Śledzenie przesyłki

Widoczność w czasie rzeczywistym od odbioru do dostawy - zarówno dla paczek dostarczanych samodzielnie, jak i przesyłek innych firm.

Śledzenie to jedna z pierwszych rzeczy, na podstawie których ocenią Cię Twoi klienci. Jeśli paczka jest cicha, dzwoni telefon. Jeżeli aktualizacje statusu są przestarzałe, zaufanie ulega erozji. System systemu operacyjnego. śledzenia LiveCourier został zaprojektowany tak, aby każda przesyłka - niezależnie od tego, czy przewozi ją jeden z kierowców, czy też została ona przekazana do FedEx - pokazuje aktualny status w jednym miejscu, dla Ciebie i Twojego klienta.

Klienci śledzą przesyłki z portalu Twojej marki, klikając łącze w wiadomości e-mail lub odpowiadając na SMS. Nie potrzebują konta. Ty widzisz te same dane w swoim panelu sterowania wraz z historią audytu.

Dwa przepływy śledzenia

Kurierzy obsługują dwa bardzo różne typy przesyłek. LiveCourier śledzi oba w tym samym systemie, więc Twój klient nigdy nie musi wiedzieć, kto faktycznie dostarczył paczkę.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Samodzielnie dostarczone pakiety

W przypadku przesyłek obsługiwanych przez Twój zespół, każda zmiana statusu pochodzi z rzeczywistego skanowania lub działania w aplikacji kierowcy - a nie szacunku.

  1. Klient tworzy przesyłkę w portalu (lub Ty dla niego) i drukuje list przewozowy.
  2. Odbiór jest planowany automatycznie lub Twój dyspozytor przydziela go ręcznie.
  3. Kierowca otrzymuje odbiór w aplikacji mobilnej i skanuje przy odbiorze.
  4. Pakiet przybywa do magazynu, zostaje zeskanowany i jest kierowany do miejsca przeznaczenia.
  5. Kierowca dostarczający skanuje po przyjeździe, rejestruje podpis i zdjęcie POD, oznacza dostarczone.
  6. Klient widzi pełną oś czasu w czasie rzeczywistym - bez ręcznych aktualizacji ze strony Twojego zespołu.
Aplikacja sterownika LiveCourier pokazująca listę zadań, przycisk skanowania i przechwytywanie POD.

Przesyłki przewoźnika będącego stroną trzecią

Gdy przekazujesz przesyłkę do FedEx, DHL, UPS, TNT lub USPS, LiveCourier generuje etykietę przewoźnika, sprawdza numer śledzenia API i zapisuje zdarzenia w tej samej bazie danych, która zawiera Twoje własne dostawy.

  1. Klient (lub Ty) tworzy przesyłkę i wybiera usługę głównego przewoźnika.
  2. LiveCourier generuje etykietę przewoźnika za pośrednictwem swojego API - bez oddzielnego portalu dla przewoźników.
  3. Odbiór jest zaplanowany z przewoźnikiem, lub upuścić paczkę w ich obiekcie.
  4. LiveCourier odpytuje przewoźnika co kilka godzin i pobiera informacje o zdarzeniach śledzenia.
  5. Klient widzi tę samą ujednoliconą linię czasu - nie musi wiedzieć, kto go dostarczył.

OSTATNICH przewoźników można dodać na życzenie - ramy integracji są takie same.

Lista przesyłek LiveCourier z odznakami przewoźnika, statusem i osią czasową śledzenia.

Co widzą Twoi klienci

Śledzenie jest narażone na trzy sposoby, z których żadna nie wymaga konta klienta:

  • Portal markowy - Twoja subdomena (lub domena niestandardowa). Klienci wprowadzają numer śledzenia i widzą oś czasu z twoim logo, a nie marką innej firmy.
  • POWIADOMIENIA e-mail - automatyczne przy odbiorze, w tranzycie, wysłanie do dostawy i dostarczone. Każdy z linkiem śledzenia za pomocą jednego kliknięcia. Szablony edytowane na dzierżawcę.
  • Alerty SMS - opcjonalne, te same kamienie milowe, z krótkim linkiem śledzenia. Przydatne do koordynacji okna dostawy.
Portal klienta LiveCourier pokazujący oś czasu śledzenia ze zdarzeniami statusu i znacznikami czasowymi.

- poznaj piosenki i oglądaj teledyski

Elementy, które sprawiają, że kompleksowe śledzenie rzeczywiście działa, a nie tylko wygląda na to.

Powiązane

Aplikacja mobilna dla kierowców

Źródło każdego skanowania odbioru i dostawy, które zasila śledzenie.

Portal dla klientów

Gdzie Twoi klienci widzą śledzenie, tworzą przesyłki i wyświetlają faktury.

Dyspozytornia i Obsługa Klienta

Jak przesyłki są przypisywane do kierowców w pierwszej kolejności.

Zobacz Śledzenie w akcji

Rozpocznij bezpłatny okres próbny i zobacz, jak każda przesyłka wygląda z perspektywy Twojego klienta.

Rozpocznij bezpłatną wersję próbną