Клиентски портал

Клиентите ви спират да се обаждат на вашия диспечер. Те самостоятелно обслужват всичко от работното си място, което изглежда като вашето, а не нашето.

Всеки бизнес клиент, който регистрирате, получава профил в портала. От там те могат да създават пратки, да планират взимания, да проследяват пакети, да преглеждат фактури и да плащат онлайн - без изобщо да питат вашия екип. Телефонът става по-тих и вашите оператори се връщат към действителните операции.

Порталът живее на вашия поддомейн (или собствен персонализиран домейн в корпоративни планове), показва вашето лого и използва вашата цветова палитра. Клиентите не виждат марка от трета страна. Доколкото могат да кажат, вие сте го построили.

Сайт, който изглежда като вашия, не като нашия

Порталът живее вътре в пълен публичен уебсайт, който контролирате - начална страница, услуги, ценообразуване, за, контакт, често задавани въпроси, всичко, което искате да добавите.Изберете шаблон от нашата библиотека и коригирайте цветовете, шрифтовете и копието или донесете свой собствен дизайн и ние ще го обвием около портала, така че клиентите да се придвижват от маркетинговите страници към работното си пространство, без никога да напускат вашата марка.

Страници, менюта, блог постове и съдържание се редактират от контролния панел Добавете нова страница, пренаредете менюто, сменете изображението на героя - не е необходим разработчик за рутинни промени. Ако искате напълно персонализирано изграждане, ние предлагаме това като еднократна дизайнерска услуга.

Вградени джаджи

Пуснете проследяващо търсене, калкулатор за котировки или формуляр за вход на всяка страница - вашата система за управление на съдържанието, маркетингов сайт, дори собствен сайт на клиента - с фрагмент от Изберете цвета на акцента от администратора, копирайте кода и го поставете в Клиентите получават незабавно проследяване и оферти, без да прескачат към отделен домейн.

REST API за Останалите

Всичко, което порталът прави, също е документирано повикване на Ако предпочитате да изградите свой собствен уебсайт, мобилно приложение или вътрешен инструмент и да използвате чисто като бекенд, можете. цени, пратки, проследяване, фактури, пикапове, всички там. Вижте разработчика Разработчик:

Тяхното работно пространство

Всеки клиент влиза и вижда персонализирано табло с броя на пратките си, отворени фактури, неплатен баланс и скорошна дейност. Едно кликване ги отвежда до следващото нещо, което им е необходимо.

  • Бързи статистики - пратки, отворени фактури, дължим баланс - в горната част на всяко посещение.
  • Бързи клавиши за действие създаване, проследяване, преглед на фактури, извлечение от сметка, адресна книга - по едно щракване.
  • Последни пратки и фактури - двете неща, за които са 95% от сесиите в портала.
  • Едно и също работно пространство, без отделна страница за запомняне.
Табло на клиентския портал със статистики, бързи действия, последни пратки и фактури.

Създаване на пратки без телефонно обаждане

Клиентът попълва данни за взимане и доставка, получава списък на наличните услуги с цени в реално време, избира една, прегледи и потвърждава.Три стъпки, без човек от вашата страна.

  1. Подателят + получателят + подробности за пакета. Търсенето на получателя се извлича от адресната книга на клиента.
  2. "Получаване на цени" връща всяка услуга, за която клиентът отговаря на условията, с техните договорени цени, транзитни времена и разбивка на горивната надбавка.
  3. Изберете услуга, прегледайте резюмето, по желание насрочете пикап или уведомете получателя и създайте. се генерира незабавно.

Сметките за предплащане плащат с карта в тази стъпка. Кредитните сметки преминават направо към сметката за фактуриране.

Съветник за изпращане стъпка 2: налични услуги с цени и подробности

Преглед

Стъпка 3 е обобщение на един екран: избрана услуга, от/до, пакет и референция, плюс две квадратчета за отметка - уведомяване на получателя по имейл или насрочване на взимане на адреса на подателя. Клиентите не трябва да напускат, за да направят това.

  • Ако вече имате насрочено взимане на този адрес днес, системата ще Ви уведоми за това и ще прескочи формуляра.
  • Изпраща имейл за проследяване с вашата марка, без допълнителна стъпка.
  • Едно квадратче за отметка, за да запомните получателя за следващия път.
Съветник за пратки стъпка 3: преглед, потвърждение, опция за взимане и уведомяване на получателя

Всяка пратка

От таблото за управление или списъка с пратки клиентът може да разгледа подробно всяка АУБ и вижда всичко: адреси, тегло и размери на парче, разбивка на таксата и времевата линия за проследяване в реално време. Плюс бутон за изтегляне на етикети за тези, които създават сами.

  • Тегло и размери за всеки детайл, а не само общата сума.
  • разбивка: база, гориво, допълнителни такси. Без имейли "за какво е това".
  • на живо, с времеви печати, местоположения и подпис/при доставка.
  • Изтегляне на товарителница по всяко време, полезна за препечатки.
Подробна страница за пратката с адреси, бройки, такси и история на проследяването.

Фактури и Баланс

Клиентите с кредитна сметка виждат всяка фактура веднага щом я генерирате, с пълни такси по редове. Неизплатеното салдо е на таблото за управление, така че няма извинение за "Не знаех, че ти дължа".

  • АУБ, дата, маршрут, услуга, вид такса, сума. Същите данни има и вашият счетоводен екип.
  • на всяка фактура, форматиран за счетоводителя на Вашия клиент.
  • Бързо действие от таблото, всички фактури в един изглед.
  • плащания с карта чрез които се отразяват обратно във фактурата автоматично (когато са активирани картови плащения).
Подробности за фактурата с фактуриран, дължим баланс и такси по редове.

Какво стои зад него

Частите, които правят портала да се чувства като продукт, а не като прикрепена добавка.

Свързани

Проследяване на пратки

Какво показва порталът за всеки АУБ - в реално време.

Изпращане и операции

Където клиентските портали се приземяват на дъската на вашия екип.

Всички функции

Пълният списък на операциите, фактурирането, шофьорите и др.

Дайте на клиентите си портал

Започнете безплатен пробен период и вижте как изглежда самообслужването, когато е действително вградено в системата, а не закрепено с болтове.

Започнете безплатен пробен период