Disposition und Betrieb

Wenn Ihre Abläufe nicht reibungslos laufen, können Sie Ihr Kuriergeschäft nicht führen. Die Dispositionstafel ist der Bildschirm, an dem Ihre Disponenten den ganzen Tag arbeiten.

Disposition ist der Ort, an dem Aufträge in Lieferungen umgewandelt werden. Abholungen landen auf einer Tafel, Fahrer werden zugewiesen, Pakete gescannt und sortiert, Manifeste ausgedruckt und Kunden benachrichtigt - alles aus einer Ansicht, mit den Positionen der Fahrer auf einer Live-Karte neben der Auftragsliste.

Alles, was Disponenten hier tun, fließt automatisch in Tracking, Rechnungsstellung und das Kundenportal ein. Es gibt kein zweites System zu aktualisieren. Die Dispositionstafel ist das System.

Eine Tafel, jeder Kanal

Die Abholungen kommen aus vielen Quellen. Sie landen alle auf derselben Dispositionstafel und werden von dort mit einem Klick an den richtigen Fahrer, den Kunden, das Lager oder einen Partnertransporteur weitergeleitet.

Wie Disposition funktioniert: viele Eingangskanäle, eine Tafel, Verteilung an Fahrer und Benachrichtigungen Aufträge kommen aus dem Kundenportal, der Disponenten-Eingabe, der API und geplanten Abholungen. Sie laufen auf der zentralen Dispositionstafel zusammen. Von dort wird die Arbeit über die mobile App an Fahrer, per E-Mail und SMS an Kunden und über Manifeste und Scans an das Lager verteilt. EINGEHENDE ARBEIT Kundenportal selbst geplante Abholung Disponenten-Eingabe telefonisch / vor Ort REST API ERP / Webshop des Kunden CSV-Import Massen-Upload Wiederkehrende Abholung geplante Regeln Dispositionstafel Aufträge · Fahrer · Karte zuweisen · scannen · Manifest live VERTEILUNG Fahrer-App Push + Routenführung Kundenbenachrichtigungen E-Mail · SMS Lager / Scan Manifest · Übergabelisten Drittanbieter-Carrier FedEx / DHL / UPS API Webhooks in Ihre anderen Systeme Kein zweites System zu aktualisieren. Die Dispositionstafel ist das System.

Die Live-Dispositionstafel

Fahrer, Aufträge und eine Karte - alles auf einem Bildschirm, der ohne Neuladen aktualisiert wird. Filtern Sie nach Status (zugewiesen, abgeholt, unterwegs, geliefert, storniert), nach Fahrer, Zone oder Service-Level.

Fahrer auswählen und auf Optimieren klicken – das System berechnet die Stoppreihenfolge anhand des realen Straßennetzes und schreibt die neue Sequenz zurück. Müssen Sie manuell eingreifen? Ziehen Sie einen Stopp nach oben oder unten. Stopps, zu denen der Fahrer bereits unterwegs ist, werden automatisch gesperrt, sodass sich für ihn nichts umstellt. In jedem Fall holt sich die Fahrer-App die neue Route von selbst – kein Anruf, kein manuelles Aktualisieren.

  • Fahrerliste - aktueller Standort, letzter Scan, laufende Aufträge, verbleibende Aufträge.
  • Auftragswarteschlange - Abholungen und Lieferungen sortiert nach Servicefenster. Farblich gekennzeichnet, wenn etwas gefährdet ist.
  • Live-Karte - Fahrer und Stopps in Echtzeit eingezeichnet. Klicken Sie auf eine Markierung, um sie zuzuweisen oder neu zuzuordnen.
  • Drag & Drop - verschieben Sie einen Auftrag zwischen Fahrern, ohne ein Formular zu öffnen.
  • Routenoptimierung mit einem Klick – OSRM-gestützte Stoppreihenfolge für die Aufträge des zugewiesenen Fahrers.
  • Routenumordnung per Drag & Drop – manueller Eingriff durch Disponenten; laufende Stopps werden gesperrt, damit das aktuelle Ziel des Fahrers nicht verschoben wird.
  • Automatische Synchronisation mit Fahrer-Smartphone – Umordnungen und Optimierungen werden ohne manuelles Aktualisieren in die Fahrer-App übertragen.
LiveCourier Dispositionstafel mit Fahrerliste, Auftragswarteschlange und Live-Karte

Fahrerzuweisung & Echtzeit-Tracking

Sobald ein Auftrag zugewiesen wurde, landet er sofort auf dem Handy des Fahrers. Seine Position aktualisiert die Dispositionskarte und jeder Scan, den er unterwegs macht, schreibt in denselben Sendungsdatensatz zurück, den Ihr Kunde betrachtet.

  1. Der Disponent weist einen Auftrag zu (oder die automatische Zuweisung wählt den nächsten verfügbaren Fahrer).
  2. Der Fahrer erhält eine Push-Benachrichtigung und der Auftrag erscheint in seiner Warteschlange mit einer Wegbeschreibung.
  3. Der Fahrer scannt bei der Abholung; Status wechselt überall auf "Abgeholt" - Tafel, Portal, Kunden-E-Mail.
  4. Die GPS-Position des Fahrers wird während der Schicht auf die Dispositionskarte übertragen.
  5. Bei Lieferung werden Unterschrift und POD-Foto erfasst und der Sendung beigefügt.

Kein Empfang? Senden Sie dem Fahrer eine SMS mit eigener Nachricht – er benötigt keine mobilen Daten, um sie zu empfangen.

Fahrer-App zeigt zugewiesenen Auftrag, Wegbeschreibung und Scan-Taste

Scannen, Sortieren und Manifestieren

Jedes Paket erhält einen Barcode. Jeder Barcode wird bei jeder Übergabe gescannt. Die Manifeste drucken sich aus dem Scan-Verlauf heraus selbst aus - keine separate Dateneingabe, keine Zwischenablage.

  • Abholscan - Fahrer-App, in dem Moment, in dem das Paket die Hand des Kunden verlässt.
  • Eingangs- / Lagerscan - bei der Sortierung. Drucken Sie zu diesem Zeitpunkt Carrier-Etiketten (FedEx, DHL, UPS), wenn das Paket weitergeleitet wird.
  • Abfahrt- / Routenscan - wenn das Paket mit dem Zustellfahrer abfährt.
  • Lieferscan - endgültige Bestätigung, mit Unterschrift und POD.
  • Manifeste - aus jeder beliebigen Scan-Gruppe erzeugt: Routenmanifest, Fahrermanifest, Übergabemanifest für Partner-Carrier.
Sendungsscan-Bildschirm mit AWB-Suche, Statusaktualisierungsformular und Warteschlange für ausstehende Sendungen

Was steckt dahinter

Sechs Untermodule in einer Betriebsansicht zusammengefasst - zwischen denen der Disponent nicht wechseln muss.

Verwandte Funktionen

Mobile Fahrer-App

Wo Aufträge landen und Scans stattfinden.

Sendungsverfolgung

Was Kunden sehen, wenn die Disposition das Paket in Bewegung setzt.

Kundenportal

Wo Kunden Abholungen planen, die auf der Tafel landen.

Führen Sie Ihren Betrieb von einem Bildschirm aus

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