Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub korzystania z naszych usług. LiveCourier ("my", "nasze" lub "nas") obsługuje stronę livecourier.com oraz platformę zarządzania kurierem LiveCourier.

Informacje

Informacje o koncie

Kiedy rejestrujesz się w LiveCourier, zbieramy:

• Nazwa firmy i rodzaj działalności gospodarczej
• Imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Miasto i kraj
• Hasło do konta (przechowywane jako bezpieczny skrót bcrypt)
• Wybrana subdomena

Dane dotyczące użytkowania

Kiedy korzystasz z naszej platformy, automatycznie gromadzimy:

• Adresy Adres IP: i typ przeglądarki
• Odwiedzane strony i używane funkcje.
• Sygnatury czasowe logowania i dane sesji

Dane biznesowe

Dane, które wprowadzasz na platformę w ramach swojej działalności gospodarczej, w tym:

• Rejestry przesyłek, informacje o klientach i adresy.
• Ewidencja faktur i płatności.
• Informacje o kierowcy i dane dotyczące lokalizacji GPS (kiedy kierujący są na służbie)

Formularz kontaktowy

Kiedy przesyłasz formularz kontaktowy, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, firmę (opcjonalnie) oraz treść wiadomości.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje?

Używamy informacji, które zbieramy do:

• Dostarczanie, utrzymywanie i ulepszanie platformy LiveCourier.
• Aby przetworzyć rejestrację konta i zarządzać subskrypcją.
• Wysyłaj e-maile transakcyjne (weryfikacja konta, powiadomienia rozliczeniowe, wskazówki dotyczące wdrażania)
• Odpowiadanie na zapytania i prośby o pomoc techniczną.
• Monitorowanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom oraz nieautoryzowanemu dostępowi.
• Przestrzeganie obowiązków prawnych.

4. Izolacja danych i obsługa wielu dzierżawców

Każde konto klienta działa we własnym, izolowanym schemacie bazy danych. Twoje dane biznesowe nigdy nie są udostępniane ani dostępne dla innych klientów.

5

Korzystamy z następujących usług stron trzecich:

• PAYPAL - do przetwarzania płatności za subskrypcję. Polityka prywatności firmy PayPal reguluje sposób postępowania z informacjami dotyczącymi Twoich opłat. Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej ani danych uwierzytelniających w serwisie PayPal.
• OSRM (samodzielnie hostowane) - do obliczania odległości trasy. Działa na własnej infrastrukturze; żadne dane o lokalizacji nie są wysyłane do zewnętrznych serwisów mapowych.
• FEDEX API - jeśli włączysz integrację z przewoźnikiem FedEx, dane dotyczące przesyłek zostaną udostępnione firmie FedEx do celów ich obsługi. Wykorzystanie tych danych przez firmę FedEx podlega zasadom ochrony prywatności tej firmy.

Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

6

Przechowujemy dane Twojego konta i firmy tak długo, jak konto jest aktywne. Jeśli anulujesz swoje konto, przechowujemy Twoje dane przez 30 dni w celu umożliwienia ponownej aktywacji, po czym są one trwale usuwane z naszych serwerów.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane:

• Wszystkie dane przesyłane są za pomocą szyfrowania HTTPS/TLS.
• Hasła przechowywane przy użyciu haszowania bcrypt.
• Izolacja dzierżawy na poziomie bazy danych
• Ograniczanie szybkości i ochrona przed atakami siłowymi we wszystkich punktach końcowych uwierzytelniania.
• Ochrona CSRF we wszystkich przesyłanych formularzach
• Kontrola dostępu oparta na rolach z granularnymi uprawnieniami

Opcja serwera dedykowanego

Klienci Enterprise, którzy wybiorą naszą opcję serwera dedykowanego działają w odizolowanej infrastrukturze. Twoje dane są całkowicie oddzielone od innych klientów. Oferujemy hosting serwerów dedykowanych jako dodatek dla klientów wymagających zwiększonej izolacji danych.

9

Platforma LiveCourier wykorzystuje sesyjne pliki cookie w celu utrzymania stanu logowania. Na platformie nie używamy śledzących plików cookie, reklamowych plików cookies ani usług analitycznych stron trzecich. Witryna marketingowa (livecourier.com) nie wykorzystuje ciasteczek.

10

Mają Państwo prawo do:

• ACCESS Twoje dane osobowe przechowywane w naszych systemach
• Prosimy o poprawę niedokładnych informacji na Twoim koncie.
• Eksportuj swoje dane biznesowe za pomocą naszych funkcji eksportu CSV.
• Usunięcie konta spowoduje usunięcie Twojego konta i wszystkich powiązanych danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

11

LiveCourier to usługa biznesowa i nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci.

12. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach, zamieszczając zaktualizowaną politykę na tej stronie i aktualizując datę „Ostatnia aktualizacja”. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionej polityki.

13

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami pod adresem:

• E-mail: Aby uzyskać więcej informacji
• Strona internetowa: livecourier