Dispečerstvo i operacije

Ako ne možete voditi svoje operacije glatko, ne možete upravljati svojim kurirskim poslom. Dispečerska tabla je ekran na kojem žive vaši operateri.

Dispečerstvo je mjesto gdje se narudžbe pretvaraju u isporuke. Preuzimanja stižu na tablu, vozači se dodjeljuju, paketi se skeniraju i sortiraju, manifesti se štampaju, a kupci se obavještavaju - sve iz jednog pogleda, sa pozicijama vozača na živoj mapi pored liste poslova.

Sve što dispečeri ovdje rade automatski teče u praćenje, naplatu i korisnički portal. Nema drugog sistema za ažuriranje. Dispečerska tabla je sistem.

Jedna tabla, svaki kanal

Preuzimanja dolaze sa mnogo mjesta. Sva stižu na istu dispečersku tablu i odatle ih jedan klik šalje pravom vozaču, kupcu, skladištu ili partnerskom prijevozniku.

Kako dispečerstvo radi: mnogo ulaznih kanala, jedna tabla, distribucija ka vozačima i obavijestima Narudžbe stižu sa korisničkog portala, unosa operatera, API-ja i zakazanih preuzimanja. Spajaju se na centralnoj dispečerskoj tabli. Odatle se posao distribuira vozačima preko mobilne aplikacije, kupcima preko e-pošte i SMS-a, te skladištu preko manifesta i skeniranja. DOLAZNI POSAO Korisnički portal samostalno zakazano preuzimanje Unos operatera telefonom / na šalter REST API ERP / web shop kupca CSV import masovni upload Ponavljajuće preuzimanje zakazana pravila Dispečerska tabla poslovi · vozači · mapa dodjela · skeniranje · manifest uživo DISTRIBUCIJA Mobilna aplikacija za vozače push + upute na mapi Obavijesti kupcima e-pošta · SMS Skladište / skeniranje manifest · listovi predaje Eksterni prijevoznik FedEx / DHL / UPS API Webhook-ovi ka vašim drugim sistemima Nema drugog sistema za ažuriranje. Dispečerska tabla je sistem.

Dispečerska tabla u realnom vremenu

Vozači, poslovi i mapa - na jednom ekranu, osvježavaju se bez ponovnog učitavanja. Filtrirajte po statusu (dodijeljeno, preuzeto, u tranzitu, isporučeno, otkazano), vozaču, zoni ili nivou usluge.

Odaberite vozača i kliknite Optimizuj - sistem rješava redoslijed stajališta prema stvarnoj putnoj mreži i upisuje novi raspored. Trebate prepraviti? Povucite stajalište gore ili dolje. Stajališta prema kojima vozač već ide automatski se zaključavaju, tako da se ispod njega ništa ne pomjera. U svakom slučaju, vozačeva aplikacija sama preuzima novi raspored - bez poziva, bez ručnog osvježavanja.

  • Lista vozača - trenutna lokacija, zadnje skeniranje, poslovi u toku, preostali poslovi.
  • Red poslova - preuzimanja i dostave poredane po servisnom prozoru. Kodirano bojama ako je nešto u opasnosti.
  • Živa mapa - vozači i stajališta iscrtana u realnom vremenu. Kliknite na oznaku da dodijelite ili preraspodijelite.
  • Povuci i ispusti - premjestite posao između vozača bez otvaranja obrasca.
  • Optimizacija rute jednim klikom - Sekvenciranje stajališta zasnovano na OSRM-u kroz poslove dodijeljenog vozača.
  • Povuci-i-spusti preraspored rute - operatersko nadjačavanje; aktivna stajališta se zaključavaju, tako da se trenutni cilj vozača ne mijenja.
  • Auto-sinhronizacija s vozačevim telefonom - preraspored i optimizacije se šalju u aplikaciju vozača bez ručnog osvježavanja.
LiveCourier dispečerska tabla sa listom vozača, redom poslova i mapom uživo

Dodjela vozača i praćenje u realnom vremenu

Jednom kada je posao dodijeljen, on odmah stiže na vozačev telefon. Njegova pozicija ažurira dispečersku mapu i svako skeniranje koje napravi na cesti vraća se u isti zapis pošiljke koji vaš klijent gleda.

  1. Dispečer dodjeljuje posao (ili automatska dodjela bira najbližeg dostupnog vozača).
  2. Vozač dobija push obavijest i posao se pojavljuje u njegovom redu sa uputama na karti.
  3. Vozač skenira pri preuzimanju; status se mijenja u "Preuzeto" svuda - tabla, portal, e-pošta kupcu.
  4. Vozačeva GPS pozicija prenosi se na dispečersku mapu dok je u smjeni.
  5. Prilikom dostave, potpis i POD fotografija se snimaju i prilažu pošiljci.

Van pokrivenosti? Pošaljite vozaču SMS s prilagođenom porukom - ne treba mu mobilni internet da je primi.

Aplikacija vozača prikazuje dodijeljeni posao, upute na karti i dugme za skeniranje

Skeniranje, sortiranje i manifestiranje

Svaki paket dobiva barkod. Svaki barkod se skenira pri svakom prijenosu. Manifesti se ispisuju iz historije skeniranja - bez posebnog unosa podataka, bez clipboarda.

  • Skeniranje pri preuzimanju - aplikacija vozača, u trenutku kada paket napušta ruku kupca.
  • Skeniranje pri dolasku / u skladištu - pri sortiranju. Štampajte etikete prijevoznika (FedEx, DHL, UPS) u ovoj fazi ako se paket prosljeđuje.
  • Skeniranje pri polasku / na ruti - kada paket odlazi sa vozačem za dostavu.
  • Skeniranje pri dostavi - konačna potvrda, sa potpisom i POD-om.
  • Manifesti - generisani iz bilo koje grupe skeniranja: manifest rute, manifest vozača, manifest predaje partnerskom prijevozniku.
Ekran skeniranja pošiljke sa pretragom AWB-a, formom za ažuriranje statusa i redom pošiljki na čekanju

Šta je iza toga

Šest podmodula objedinjenih u jedan operativni pogled - između kojih dispečer ne mora prebacivati.

Povezano

Mobilna aplikacija za vozače

Gdje zadaci stižu i skeniranja se dešavaju.

Praćenje pošiljke

Šta klijenti vide kada dispečerstvo počne premještati paket.

Korisnički portal

Gdje klijenti zakazuju preuzimanja koja stižu na tablu.

Vodite svoje operacije sa jednog ekrana

Pokrenite besplatnu probnu verziju i pogledajte kako dispečerstvo izgleda kada skeniranja, dodjele i obavijesti žive u istom sistemu.

Započni besplatnu probu