Praćenje pošiljki

Vidljivost u stvarnom vremenu od preuzimanja do isporuke - i za pakete koje sami dostavljate i za pošiljke trećih strana.

Praćenje je jedna od prvih stvari po kojima će vas vaši kupci procjenjivati. Ako paket "utihne", telefon zazvoni. Ako su statusi zastarjeli, povjerenje se ruši. LiveCourierovo praćenje izgrađeno je tako da svaka pošiljka - bez obzira nosi li je jedan od vaših vozača ili je predana FedExu - prikazuje trenutni status na jednom mjestu, za vas i za vašeg kupca.

Kupci prate pošiljke s vašeg brendiranog portala, klikom na poveznicu u e-mailu ili odgovaranjem na SMS. Ne treba im korisnički račun. Vi vidite iste podatke u svom upravljačkom panelu, s pripadajućom revizijskom poviješću.

Dva toka praćenja, jedan prikaz

Kuriri obrađuju dvije vrlo različite vrste pošiljaka. LiveCourier prati obje u istom sustavu, tako da vaš kupac nikada ne mora znati tko je zapravo dostavio paket.

Dva toka praćenja koji se spajaju u jedan prikaz za kupca Pošiljke koje sami dostavljate prolaze kroz preuzimanje, skeniranje, sortiranje i dostavu s dokazom. Pošiljke trećih prijevoznika prate se putem API upita. Oba toka pune istu jedinstvenu vremensku crtu praćenja za kupca. VLASTITA DOSTAVA Kupac stvara narudžbu Vozač preuzima + skenira u aplikaciji Sortirano u skladištu Dostavljeno + potpis / POD TREĆI PRIJEVOZNIK (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Kupac stvara narudžbu Naljepnica prijev. putem API-ja prijev. Tranzit prijev. događaji se dohvaćaju Prijev. dostavlja završno skeniranje LiveCourier dohvaća API svakog prijevoznika svakih nekoliko sati Prikaz praćenja za kupca portal · email · SMS vaše brendiranje Jedna jedinstvena vremenska crta. Vaš kupac nikada ne vidi razliku.

Pošiljke u vlastitoj dostavi

Za pošiljke koje vaš tim obrađuje od početka do kraja, svaka promjena statusa dolazi iz stvarnog skeniranja ili akcije u aplikaciji za vozače - a ne iz procjene.

  1. Kupac kreira pošiljku u portalu (ili je vi kreirate za njega) i ispisuje teretni list.
  2. Preuzimanje se automatski raspoređuje ili ga vaš dispečer dodjeljuje ručno.
  3. Vozač prima preuzimanje u mobilnoj aplikaciji i skenira pri preuzimanju.
  4. Paket stiže u vaše skladište, skenira se na ulazu i usmjerava na odredište.
  5. Dostavni vozač skenira po dolasku, prikuplja potpis i POD fotografiju, označava kao dostavljeno.
  6. Kupac vidi cjelokupnu vremensku crtu u stvarnom vremenu - bez ručnih ažuriranja od vašeg tima.
LiveCourier aplikacija za vozače prikazuje popis poslova, gumb za skeniranje i POD snimanje

Pošiljke trećih prijevoznika

Kada pošiljku proslijedite na FedEx, DHL, UPS, TNT ili USPS, LiveCourier generira naljepnicu prijevoznika, opetovano dohvaća API za praćenje prijevoznika i upisuje događaje u istu bazu podataka koja sadrži vaše vlastito dostavljene pošiljke.

  1. Kupac (ili vi) kreira pošiljku i odabire uslugu velikog prijevoznika.
  2. LiveCourier generira naljepnicu prijevoznika putem njihovog API-ja - bez zasebnog portala prijevoznika.
  3. Preuzimanje se zakazuje s prijevoznikom, ili paket predajete u njihovom objektu.
  4. LiveCourier svakih nekoliko sati dohvaća prijevoznika i preuzima događaje praćenja.
  5. Kupac vidi istu jedinstvenu vremensku crtu - ne treba znati tko je dostavio.

Drugi prijevoznici mogu se dodati na zahtjev - integracijski okvir je isti.

LiveCourier popis pošiljaka s oznakama prijevoznika, statusom i vremenskom crtom praćenja

Što vaši kupci vide

Praćenje je dostupno na tri načina, od kojih nijedan ne zahtijeva korisnički račun:

  • Brendirani portal - vaša poddomena (ili vaša prilagođena domena). Kupci unose broj praćenja i vide vremensku crtu s vašim logotipom, a ne brendom treće strane.
  • E-mail obavijesti - automatske kod preuzimanja, u tranzitu, na dostavi i kod isporuke. Svaka s poveznicom za praćenje u jednom kliku. Predlošci su uredivi po najmoprimcu.
  • SMS upozorenja - opcionalno, isti ključni događaji, s kratkom poveznicom za praćenje. Korisno za usklađivanje vremenskog okvira dostave.
LiveCourier korisnički portal prikazuje vremensku crtu praćenja s događajima statusa i vremenskim oznakama

Što je iza toga

Dijelovi zbog kojih praćenje od početka do kraja stvarno radi, a ne samo izgleda kao da radi.

Povezano

Mobilna aplikacija za vozače

Izvor svakog skeniranja preuzimanja i dostave koji puni praćenje.

Korisnički portal

Mjesto gdje vaši kupci vide praćenje, kreiraju pošiljke i pregledavaju račune.

Otprema i operacije

Kako se pošiljke uopće dodjeljuju vozačima.

Pogledajte praćenje na djelu

Započnite besplatno probno razdoblje i pogledajte kako svaka pošiljka izgleda iz perspektive vašeg kupca.

Započni besplatnu probu