Praćenje pošiljki

Vidljivost u stvarnom vremenu od preuzimanja do isporuke - za pakete koje ste sami isporučili i pošiljke trećih strana.

Praćenje je jedna od prvih stvari na kojima će vas vaši klijenti prosuditi. Ako paket ode tiho, zvoni telefon. Ako su ažuriranja statusa zastarjela, povjerenje erodira. LiveCourier-ovo praćenje izgrađeno je tako da svaka pošiljka - bez obzira nosi li ga jedan od vaših vozača ili je predan FedEx-u - pokazuje trenutni status na jednom mjestu, za vas i vašeg kupca.

Korisnici mogu pratiti pošiljke s vašeg brandiranog portala, klikom na poveznicu u poruci e-pošte ili odgovorom na SMS. Ne trebaju im korisnički račun. Vi vidite iste podatke na svojoj upravljačkoj ploči uz priloženu povijest revizije.

Dva toka praćenja

Kuriri obrađuju dvije vrlo različite vrste pošiljaka. LiveCourier prati obje u istom sustavu, tako da vaš kupac nikada ne mora znati tko je zapravo isporučio paket.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Self-Dostavljeno Paketi

Za pošiljke kojima vaš tim upravlja od početka do kraja, svaka promjena statusa dolazi iz stvarnog skeniranja ili radnje u aplikaciji za vozača - a ne procjene.

  1. Korisnik kreira pošiljku na portalu (ili Vi kreirate za njega) i ispisuje teretni list.
  2. Preuzimanje se automatski raspoređuje ili ga vaš dispečer dodjeljuje ručno.
  3. Vozač prima preuzimanje na mobilnoj aplikaciji i skenira pri prikupljanju.
  4. Paket stiže u vaše skladište, skenira se i šalje na odredište.
  5. Vozač dostave skenira po dolasku, snima potpis i POD fotografiju, označava isporuku.
  6. Korisnik vidi cijelu vremensku crtu u stvarnom vremenu - nema ručnih ažuriranja od vašeg tima.
Aplikacija LiveCourier vozača prikazuje popis poslova, gumb za skeniranje i POD snimanje.

Pošiljke prijevoznika treće strane

Kada pošaljete pošiljku na FedEx, DHL, UPS, TNT ili USPS, LiveCourier generira oznaku prijevoznika, ispituje API za praćenje i piše događaje u istu bazu podataka koja sadrži vaše samodostavljene pošiljke.

  1. Kupac (ili vi) kreira pošiljku i odabire glavnu uslugu prijevoznika.
  2. LiveCourier generira naljepnicu prijevoznika putem svojeg API-a - bez posebnog portala za prijevoznike.
  3. Preuzimanje je zakazano s prijevoznikom, ili možete ispustiti paket u njihovom objektu.
  4. LiveCourier ispituje prijevoznika svakih nekoliko sati i povlači događaje praćenja.
  5. Korisnik vidi istu jedinstvenu vremensku crtu - ne trebaju znati tko ga je isporučio.

OSTATNI prijevoznici mogu se dodati na zahtjev - integracijski okvir je isti.

LiveCourier popis pošiljaka s oznakama prijevoznika, statusom i vremenskom crtom praćenja.

Što vaši klijenti vide

Praćenje je izloženo na tri načina, od kojih nijedan ne zahtijeva korisnički račun:

  • PORTAL s robnom markom - vaša poddomena (ili prilagođena domena). Korisnici unose broj za praćenje i vide vremensku crtu s vašim logotipom, a ne robnom markicom treće strane.
  • Obavijesti putem E-POŠTE - automatski kod preuzimanja, u tranzitu, na isporuku i dostavljeno. Svaki s jednim klikom link za praćenje. Predlošci uredivi po najmoprimcu.
  • SMS upozorenja - opcionalno, iste prekretnice, s kratkom poveznicom za praćenje. Korisno za koordinaciju isporuke prozora.
LiveCourier korisnički portal prikazuje vremensku crtu praćenja s događajima statusa i vremenskim oznakama.

Što je iza toga

Dijelovi koji omogućuju praćenje od kraja do kraja stvarno funkcioniraju, a ne samo izgledaju kao da rade.

Srodni

Aplikacija za mobilne uređaje Vozač

Izvor svakog skeniranja preuzimanja i dostave kojim se nadopunjuje praćenje.

Korisnički portal

Gdje vaši klijenti vide praćenje, stvaraju pošiljke i pregledavaju fakture.

Otprema i operacije

Način na koji se pošiljke uopće dodjeljuju vozačima.

Pogledajte praćenje u akciji

Započnite besplatno probno razdoblje i pogledajte kako svaka pošiljka izgleda iz perspektive vašeg kupca.

Započni besplatnu probu