Praćenje pošiljki

Real-time visibility from pickup to delivery - for self-delivered packages and third-party shipments alike.

Praćenje je jedna od prvih stvari po kojoj će vas vaši klijenti prosuđivati. Ako paket ne stigne, zazvoni telefon. Ako su ažuriranja statusa zastarjela, gubi se povjerenje. LiveCourier-ovo praćenje izgrađeno je tako da svaka pošiljka - bez obzira nosi li ju jedan od vaših vozača ili je predana FedEx-u - pokazuje trenutni status na jednom mjestu, vama i vašem klijentu.

Korisnici prate pošiljke sa vašeg brendiranog portala, klikom na link u e-mailu ili odgovorom na SMS. Ne trebaju im korisnički račun. Vi vidite iste podatke na vašoj kontrolnoj ploči s pričvršćenom historijom revizije.

Dva toka praćenja

Kuriri obrađuju dvije vrlo različite vrste pošiljki. LiveCourier prati obje u istom sistemu, tako da vaš klijent nikad ne mora znati ko je stvarno dostavio paket.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Samodostavljene pošiljke

Za pošiljke kojima se vaš tim bavi od početka do kraja, svaka promjena statusa dolazi iz stvarnog skeniranja ili radnje u aplikaciji vozača - a ne procjene.

  1. Korisnik kreira pošiljku na portalu (ili je vi kreirate za njega) i štampa teretni list.
  2. Preuzimanje je automatski zakazano ili ga vaš dispečer dodjeljuje ručno.
  3. Vozač prima narudžbu na mobilnoj aplikaciji i skenira je prilikom preuzimanja.
  4. Paket stiže u vaše skladište, skenira se i šalje na odredište.
  5. Vozač dostave skenira po dolasku, snima potpis i POD fotografiju, označava isporučen.
  6. Klijent vidi cijelu vremensku liniju u realnom vremenu - nema ručnih ažuriranja od vašeg tima.
LiveCourier driver app showing job list, scan button, and POD capture.

Pošiljke treće strane prijevoznika

Kada pošaljete pošiljku na FedEx, DHL, UPS, TNT ili USPS, LiveCourier generira oznaku prijevoznika, ispituje praćenje API i piše događaje u istu bazu podataka koja drži vaše samoisporučene pošiljke.

  1. Kupac (ili vi) stvara pošiljku i odabire glavnu uslugu prijevoznika.
  2. LiveCourier generiše oznaku prijevoznika preko njihovog API - no separate carrier portal.
  3. Preuzimanje je zakazano sa prijevoznikom, ili ispustite paket u njihovom objektu.
  4. LiveCourier ispituje prijevoznika svakih nekoliko sati i povlači događaje praćenja.
  5. Korisnik vidi istu jedinstvenu vremensku liniju - ne treba da zna ko je dostavio.

OTHER carriers can be added on request - the integration framework is the same.

LiveCourier lista pošiljki sa značkama prijevoznika, statusom i vremenskim okvirom praćenja.

Šta vaši klijenti vide

Praćenje je izloženo na tri načina, od kojih nijedan ne zahtijeva korisnički račun:

  • BRANDED portal - your subdomain (or your custom domain). Klijenti enter a tracking number and see the timeline with your logo, not a third- party brand.
  • Obavijesti putem e-pošte - automatic at pickup, in transit, out for delivery, and delivered. Each with one- click tracking link. Templates editable per tenant.
  • SMS upozorenja - opcionalno, iste prekretnice, sa kratkom poveznicom za praćenje. Korisno za koordinaciju dostavnog prozora.
LiveCourier klijentski portal prikazuje vremensku liniju praćenja sa statusnim događajima i vremenskim oznakama.

Šta je iza toga?

Dijelovi koji čine end-to-end praćenje stvarno raditi, ne samo izgleda kao da radi.

Povezano

Vozač Mobile App

Izvor svakog skeniranja preuzimanja i dostave koji hrani praćenje.

Portal za klijente

Gdje vaši klijenti vide praćenje, kreiraju pošiljke i pregledavaju fakture.

Dispečer & Operations

Kako se pošiljke dodjeljuju vozačima na prvom mjestu.

Pogledajte praćenje u akciji

Počnite besplatni probni period i vidite kako svaka pošiljka izgleda iz perspektive vašeg klijenta.

Započni besplatnu probu