Gönderi Takibi

Alımdan teslimata kadar gerçek zamanlı görünürlük - hem kendi dağıttığı paketler hem de üçüncü taraf nakliyeleri için.

İzleme, müşterilerinizin sizi yargılayacakları ilk şeylerden biridir. Eğer bir paket sessiz kalırsa telefon çalar. Durum güncellemeleri eskimişse güven erozyona uğrar. LiveCourier'nin izleme sistemi her sevkiyatın - şoförünüzden birinin taşıdığı ya da FedEx'ye teslim edildiği- mevcut durumunu size ve müşterinize tek bir yerde gösterecek şekilde tasarlanmıştır.

Müşteriler, e-postadaki bir bağlantıya tıklayarak ya da SMS'ye cevap vererek markalı portalınızdan gönderileri izleyebilir. Hesap açmak zorunda değillerdir. Kontrol panelinizde denetleme geçmişiyle birlikte aynı veriyi görürsünüz.

İki izleme akışı

Kuryeler iki farklı gönderi türüyle ilgilenir. LiveCourier her ikisi de aynı sistemde takip edilir, böylece müşteriniz paketin gerçekten kimin teslim ettiğini bilmek zorunda kalmaz.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Özel teslim paketler

Takımınızın uçtan uca yönettiği sevkiyatlar için, her durum değişikliği sürücü uygulamasında gerçek bir tarama veya eylemden gelir - tahmin değil.

  1. Müşteri portalda bir sevkiyat oluşturur (ya da siz onlar için oluşturursunuz) ve yol tarifesini bastırır.
  2. Teslimat otomatik olarak planlanıyor ya da dispeçeriniz el ile ayarlıyor.
  3. Şoför, mobil uygulamada yüklemeyi alır ve toplamada tarama yapar.
  4. Paket depoya geliyor, tarama yapılıyor ve hedefe yönlendiriliyor.
  5. Teslimat şoförü geldiğinde tarama yapar, imza ve POD fotoğrafı çeker, teslimatı işaretler.
  6. Müşteri tüm zaman çizelgesini gerçek zamanda görür - takımınızdan el ile güncelleme yok.
İş listesi, tarama düğmesi ve POD yakalamayı gösteren LiveCourier sürücü uygulaması

Üçüncü Taraf Kargo Taşımacılığı

Bir gönderiyi FedEx, DHL, UPS, TNT veya USPS'ye yönlendirdiğinizde, LiveCourier taşıyıcı etiketini oluşturur, taşımacı takip eden API'yi sorgular ve olayları kendi teslimatlarınızı tutan aynı veritabanına yazar.

  1. Müşteri (veya siz) gönderiyi oluşturur ve ana taşıyıcı hizmetini seçer.
  2. LiveCourier, taşıyıcı etiketini API aracılığıyla oluşturur - ayrı bir taşımacı portalı yoktur.
  3. Teslimat, taşıyıcı ile planlanıyor ya da paketi onların tesislerine bırakıyorsunuz.
  4. LiveCourier birkaç saatte bir taşıyıcıyı sorgular ve takip etkinliklerini çeker.
  5. Müşteri aynı birleştirilmiş zaman çizgisini görüyor - kimin teslim ettiğini bilmelerine gerek yok.

Diğer taşıyıcılar isteğe bağlı olarak eklenebilir - entegrasyon çerçevesi aynıdır.

Taşıyıcı rozeti, durum ve takip zaman çizelgesi ile LiveCourier sevkiyat listesi

Müşterileriniz Ne Görüyor?

İzleme, hiçbiri müşteri hesabı gerektirmeyen üç şekilde ortaya çıkar:

  • BRANDED portal - alt alan adınız (veya özel alan adınızı). Müşteriler bir takip numarası giriyor ve zaman çizgisini üçüncü taraf markası yerine sizin logonuzla görüyorlar.
  • E-posta bildirimleri - alımda, taşımada, teslim için dışarıda ve teslimde otomatik. Her biri bir tıkla izleme bağlantısı ile. Kiracı başına düzeltilebilir şablonlar.
  • SMS uyarısı - isteğe bağlı, aynı kilometre taşları, kısa izleme bağlantısı. Teslim- pencere koordinasyonu için yararlıdır.
LiveCourier müşteri portalı, durum olayları ve zaman damgalarıyla izleme zaman çizelgesini gösteriyor.

Arkasında ne var?

Sondan sona izlemeyi gerçekten çalışır hale getiren parçalar, sadece göründüğü kadarıyla değil.

İlgili

Sürücü Mobil Uygulaması

İzlemeyi besleyen her alıcı ve teslimat taramasının kaynağı.

Müşteri Portalı

Müşterilerinizin izleme, sevkiyat oluşturma ve fatura görüntüleme yapabileceği bir yer.

Gönderme ve Operasyonlar

Her şeyden önce yüklerin nasıl şoförlere tahsis edildiğini.

Görevde İzleme

Ücretsiz bir deneme başlatın ve her gönderinin müşterinizin bakış açısından nasıl göründüğünü görün.

Ücretsiz Deneme Başlat