Gizlilik Politikası

1

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullanmayı, açıklamayı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

LiveCourier'ye kaydolduğunuzda, aşağıdakileri toplarız:

• Şirket adı ve ticari faaliyet türü.
• İlişkinin adı, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Şehir ve ülke
• Hesap şifresi (güvenli bcrypt özeti olarak depolanır)
• Seçilen alt alan adı

Kullanım Verileri

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdakileri otomatik olarak toplarız:

• IP adresleri ve tarayıcının türü.
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanılan özellikler.
• Giriş zaman damgaları ve oturum verileri

İş verileri

İş faaliyetlerinizin bir parçası olarak platformda girdiğiniz veriler, şunları içerir:

• Kargo kayıtları, müşteri bilgileri ve adresler.
• Fatura ve ödeme kayıtları.
• Sürücü bilgileri ve GPS konum verileri (sürücüler görevdeyken)

İletişim Formu

İletişime geçme formunu gönderdiğinizde, adınız, e-posta adresiniz, şirket (isteğe bağlı) ve mesaj içeriğinizi toplarız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlar için kullanıyoruz:

• LiveCourier platformunu sağlamak, bakımını yapmak ve geliştirmek.
• Hesabınızın kaydını işlemek ve aboneliğinizi yönetmek için.
• İşlemsel e-postalar gönderin (hesap doğrulama, faturalandırma bildirimleri, onboarding rehberi)
• Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek için.
• İstismar, dolandırıcılık ve izinsiz erişimi izleyin ve önleyin.
• Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için.

4. Veri Ayrımı ve Çoklu Kiralama

LiveCourier, çoklu kiralama için şema düzeyinde veritabanı izolasyonu kullanır. Her müşteri hesabı kendi münferit veritabanının şemasında çalışır. İş verileriniz asla diğer müşterilerle paylaşılmaz veya erişilmez.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• PAYPAL - abonelik ödeme işlemleri için. Ödeme bilgilerinizin işleyişini PayPal'nin gizlilik politikası düzenlemektedir. Kredi kartınızı veya PayPal kimliğinizi depolamıyoruz.
• OSRM (kendi içinde) - rota mesafe hesaplamaları için. Bu kendi altyapımızda çalışır; dış haritalama servislerine konum verileri gönderilmez.
• FEDEX API - Eğer FedEx taşıyıcı entegrasyonunu etkinleştirirseniz, sevkiyat verileri gönderileri işlemek için FedEx ile paylaşılır. Bu verinin kullanımına FedEx' in gizlilik politikası uygulanır.

Pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflarla kişisel bilgilerinizi satmayacağız, kiraya vermeyeceğiz veya paylaşmayız.

6

Hesap ve iş verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı iptal ederseniz, verileriniz yeniden etkinleştirilmesine olanak sağlamak için 30 gün boyunca saklanır ve bundan sonra sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Denetim logları ve fatura kayıtları yasanın gerektirdiği şekilde daha uzun süre saklanabilir.

7

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Tüm veriler HTTPS / TLS şifreleme üzerinden iletilir.
• bcrypt özetleme kullanarak depolanan şifreler.
• Veritabanı düzeyinde kiracı izolasyonu
• Tüm kimlik doğrulama son noktalarında oran sınırlaması ve kaba kuvvet koruması.
• Tüm form gönderilerinde CSRF koruması.
• Parçacık izinleri ile rol tabanlı erişim kontrolü

8

Özel sunucu seçeneğimizi seçen Enterprise müşterileri izole altyapıda çalışır. Verileriniz diğer müşterilerden tamamen ayrıdır. Gelişmiş veri izolasyonuna ihtiyaç duyan müşteriler için ek olarak özel sunucular sunuyoruz.

Kurabiyeler

LiveCourier platformu giriş durumunuzu korumak için oturum çerezlerini kullanır. Platformda izleme, reklam veya üçüncü taraf analiz hizmetleri için çerezler kullanmayız. Pazarlama web sitesi (livecourier.com) çerez kullanmaz.

10

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Sistemlerimizde depolanan kişisel verilerinize erişim sağlayın.
• CORRECT hesabınızda yanlış bilgiler var.
• CSV ihracat özelliklerimizi kullanarak iş verilerinizi geliştirin.
• hesabınızı ve tüm ilgili verileri siler.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Çocukların Gizliliği

LiveCourier bir işten işe hizmettir ve 18 yaşın altındaki bireylerin kullanımına yönelik değildir. Bilinçli olarak çocuklardan kişisel bilgiler toplamayız.

Bu Politikadaki Değişiklikler.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayarak ve "Son Güncellenme" tarihini güncelleyerek size önemli değişiklikler hakkında bilgi vereceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş politikanın kabulü anlamına gelir.

Bizi Arayın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: privacy@livecourier
• Web sitesi: LiveCourier