Диспечеризацията е мястото, където поръчките се превръщат в доставки. Заявки за вземане пристигат на таблата, шофьорите се назначават, пакетите се сканират и сортират, манифестите се отпечатват, а клиентите получават уведомления - всичко това от един изглед, с позициите на шофьорите на карта в реално време до списъка със задачи.

Всичко, което диспечерите правят тук, тече автоматично към проследяването, фактурирането и клиентския портал. Няма втора система за актуализиране. Диспечерската табла е системата.

Една табла, всеки канал

Заявките за вземане идват от много места. Всички те пристигат на една и съща диспечерска табла, а оттам с един клик се изпращат до правилния шофьор, клиента, склада или партньорски превозвач.

Как работи диспечеризацията: много входни канали, една табла, разпределение към шофьори и известия Поръчките пристигат от клиентския портал, въвеждане от оператор, API и планирани заявки за вземане. Те се събират на централната диспечерска табла. Оттам работата се разпределя към шофьорите чрез мобилното приложение, към клиентите чрез имейл и SMS, и към склада чрез манифести и сканирания. ВХОДЯЩА РАБОТА Клиентски портал самостоятелна заявка Въвеждане от оператор по телефон / на място REST API ERP / онлайн магазин на клиента CSV импорт масово качване Повтаряща се заявка планирани правила Диспечерска табла задачи · шофьори · карта възлагане · сканиране · манифест в реално време РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ Мобилно приложение за шофьори push + упътване на карта Известия до клиенти имейл · SMS Склад / сканиране манифест · разпределителни листове Външен превозвач FedEx / DHL / UPS API Webhook-и към другите ви системи Няма втора система за актуализиране. Диспечерската табла е системата.

Диспечерската табла в реално време

Шофьори, задачи и карта - на един екран, обновяващ се без презареждане. Филтрирайте по статус (възложено, взето, в транзит, доставено, отменено), по шофьор, по зона или по ниво на услугата.

Изберете шофьор и натиснете Оптимизирай - системата решава реда на спирките спрямо реалната пътна мрежа и записва новата последователност обратно. Искате да отмените? Плъзнете спирка нагоре или надолу. Спирките, към които шофьорът вече се е насочил, се заключват автоматично, така че под тях нищо не се размества. Така или иначе, приложението на шофьора само взема новия маршрут - без обаждане, без ръчно опресняване.

  • Списък с шофьори - текущо местоположение, последно сканиране, задачи в процес на изпълнение, оставащи задачи.
  • Опашка със задачи - вземания и доставки, сортирани по сервизен прозорец. Цветово кодиране, ако нещо е изложено на риск.
  • Карта в реално време - шофьори и спирки, изобразени в реално време. Щракнете върху маркер, за да възложите или преразпределите.
  • Влачи и пусни - преместете задача между шофьорите, без да отваряте формуляр.
  • Оптимизация на маршрута с един клик - Подреждане на спирки на базата на OSRM в задачите на назначения шофьор.
  • Плъзгане-и-пускане за пренареждане на маршрут - намеса от оператор; текущите спирки се заключват, за да не се мести целта на шофьора.
  • Автоматична синхронизация към телефона на шофьора - пренареждания и оптимизации се предават на приложението без ръчно опресняване.
Диспечерска табла LiveCourier със списък на шофьори, опашка със задачи и жива карта

Възлагане на шофьори и проследяване в реално време

След като задачата бъде възложена, тя незабавно пристига на телефона на шофьора. Позицията му актуализира диспечерската карта и всяко сканиране, което прави по пътя, се записва обратно в същия запис на пратката, който вашият клиент гледа.

  1. Диспечерът възлага задача (или автоматичното възлагане избира най-близкия наличен шофьор).
  2. Шофьорът получава push известие и задачата се появява в опашката му с упътване на картата.
  3. Шофьорът сканира при вземането; статусът се променя на "Взето" навсякъде - табла, портал, имейл до клиента.
  4. GPS позицията на шофьора се предава към диспечерската карта, докато е в смяна.
  5. При доставката се заснемат подпис и снимка за доказателство и се прикачват към пратката.

Извън покритие? Изпратете на шофьора SMS с персонализирано съобщение - не му е нужен мобилен интернет, за да го получи.

Приложение за шофьор, показващо възложената задача, упътване на картата и бутон за сканиране

Сканиране, сортиране и манифестиране

Всеки пакет получава баркод. Всеки баркод се сканира при всяко предаване. Манифестите се отпечатват сами от историята на сканиранията - без отделно въвеждане на данни, без папка с документи.

  • Сканиране при вземане - приложението на шофьора, в момента, в който пакетът напуска ръката на клиента.
  • Сканиране при пристигане / в склада - при сортирането. Отпечатайте етикетите на превозвача (FedEx, DHL, UPS) на този етап, ако пакетът се препраща.
  • Сканиране при отпътуване / по маршрут - когато пратката тръгне с шофьора за доставка.
  • Сканиране при доставка - окончателно потвърждение, с подпис и доказателство за доставка.
  • Манифести - генерирани от всяка група сканирания: маршрутен манифест, манифест на шофьор, манифест за предаване на партньорски превозвач.
Екран за сканиране на пратка с търсене на AWB, формуляр за актуализиране на статуса и опашка от чакащи пратки

Какво стои зад това

Шест подмодула, обединени в един оперативен изглед - между които диспечерът не трябва да превключва.

Свързани

Управлявайте операциите си от един екран

Започнете безплатен пробен период и вижте как изглежда диспечеризацията, когато сканиранията, възлаганията и известията живеят в една и съща система.

Започнете безплатен пробен период