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger sus datos:

• Todos los datos se transmiten a través del cifrado HTTPS/TLS.
• Las contraseñas se almacenan utilizando el hashing bcrypt.
• Aislamiento del inquilino a nivel de base de datos
• Limitación de velocidad y protección contra fuerza bruta en todos los puntos finales de autenticación.
• Protección CSRF en todas las presentaciones de formularios.
• Control de acceso basado en roles con permisos granulares.

Opción de Servidor Dedicado

Los clientes de Enterprise que eligen nuestra opción de servidor dedicado se ejecutan en una infraestructura aislada. Sus datos están completamente separados de otros clientes. Ofrecemos alojamiento de servidores dedicados como complemento para los clientes que requieren un mayor aislamiento de datos.

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La plataforma LiveCourier utiliza cookies de sesión para mantener su estado de inicio de sesión. No usamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni servicios analíticos de terceros en la plataforma. El sitio web de marketing (livecourier.com) no utiliza cookies.

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Usted tiene derecho a:

• ACCEDA a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
• CORRECT información inexacta en su cuenta.
• Exporte sus datos comerciales utilizando nuestras funciones de exportación CSV.
• ELIMINAR su cuenta y todos los datos asociados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en [email protected].

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LiveCourier es un servicio de empresa a empresa y no está destinado para su uso por personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de niños a sabiendas.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros en:

• Correo electrónico: privacy@livecourier
• Sitio livecourier