Politika privatnosti

Uvod

Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu ili upotrebljavate naše usluge.

Informacije koje prikupljamo

Informacije o računu

Kada se prijavite za LiveCourier, mi prikupljamo:

• Naziv kompanije i tip poslovanja
• Ime kontakta, e-mail adresa i telefonski broj.
• Grad i zemlja
• Lozinka računa (smještena kao sigurni bcrypt hash)
• Izabrana poddomena

Podaci o korištenju

Kada koristite našu platformu, mi automatski prikupljamo:

• IP adrese i tip pretraživača
• Posjećene stranice i korištene značajke
• Vrijeme prijave i podaci o sesiji

Poslovni podaci

Podaci koje unesete u platformu kao dio svojih poslovnih operacija, uključujući:

• Zapisi o pošiljkama, informacije o kupcima i adrese.
• Zapisi o računima i plaćanju
• Informacije o vozaču i GPS lokacijski podaci (kada su vozači na dužnosti)

Obrazac za kontakt

Kada pošaljete naš kontakt formular, prikupljamo vaše ime, email adresu, kompaniju (opcionalno), i sadržaj poruke.

Kako koristimo Vaše informacije?

Mi koristimo informacije koje prikupljamo da:

• Osigurati, održavati i poboljšavati LiveCourier platformu.
• Obraditi registraciju vašeg računa i upravljati vašom pretplatom
• Slanje transakcijskih poruka e-pošte (verifikacija računa, obavijesti o naplati, uputstva za prijavu)
• Odgovorite na vaša pitanja i zahtjeve za podršku.
• Nadzirati i spriječiti zloupotrebu, prijevaru i neovlašteni pristup.
• Usklađenost sa zakonskim obavezama

Izolacija podataka i multi-tenantništvo 4.

LiveCourier koristi shematski nivo izolacije baze podataka za više korisnika. Svaki korisnički račun radi u svojoj vlastitoj izoliranoj bazi podataka. Vaši poslovni podaci nikada se ne dijele s drugim korisnicima niti su im dostupni.

Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana:

• PAYPAL - za obradu plaćanja pretplate. Pravila privatnosti PayPal- a upravljaju njihovim postupanjem s vašim podacima o plaćanju. Mi ne pohranjujemo podatke vaše kreditne kartice niti vjerodajnice PayPal- a.
• OSRM (self-hosted) - za izračun udaljenosti rute. Ovo radi na našoj vlastitoj infrastrukturi; podaci o lokaciji se ne šalju vanjskim servisima mapiranja.
• FEDEX API - ako omogućite integraciju sa FedEx prijevoznikom, podaci o pošiljci se dijele s XREF- om za obradu pošiljaka. Na korištenje ovih podataka primjenjuje se politika privatnosti Xref- a.

Mi ne prodajemo, iznajmljujemo ili dijelimo vaše lične podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe.

Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaš račun i poslovne podatke sve dok je vaš račun aktivan. Ako otkažete svoj račun, zadržat ćemo vaše podatke 30 dana kako bi omogućili ponovnu aktivaciju, nakon čega se oni trajno brišu s naših servera. Dnevnici revizije i zapisi o plaćanju mogu se čuvati dulje u skladu sa zakonom.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo industrijske standardne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• Svi podaci prenose se preko HTTPS/TLS šifriranja.
• Lozinke pohranjene koristeći bcrypt hashing.
• Izolacija stanara na nivou baze podataka
• Ograničavanje brzine i zaštita od grube sile na svim krajnjim tačkama autentifikacije.
• CSRF zaštita na svim podnošenjima obrazaca
• Kontrola pristupa na osnovu uloga sa granularnim dozvolama.

8

Enterprise klijenti koji izaberu našu opciju namjenskog servera rade na izoliranoj infrastrukturi. Vaši podaci su potpuno odvojeni od ostalih klijenata. Nudimo namjenski server hosting kao dodatak za klijente kojima je potrebna poboljšana izolacija podataka.

Kolačići

LiveCourier platforma koristi sesijske kolačiće za održavanje vašeg stanja prijave. Na platformi ne upotrebljavamo praćenje kolačića, oglašivačke ili analitičke usluge trećih strana. Marketinška web stranica (livecourier.com) ne koristi cookieje.

Vaša prava

Imate pravo:

• ACCESS vaše lične podatke pohranjene u našim sistemima.
• CORRECT netočne informacije u vašem računu.
• Izvezite svoje poslovne podatke koristeći naše CSV izvozne mogućnosti.
• DELETE vaš račun i sve povezane podatke.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

Dječja privatnost

LiveCourier je servis za poslovne korisnike i nije namijenjen osobama mlađim od 18 godina. Mi svjesno ne prikupljamo lične podatke djece.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Obavijestit ćemo vas o materijalnim promjenama objavljivanjem ažuriranih pravila na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Nastavak korištenja usluge nakon izmjena predstavlja prihvaćanje revidirane politike.

13

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama podataka, kontaktirajte nas na:

• Pošalji e-mailom: privacy@livecourier
• 2015. LiveCourier