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En accédant ou en utilisant la plateforme LiveCourier (« Service après-vente »), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGV »). Si vous utilisez le Service après-vente au nom d’une organisation, vous déclarez que vous avez l’autorité pour engager cette organisation à respecter ces conditions.
Description du Service après-vente
LiveCourier est une plateforme de messagerie et de gestion logistique basée sur le cloud qui fournit un suivi des expéditions, l’envoi du chauffeur, la facturation, le portail client et les services connexes. Le Service après-vente est fourni par abonnement comme décrit sur notre page PRICING.
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- Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte.
- Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des informations d'identification de votre compte.
- Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte.
- Une personne ou une entité ne peut pas avoir plus d'un compte d'essai gratuit.
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
Essai Gratuit
Les nouveaux comptes bénéficient d’un essai gratuit de 7 jours avec accès aux fonctionnalités du plan Pro. Aucune carte de crédit n’est requise. À la fin de la période d’essai, vous devez souscrire à un forfait payant pour continuer à utiliser le Service après-vente.
Abonnement et paiement
- Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement, selon la formule sélectionnée au moment de l'abonnement.
- Les paiements sont traités par PayPal. Vous acceptez les conditions d'utilisation de PayPal pour le traitement des paiement.
- Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l’exige.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis écrit de 30 jours. Les abonnements existants continuent à leur taux actuel jusqu'au renouvellement.
- Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Vos Données
- Vous conservez tous les droits de propriété sur les données que vous saisissez dans le Service après-vente (« Vos Données »).
- Nous n’accédons pas à Vos Données, ne les utilisons ni ne les partageons sauf si cela est nécessaire pour fournir le Service après-vente ou comme requis par la loi.
- Vous êtes responsable de l’exactitude et de la légalité de Vos Données.
- Vous pouvez exporter vos données à tout moment en utilisant les fonctionnalités d'exportation intégrées de CSV.
- Lors de l’annulation du compte, Vos Données sont conservées pendant 30 jours, puis supprimées définitivement.
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Vous acceptez de ne pas:
- Utiliser le Service après-vente à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable.
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service après-vente ou à tout autre compte.
- Interférer avec ou perturber le Service après-vente ou son infrastructure.
- Rétroconcevoir, décompiler ou démonter toute partie du Service après-vente.
- Utiliser des moyens automatisés pour accéder au Service après-vente au-delà de ce que le API permet.
- Revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service après-vente sans autorisation écrite.
- Télécharger du contenu malveillant ou tenter d'exploiter des vulnérabilités de sécurité
Utilisation de API
Si votre forfait comprend l’accès à API, vous pouvez utiliser le service REST sous réserve des limites de débit et de la documentation publiées. Nous nous réservons le droit d’arrêter ou de suspendre tout accès au Service après-vente qui nuit aux autres utilisateurs.
Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service après-vente peut être temporairement indisponible pour des raisons d’entretien, de mise à jour ou de circonstances échappant à notre contrôle.
Propriété Intellectuelle
Le Service après-vente, y compris sa conception, son code, ses fonctionnalités et sa documentation, est la propriété intellectuelle de LiveCourier et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et autres lois en matière de propriété Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit à nos marques déposées, logos ou actifs de marque.
Intégrations de tierces parties
Le Service après-vente peut s'intégrer à des services tiers (p. ex. FedEx, PayPal). Votre utilisation de ces intégrations est assujettie aux conditions et politiques du tiers respectif. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité ou de la performance des services de tiers.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi:
- Le Service après-vente est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
- Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du Service après-vente ne doit pas dépasser le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la demande.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’un accès non autorisé à votre compte en raison de la compromission de vos identifiants.
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Vous acceptez d’indemniser et de dégager LiveCourier de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou frais résultant de votre utilisation du Service après-vente, de votre violation des présentes Conditions ou de la violation par vous-même des droits de tiers.
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- Vous pouvez annuler votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
- Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, avec préavis dans la mesure du possible.
- Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le Service après-vente cesse immédiatement.
- Les sections concernant la propriété des données, la limitation de responsabilité et l'indemnisation survivent à la résiliation.
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Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le Service après-vente. L'utilisation continue du Service après-vente après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.
Loi applicable
Ces Conditions sont régies par les lois des États-Unis.Tout litige découlant de ces conditions ou du Service après-vente sera résolu dans les tribunaux de la juridiction applicable.
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Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :