Pravilnik o privatnosti

Uvod

LiveCourier ("mi", "naš" ili "nas") upravlja internetskom stranicom livecourier.com i platformom za upravljanje kurirskim uslugama tvrtke LiveCourier Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjetite našu internetsku stranicu ili upotrebljavate naše usluge.

2

Informacije o računu

Kada se prijavite za LiveCourier, prikupljamo:

• Naziv tvrtke i vrsta poslovanja
• Ime kontakta, adresa e-pošte i telefonski broj.
• Grad i regija
• Lozinka računa (smještena kao sigurni bcrypt hash)
• Odabrana poddomena

Podaci o korištenju

Kada koristite našu platformu, automatski prikupljamo:

• IP adrese i vrsta preglednika
• Posjećene stranice i korištene značajke
• Vrijeme prijave i podaci o sesiji

Poslovni podatci

Podaci koje unosite u platformu kao dio vašeg poslovanja, uključujući:

• Evidencija pošiljaka, podaci o kupcima i adrese.
• Evidencija računa i plaćanja
• Informacije o vozaču i GPS lokacijski podaci (kada su vozači na dužnosti)

Obrazac za kontakt

Kada pošaljete naš obrazac za kontakt, prikupljamo vaše ime, e-poštu, tvrtku (neobavezno) i sadržaj poruke.

3.Kako koristimo Vaše podatke?

Podatke koje prikupljamo koristimo kako bismo:

• Osigurati, održavati i poboljšavati LiveCourier platformu.
• Obraditi registraciju vašeg korisničkog računa i upravljati vašom pretplatom.
• Slanje transakcijskih poruka e-pošte (verifikacija računa, obavijesti o naplati, smjernice za uključivanje)
• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve za podršku.
• Nadzirati i spriječiti zlouporabu, prijevaru i neovlašteni pristup.
• Usklađenost sa zakonskim obvezama.

4. Izolacija podataka i više korisnika

LiveCourier koristi izolaciju baze podataka na razini sheme za više korisnika. Svaki račun klijenta djeluje u vlastitoj izoliranoj bazi podataka. Vaši poslovni podaci nikada se ne dijele s drugim korisnicima niti su im dostupni.

5

Koristimo sljedeće usluge trećih strana:

• PAYPAL - za obradu plaćanja pretplate. Pravila privatnosti tvrtke PayPal uređuju njihovo postupanje s vašim podacima o plaćanju. Ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici ili vjerodajnice PayPalA.
• OSRM (samohosting) - za izračun udaljenosti rute. Za radi na našoj vlastitoj infrastrukturi; podaci o lokaciji ne šalju se vanjskim kartografskim servisima.
• FEDEX API – ako omogućite integraciju s prijevoznikom FedEx, podaci o pošiljci dijelit će se s uslugom FedEx radi obrade pošiljaka.

Ne prodajemo, iznajmljujemo ili dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaš račun i poslovne podatke sve dok je vaš račun aktivan. Ako otkažete svoj račun, zadržat ćemo vaše podatke 30 dana kako bismo omogućili ponovnu aktivaciju, nakon čega će se trajno izbrisati s naših poslužitelja. Dnevnici revizije i zapisi o naplati mogu se čuvati dulje vrijeme u skladu sa zakonom.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo standardne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• Svi se podaci prenose preko HTTPS/TLS enkripcije.
• Lozinke pohranjene pomoću bcrypt hashing-a
• Izolacija klijenta na razini baze podataka
• Ograničavanje brzine i zaštita od grube sile na svim krajnjim točkama autentifikacije
• CSRF zaštita na svim podnošenjima obrazaca
• Kontrola pristupa temeljena na ulozi s granularnim dopuštenjima

Opcija namjenskog poslužitelja

Enterprise klijenti koji odaberu našu opciju namjenskog poslužitelja rade na izoliranoj infrastrukturi. Vaši podaci su potpuno odvojeni od ostalih klijenata. Nudimo hosting namijenjenog servera kao dodatak za klijente kojima je potrebna poboljšana izolacija podataka.

9

Platforma LiveCourier koristi kolačiće sesije kako bi održala vaše stanje prijave. Na platformi ne upotrebljavamo kolačiče za praćenje, oglašivačke kolačiće ili usluge analitike trećih strana. Marketinška web stranica (livecourier.com) ne koristi kolačice.

Vaša prava

Imate pravo:

• Pristup vašim osobnim podacima pohranjenim u našim sustavima.
• Molimo provjerite ima li netočnih ili nepotpunih podataka na Vašem računu.
• Izvezite svoje poslovne podatke koristeći naše CSV izvozne značajke.
• Izbrisat ćete svoj račun i sve povezane podatke.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

Zaštita privatnosti djece

LiveCourier je usluga između poduzeća i nije namijenjen za uporabu od strane pojedinaca mlađih od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece.

12. Promjene ovih pravila o privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Obavijestit ćemo vas o materijalnim promjenama objavljivanjem ažuriranih pravila na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje".Nastavak korištenja usluge nakon izmjena predstavlja prihvaćanje revidirane politike.

13

Ako imate pitanja o ovim Pravilima privatnosti ili našim praksama obrade podataka, kontaktirajte nas na:

• E-mail adresa: Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica
• Web stranica: LiveCourier