Sendungsverfolgung

Echtzeit-Sichtbarkeit von der Abholung bis zur Zustellung - für selbst zugestellte Pakete und Sendungen Dritter gleichermaßen.

Die Sendungsverfolgung ist eines der ersten Dinge, nach denen Ihre Kunden Sie beurteilen werden. Wenn ein Paket still wird, klingelt das Telefon. Wenn Statusaktualisierungen veraltet sind, untergräbt Vertrauen. LiveCourier's Tracking ist so aufgebaut, dass jede Sendung - ob sie von einem Ihrer Fahrer getragen oder an FedEx übergeben wurde - den aktuellen Status an einer Stelle für Sie und Ihren Kunden zeigt.

Kunden verfolgen Sendungen von Ihrem markenspezifischen Portal aus, indem sie auf einen Link in einer E-Mail klicken oder auf eine SMS antworten. Sie benötigen kein Konto. Sie sehen dieselben Daten in Ihrem Kontrollpanel mit angehängtem Prüfverlauf.

Zwei Nachverfolgungsabläufe

Kurierdienste verarbeiten zwei sehr unterschiedliche Versandarten. LiveCourier verfolgt beide im selben System, so dass Ihr Kunde nie wissen muss, wer das Paket tatsächlich geliefert hat.

Two tracking flows converging into one customer-facing view Self-delivered shipments flow through pickup, scan, sort, and delivery with proof. Third-party carrier shipments are tracked via API polls. Both flows feed the same unified customer tracking timeline. SELF-DELIVERED Customer creates order Driver picks up + scans on app Sorted at warehouse Delivered + signature / POD 3RD-PARTY CARRIER (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Customer creates order Carrier label via carrier API Carrier transit events polled Carrier delivers final scan synced LiveCourier polls each carrier's API every few hours Customer's Tracking View portal · email · SMS your branding One unified timeline. Your customer never sees the difference.

Selbst gelieferte Pakete

Bei Sendungen, die Ihr Team von Anfang bis Ende abwickelt, ist jede Statusänderung auf einen echten Scan oder eine Aktion in der Fahrer-App zurückzuführen - keine Schätzung.

  1. Der Kunde erstellt eine Sendung im Portal (oder Sie erstellen sie für ihn) und druckt den Frachtbrief aus.
  2. Die Abholung wird automatisch geplant oder Ihr Dispatcher weist sie manuell zu.
  3. Der Fahrer erhält die Abholung in der mobilen App und scannt sie bei der Übernahme.
  4. Das Paket kommt in Ihrem Lager an, wird gescannt und zum Ziel weitergeleitet.
  5. Lieferfahrer scannt bei der Ankunft, erfasst Unterschrift und POD-Foto, markiert geliefert.
  6. Der Kunde sieht die gesamte Zeitleiste in Echtzeit - keine manuellen Aktualisierungen durch Ihr Team.
LiveCourier-Treiber-App mit Auftragsliste, Scan-Taste und POD-Erfassung

Sendungen von Drittbeförderern

Wenn Sie eine Sendung an FedEx, DHL, UPS, TNT oder USPS weiterleiten, generiert LiveCourier das Versandetikett, fragt die Tracking-API des Spediteurs ab und schreibt Ereignisse in dieselbe Datenbank wie Ihre selbst zugestellten Sendungen.

  1. Der Kunde (oder Sie) erstellt die Sendung und wählt einen großen Transportdienstleister aus.
  2. LiveCourier generiert das Carrier-Etikett über ihr eigenes API - kein separates Carrierportal.
  3. Die Abholung wird mit dem Spediteur vereinbart, oder Sie geben das Paket in dessen Einrichtung ab.
  4. LiveCourier fragt den Carrier alle paar Stunden ab und zieht Tracking-Ereignisse ein.
  5. Der Kunde sieht die gleiche einheitliche Zeitleiste - er muss nicht wissen, wer es geliefert hat.

WEITERE Carrier können auf Wunsch hinzugefügt werden - der Integrationsrahmen ist gleich.

LiveCourier-Versandliste mit Frachtführerabzeichen, Status und Zeitleiste für die Sendungsverfolgung

Was Ihre Kunden sehen

Tracking ist auf drei Arten ausgesetzt, von denen keines ein Kundenkonto erfordert:

  • Marken-Portal - Ihre Subdomain (oder Ihre benutzerdefinierte Domain) Kunden geben eine Tracking-Nummer ein und sehen die Zeitachse mit Ihrem Logo, nicht einer Marke eines Drittanbieters.
  • E-Mail-Benachrichtigungen - automatische Benachrichtigung bei Abholung, auf dem Transportweg, zur Zustellung versandt und zugestellt. Jede mit einem Tracking-Link für einen Klick. Vorlagen pro Mieter editierbar.
  • SMS-Warnung - optional, dieselben Meilensteine, mit einem kurzen Tracking-Link. Nützlich für die Koordination des Lieferfensters.
LiveCourier Kundenportal zeigt Tracking-Zeitachse mit Statusereignissen und Zeitstempeln an.

Was steckt dahinter? Was ist das Geheimnis?

Die Teile, die dafür sorgen, dass End-to-End Tracking tatsächlich funktioniert und nicht nur so aussieht.

Verwandte Funktionen

Treiber-App für Mobilgeräte

Die Quelle jedes Abhol- und Zustellscans, der in die Sendungsverfolgung eingespeist wird.

Kundenportal

Wo Ihre Kunden die Sendungsverfolgung sehen, Sendungen erstellen und Rechnungen einsehen können.

Abfertigung und Betriebsabläufe

Wie Sendungen überhaupt den Fahrern zugeordnet werden.

Tracking in Aktion sehen

Starten Sie eine kostenlose Testversion und sehen Sie, wie jede Sendung aus der Perspektive Ihres Kunden aussieht.

Kostenlose Testversion starten