Göndərmə İzləməsi

Götürülmədən çatdırılmaya qədər real vaxtda görünüş - həm özünüz çatdırdığınız paketlər, həm də üçüncü tərəf göndərmələri üçün.

İzləmə müştərilərinizin sizi qiymətləndirəcəyi ilk şeylərdən biridir. Paket səssiz qalsa, telefon zəng çalır. Status yenilənmələri köhnəldikdə, etibar azalır. LiveCourier-in izləməsi elə qurulub ki, hər göndərmə - istər sürücülərinizdən biri onu daşıyır, istərsə də FedEx-ə təhvil verilib - sizin və müştəriniz üçün cari statusu bir yerdə göstərir.

Müştərilər göndərmələri sizin markalı portalınızdan, e-poçtdakı linkə klikləyərək və ya SMS-ə cavab verərək izləyirlər. Onlara hesab lazım deyil. Siz eyni məlumatları nəzarət panelinizdə audit tarixçəsi ilə birgə görürsünüz.

İki İzləmə Axını, Bir Görünüş

Kuryerlər iki çox fərqli göndərmə növü ilə işləyir. LiveCourier hər ikisini eyni sistemdə izləyir, ona görə müştəriniz paketi əslində kimin çatdırdığını heç vaxt bilmək məcburiyyətində qalmır.

İki izləmə axını bir müştəri görünüşündə birləşir Özünüz çatdırdığınız göndərmələr götürmə, skan, çeşidləmə və sübutlu çatdırma mərhələlərindən keçir. Üçüncü tərəf daşıyıcı göndərmələri API sorğuları ilə izlənilir. Hər iki axın eyni vahid müştəri izləmə zaman xəttinə qoşulur. ÖZÜMÜZ ÇATDIRIRIQ Müştəri sifariş yaradır Sürücü götürür + tətbiqdə skan Çeşidləndi anbarda Çatdırıldı + imza / POD ÜÇÜNCÜ TƏRƏF DAŞIYICI (FedEx, DHL, UPS, TNT, USPS) Müştəri sifariş yaradır Daşıyıcı etiketi daşıyıcı API ilə Daşıyıcı tranziti hadisələr sorğulanır Daşıyıcı çatdırır son skan sinxron LiveCourier hər daşıyıcının API-sini bir neçə saatdan bir sorğulayır Müştərinin İzləmə Görünüşü portal · e-poçt · SMS sizin brendiniz Bir vahid zaman xətti. Müştəriniz fərqi heç vaxt görmür.

Özünüz Çatdırdığınız Paketlər

Komandanızın başdan-başa idarə etdiyi göndərmələr üçün, hər status dəyişikliyi sürücü tətbiqindəki real skandan və ya əməliyyatdan gəlir - təxmindən deyil.

  1. Müştəri portalda göndərmə yaradır (və ya siz onun üçün yaradırsınız) və yol vərəqini çap edir.
  2. Götürülmə avtomatik planlaşdırılır və ya dispetçeriniz əllə təyin edir.
  3. Sürücü mobil tətbiqdə götürülməni qəbul edir və qəbz zamanı skan edir.
  4. Paket anbarınıza gəlir, skan edilir və təyinat ünvanına yönəldilir.
  5. Çatdırma sürücüsü gəlişdə skan edir, imza və POD şəklini çəkir, çatdırıldı olaraq qeyd edir.
  6. Müştəri tam zaman xəttini real vaxtda görür - komandanızdan əllə yenilənmə yoxdur.
İş siyahısı, skan düyməsi və POD tutmasını göstərən LiveCourier sürücü tətbiqi

Üçüncü Tərəf Daşıyıcı Göndərmələri

FedEx, DHL, UPS, TNT və ya USPS-ə bir göndərmə ötürdüyünüzdə, LiveCourier daşıyıcı etiketini yaradır, daşıyıcının izləmə API-sini sorğulayır və hadisələri özünüz çatdırdığınız göndərmələri saxlayan eyni verilənlər bazasına yazır.

  1. Müştəri (və ya siz) göndərməni yaradır və əsas daşıyıcı xidmətini seçir.
  2. LiveCourier daşıyıcının API-si vasitəsilə daşıyıcı etiketini yaradır - ayrıca daşıyıcı portalı yoxdur.
  3. Götürülmə daşıyıcı ilə razılaşdırılır, ya da siz paketi onların müəssisəsinə təhvil verirsiniz.
  4. LiveCourier hər bir neçə saatdan bir daşıyıcını sorğulayır və izləmə hadisələrini çəkir.
  5. Müştəri eyni vahid zaman xəttini görür - kimin çatdırdığını bilməsi lazım deyil.

Sorğu əsasında digər daşıyıcılar əlavə edilə bilər - inteqrasiya çərçivəsi eynidir.

Daşıyıcı nişanları, status və izləmə zaman xətti ilə LiveCourier göndərmə siyahısı

Müştərilərinizin Gördüyü

İzləmə üç yolla təqdim olunur, heç biri müştəri hesabı tələb etmir:

  • Markalı portal - sizin alt domeniniz (və ya öz xüsusi domeniniz). Müştərilər izləmə nömrəsini daxil edir və zaman xəttini üçüncü tərəf brendinin deyil, sizin loqonuzla görür.
  • E-poçt bildirişləri - götürülmə, tranzit, çatdırılmaya çıxış və çatdırılma anlarında avtomatikdir. Hər biri bir kliklik izləmə linki ilə. Şablonlar kirayəçi başına redaktə oluna bilər.
  • SMS xəbərdarlıqları - könüllü, eyni mərhələlər, qısa izləmə linki ilə. Çatdırma pəncərəsinin koordinasiyası üçün faydalıdır.
Status hadisələri və vaxt damğaları ilə izləmə zaman xəttini göstərən LiveCourier müştəri portalı

Arxasında Nə Var

Başdan-başa izləmənin yalnız işləyiyini göstərmir, həqiqətən işləməsini təmin edən hissələr.

Əlaqəli

Sürücü Mobil Tətbiqi

İzləməni qidalandıran hər götürülmə və çatdırma skanının mənbəyi.

Müştəri Portalı

Müştərilərinizin izləməni gördüyü, göndərmələr yaratdığı və fakturalara baxdığı yer.

Dispetçer və Əməliyyatlar

Göndərmələrin sürücülərə ilk növbədə necə təyin edildiyi.

İzləməni İş Başında Görün

Pulsuz sınaq başladın və hər göndərmənin müştərinizin perspektivindən necə göründüyünü görün.

Pulsuz sınağa başla