Twoi klienci przestają dzwonić do dyspozytora. Wszystko obsługują samodzielnie w przestrzeni roboczej, która wygląda jak Twoja, a nie nasza.
Każdy zarejestrowany przez Ciebie klient biznesowy otrzymuje konto w portalu, w którym może tworzyć przesyłki, zamawiać odbiory, śledzić paczki, przeglądać faktury i płacić online - bez kontaktu z Twoim zespołem. Telefon cichnie, a dyspozytorzy wracają do prawdziwych operacji.
Portal znajduje się w Twojej subdomenie (lub w Twojej własnej domenie w planie Enterprise), wyświetla Twoje logo i korzysta z Twojej palety kolorów. Klienci nie widzą żadnej obcej marki. Z ich perspektywy to Ty go zbudowałeś.
Portal znajduje się wewnątrz pełnej publicznej witryny, którą kontrolujesz - strona główna, usługi, cennik, o nas, kontakt, FAQ, wszystko, co chcesz dodać. Wybierz szablon z naszej biblioteki i dostosuj kolory, czcionki i tekst lub przynieś własny projekt, a my opakujemy nim portal, aby klienci przechodzili ze stron marketingowych do swojej przestrzeni roboczej bez opuszczania Twojej marki.
Strony, menu, posty na blogu i treści edytujesz z panelu administracyjnego. Dodaj nową stronę, zmień kolejność menu, podmień grafikę hero - nie potrzebujesz programisty do rutynowych zmian. Jeśli chcesz w pełni spersonalizowanej realizacji, oferujemy ją jako jednorazową usługę projektową.
Umieść wyszukiwarkę śledzenia, kalkulator stawek lub formularz logowania na dowolnej stronie - we własnym CMS-ie, w witrynie marketingowej, a nawet na stronie samego klienta - za pomocą fragmentu HTML. Wybierz kolor akcentu w panelu administracyjnym, skopiuj kod iframe, wklej go. Klienci dostają natychmiastowe śledzenie i wyceny bez przekierowania na osobną domenę.
Wszystko, co robi portal, jest również udokumentowanym wywołaniem API. Jeśli wolisz zbudować własną stronę internetową, aplikację mobilną lub wewnętrzne narzędzie i używać LiveCourier wyłącznie jako backendu, możesz to zrobić. Uwierzytelnianie, stawki, przesyłki, śledzenie, faktury, odbiory, webhooki - wszystko tam jest. Zobacz dokumentację dla deweloperów.
Każdy klient loguje się i widzi spersonalizowany pulpit z liczbą przesyłek, otwartymi fakturami, niezapłaconym saldem i ostatnią aktywnością. Jedno kliknięcie prowadzi go do następnej potrzebnej rzeczy.
Klient wypełnia szczegóły odbioru i doręczenia, otrzymuje listę dostępnych usług z cenami w czasie rzeczywistym, wybiera jedną, sprawdza i potwierdza. Trzy kroki, bez człowieka w pętli po Twojej stronie.
Konta przedpłacone płacą kartą na tym etapie. Konta kredytowe przechodzą bezpośrednio do listu przewozowego.
Krok 3 to podsumowanie na jednym ekranie: wybrana usługa, od/do, paczka i numer referencyjny, plus dwa pola wyboru - powiadom odbiorcę e-mailem lub zamów odbiór pod adresem nadawcy. Klienci nie muszą opuszczać tej strony, żeby zrobić jedno z tych dwóch.
Z poziomu pulpitu lub listy przesyłek klient wchodzi w dowolny list przewozowy i widzi wszystko: adresy, wagi i wymiary każdej sztuki, rozbicie opłat oraz oś czasu śledzenia w czasie rzeczywistym. Plus przycisk pobierania etykiety dla tych przesyłek, które tworzą sami.
Klienci z kontem kredytowym widzą każdą fakturę natychmiast po jej wygenerowaniu, ze wszystkimi opłatami pozycja po pozycji. Niezapłacone saldo jest widoczne na pulpicie, więc nie ma już wymówki: „nie wiedziałem, że muszę zapłacić".
Elementy, które sprawiają, że portal wygląda jak produkt, a nie doczepiony dodatek.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny i zobacz, jak wygląda samoobsługa, gdy jest naprawdę wbudowana w system, a nie doczepiona.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny