Софтуер за проследяване на пратки за куриери и превозвачи

Проследяването е едно от първите неща, по които вашите клиенти ще ви преценяват. Ако пакетът замлъкне, телефонът звъни. Ако актуализациите на статуса са остарели, доверието ерозира. Системата за проследяване е създадена така, че всяка пратка - независимо дали един от вашите шофьори я носи или тя е предадена на показва текущия статут на едно място, за вас и за вашия клиент.

Клиентите проследяват пратките от вашия брандиран портал, като кликнат върху линк в имейл или чрез отговор на Те не се нуждаят от акаунт. Вие виждате същите данни във вашия контролен панел с приложена история на одитирането.

Два проследяващи потока

Куриерите обработват два много различни типа пратки. проследява и двете в една и съща система, така че клиентът ви никога не трябва да знае кой действително е доставил пакета.

Пакети за самостоятелна доставка

За пратки, които Вашият екип обработва от край до край, всяка промяна на статуса идва от реално сканиране или действие в приложението за шофьори - а не оценка.

Клиентът създава пратка в портала (или Вие го правите за него) и отпечатва товарителницата.
Вземането се планира автоматично или Вашият диспечер го назначава ръчно.
Шофьорът получава вземането на мобилното приложение и сканира при събиране.
Пакетът пристига във вашия склад, сканира се и се насочва към местоназначението.
Шофьорът за доставка сканира при пристигане, улавя подпис и снимка на ПОД, отбелязва доставено.
Клиентът вижда цялата времева линия в реално време - няма ръчни актуализации от вашия екип.

Приложение за шофьор, показващо списък със задачи, бутон за сканиране и улавяне на ПОД.

Пратки на трети лица превозвачи

Когато препращате пратка към генерира етикета на превозвача, проверява номера за проследяване и записва събитията в същата база данни, която държи вашите самостоятелно доставени пратки.

Клиентът (или Вие) създавате пратката и избирате услуга на основен превозвач.
LiveCourier генерира етикета на превозвача чрез своя API - няма отделен портал за превозвач.
Взимане се насрочва с превозвача, или можете да пуснете пакета в тяхното съоръжение.
LiveCourier изпраща запитване до превозвача на всеки няколко часа и извлича събитията от проследяването.
Клиентът вижда една и съща унифицирана времева линия - няма нужда да знае кой го е доставил.

Други превозвачи могат да бъдат добавени при поискване - рамката за интеграция е една и съща.

Списък с пратки със значки на превозвача, статус и времева линия за проследяване.

Какво Виждат Вашите Клиенти

Проследяването се извършва по три начина, нито един от които не изисква клиентски акаунт:

Вашият поддомейн (или персонализиран домейн). Клиентите въвеждат номер за проследяване и виждат времевата линия с вашето лого, а не бранд на трета страна.
Уведомления по имейл автоматично при взимане, транзитно преминаване, изпращане за доставка и доставяне. Всяко с връзка за проследяване с едно щракване. Шаблони, които могат да се редактират от наемателя.
Незадължително, същите етапи, с кратък проследяващ линк. Полезно за координиране на прозореца за доставка.

Клиентски портал показващ времевата линия на проследяване със събития за състоянието и клеймо с дата и час.

Какво стои зад него

Частите, които правят цялостното проследяване наистина да работи, а не просто да изглежда така.

Сканиране на баркодовеВсяко събитие е с отметка за време и обвързано с потребителя, който сканира.
улавяне на подпис и снимка, съхранявани срещу пратката, видими от портала и контролния панел.
Операторите могат да добавят записи за проследяване, когато сканирането е пропуснато, с обяснение защо.
Натиснете промени в състоянието на другите си системи (счетоводство, на клиента), тъй като те се случват.
всяка промяна в статуса записва кой я е направил и откъде. Полезно за спорове и съответствие.

Свързани

Вижте Проследяване в действие

Започнете безплатен пробен период и вижте как изглежда всяка пратка от гледна точка на Вашия клиент.

Започнете безплатен пробен период

Проследяване на пратки