Despacho y operaciones

Si no puede ejecutar sus operaciones sin problemas, no puede administrar su negocio de mensajería. El tablero de despacho es la pantalla en la que viven sus operadores.

El despacho es donde las órdenes se convierten en entregas. Las recogidas aterrizan en un tablero, los conductores son asignados, los paquetes se escanean y clasifican, los manifiestos se imprimen y los clientes reciben notificaciones - todo desde una sola vista, con la posición de los controladores en un mapa en vivo junto a la lista de trabajos.

Todo lo que los despachadores hacen aquí fluye automáticamente al seguimiento, la facturación y el portal del cliente. No hay un segundo sistema para actualizar. El tablero de envío es el sistema.

Un tablero

Las recogidas llegan desde muchos lugares, pero todas aterrizan en el mismo tablero de despachos y, a partir de ahí, un solo clic las envía al conductor correcto, al cliente, al almacén o a un transportista asociado.

How dispatch works: many input channels, one board, fan-out to drivers and notifications Orders arrive from the customer portal, operator entry, API, and scheduled pickups. They converge on the central dispatch board. From there, work fans out to drivers via the mobile app, to customers via email and SMS, and to the warehouse via manifests and scans. INCOMING WORK Customer portal self-scheduled pickup Operator entry phone-in / walk-in REST API customer's ERP / webshop CSV import bulk upload Recurring pickup scheduled rules Dispatch Board jobs · drivers · map assign · scan · manifest live FAN-OUT Driver mobile app push + map directions Customer notifications email · SMS Warehouse / scan manifest · drop sheets 3rd-party carrier FedEx / DHL / UPS API Webhooks to your other systems No second system to update. The dispatch board is the system.

El tablero de despacho en vivo

Conductores, trabajos y un mapa: todo en una pantalla que se actualiza sin necesidad de recargar. Filtre por estado (asignado, recogido, en tránsito, entregado, cancelado), conductor, zona o nivel de servicio.

  • LISTA de controladores: ubicación actual, último escaneo, tareas en curso y restantes.
  • Cola de TRABAJO - recogidas y entregas ordenadas por ventana de servicio. Color codificado si algo está en riesgo.
  • Mapa en vivo - conductores y paradas trazadas en tiempo real. Haga clic en un marcador para asignarlo o reasignarlo.
  • Arrastrar y soltar - mueve un trabajo entre controladores sin abrir un formulario.
Tablero de despacho LiveCourier con lista de conductores, cola de trabajos y mapa en vivo.

Asignación de Conductores y Seguimiento en Tiempo Real

Una vez que se asigna un trabajo, llega al teléfono del conductor inmediatamente. Su posición actualiza el mapa de despacho y cada escaneo que realizan en la carretera vuelve a escribirse en el mismo registro de envíos que su cliente está viendo.

  1. El despachador asigna un trabajo (o la autoasignación elige al conductor disponible más cercano).
  2. El conductor recibe una notificación push y el trabajo aparece en su cola con las direcciones del mapa.
  3. El conductor escanea al recoger; el estado cambia a "Recogido" en todas partes: tablero, portal, correo electrónico del cliente.
  4. La posición GPS del conductor se transmite al mapa de despacho mientras está en turno.
  5. En la entrega, se capturan y adjuntan al envío la firma y la foto del POD.

Envíale al conductor un SMS con un mensaje personalizado, no necesitan datos para recibirlo.¿Fuera de cobertura?

Aplicación del conductor que muestra el trabajo asignado, las direcciones del mapa y el botón de escaneo.

Escaneo, clasificación y manifiestos

Cada código de barras se escanea en cada entrega. Los manifiestos se imprimen a sí mismos desde el historial del escáner - sin entrada de datos por separado, sin portapapeles.

  • Scaneo de recolección - driver app, el momento en que el paquete sale de la mano del cliente.
  • Imprima las etiquetas del proveedor (FedEx, DHL, UPS) en esta etapa si el paquete está siendo reenviado.
  • Exploración de salida / ruta - cuando el paquete sale con el conductor de entrega.
  • ESCANEO de entrega - confirmación final, con firma y POD.
  • Manifiesto - generado desde cualquier grupo de escaneo: manifiesto de ruta, driver manifest, partner-carrier handoff manifest.
Pantalla de escaneo del envío con búsqueda AWB: blanco y negro., formulario de actualización de estado y cola de envíos pendientes.

¿Qué hay detrás de esto?

Seis sub-módulos envueltos en una vista de operaciones - ninguno de los cuales el despachador tiene que cambiar entre.

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