Praćenje pošiljki

Vidljivost u realnom vremenu od preuzimanja do isporuke - kako za samostalno isporučene pakete, tako i za pošiljke trećih strana.

Praćenje je jedna od prvih stvari po kojoj će vas vaši klijenti prosuđivati. Ako paket utihne, telefon zazvoni. Ako su ažuriranja statusa zastarjela, povjerenje se gubi. LiveCourier praćenje je izgrađeno tako da svaka pošiljka - bez obzira nosi li je jedan od vaših vozača ili je predana FedEx-u - prikazuje trenutni status na jednom mjestu, vama i vašem klijentu.

Klijenti prate pošiljke s vašeg brendiranog portala, klikom na link u e-mailu ili odgovorom na SMS. Ne trebaju im korisnički račun. Vi vidite iste podatke u svojoj kontrolnoj ploči s priloženom historijom revizije.

Dva toka praćenja, jedan prikaz

Kuriri obrađuju dvije vrlo različite vrste pošiljki. LiveCourier prati obje u istom sistemu, tako da vaš klijent nikad ne mora znati ko je zaista dostavio paket.

Dva toka praćenja koja se spajaju u jedan klijentski prikaz Samostalno isporučene pošiljke prolaze kroz preuzimanje, skeniranje, sortiranje i isporuku s dokazom. Pošiljke trećih strana prevoznika prate se preko API upita. Oba toka napajaju istu jedinstvenu klijentsku vremensku liniju praćenja. SAMOSTALNA ISPORUKA Klijent kreira narudžbu Vozač preuzima + skenira u aplikaciji Sortirano u skladištu Isporučeno + potpis / POD PREVOZNIK TREĆE STRANE (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Klijent kreira narudžbu Naljepnica prevoznika preko API-ja Tranzit prevoznika događaji se očitavaju Prevoznik dostavlja finalni skan sinhroniziran LiveCourier ispituje API svakog prevoznika svakih nekoliko sati Klijentov prikaz praćenja portal · email · SMS vaš brend Jedna jedinstvena vremenska linija. Vaš klijent nikad ne vidi razliku.

Samostalno isporučene pošiljke

Za pošiljke kojima se vaš tim bavi od početka do kraja, svaka promjena statusa dolazi iz stvarnog skeniranja ili radnje u aplikaciji za vozače - a ne iz procjene.

  1. Klijent kreira pošiljku na portalu (ili je vi kreirate za njega) i štampa teretni list.
  2. Preuzimanje je automatski zakazano ili ga vaš dispečer dodjeljuje ručno.
  3. Vozač prima preuzimanje na mobilnoj aplikaciji i skenira je prilikom preuzimanja.
  4. Paket stiže u vaše skladište, skenira se i šalje na odredište.
  5. Vozač dostave skenira po dolasku, snima potpis i POD fotografiju, označava isporučenim.
  6. Klijent vidi cijelu vremensku liniju u realnom vremenu - nema ručnih ažuriranja od vašeg tima.
LiveCourier aplikacija za vozače prikazuje listu zadataka, dugme za skeniranje i snimanje POD-a

Pošiljke trećih strana prevoznika

Kada proslijedite pošiljku FedEx-u, DHL-u, UPS-u, TNT-u ili USPS-u, LiveCourier generiše naljepnicu prevoznika, ispituje API za praćenje prevoznika i upisuje događaje u istu bazu podataka koja sadrži vaše samostalno isporučene pošiljke.

  1. Klijent (ili vi) kreira pošiljku i odabire glavnu uslugu prevoznika.
  2. LiveCourier generiše naljepnicu prevoznika preko njihovog API-ja - bez zasebnog portala prevoznika.
  3. Preuzimanje se zakazuje sa prevoznikom, ili paket ostavljate u njihovom objektu.
  4. LiveCourier ispituje prevoznika svakih nekoliko sati i povlači događaje praćenja.
  5. Klijent vidi istu jedinstvenu vremensku liniju - ne treba znati ko je dostavio.

Drugi prevoznici mogu biti dodani na zahtjev - okvir za integraciju je isti.

LiveCourier lista pošiljki sa značkama prevoznika, statusom i vremenskom linijom praćenja

Šta vaši klijenti vide

Praćenje je dostupno na tri načina, od kojih nijedan ne zahtijeva korisnički račun:

  • Brendirani portal - vaš poddomen (ili vaš prilagođeni domen). Klijenti unose broj praćenja i vide vremensku liniju s vašim logom, a ne s brendom treće strane.
  • Email obavijesti - automatske pri preuzimanju, u tranzitu, na isporuci i isporučenom. Svaka s linkom za praćenje jednim klikom. Predlošci se mogu uređivati po zakupcu.
  • SMS upozorenja - opcionalno, iste prekretnice, sa kratkim linkom za praćenje. Korisno za koordinaciju dostavnog prozora.
LiveCourier klijentski portal prikazuje vremensku liniju praćenja sa statusnim događajima i vremenskim oznakama

Šta stoji iza toga

Dijelovi koji čine da praćenje od kraja do kraja zaista radi, a ne da samo izgleda kao da radi.

Povezano

Mobilna aplikacija za vozače

Izvor svakog skeniranja preuzimanja i isporuke koji napaja praćenje.

Portal za klijente

Gdje vaši klijenti vide praćenje, kreiraju pošiljke i pregledavaju fakture.

Dispečer i operacije

Kako se pošiljke dodjeljuju vozačima na prvom mjestu.

Pogledajte praćenje na djelu

Pokrenite besplatno probno razdoblje i vidite kako svaka pošiljka izgleda iz perspektive vašeg klijenta.

Započni besplatnu probu