Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

A jelen Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Adatvédelmi Szabályzat”) meghatározza, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat.

2

Fiók információk

Amikor feliratkozik az LiveCourier szolgáltatásra, a következő adatokat gyűjtjük:

• A cég neve és a vállalkozás típusa
• Kapcsolattartó neve, e-mail címe és telefonszáma
• Város és vidéki táj
• Fiókjelszó (biztonságos bcrypt kivonatként tárolva)
• Kiválasztott altartomány

Felhasználási adatok

Amikor a platformunkat használja, automatikusan gyűjtjük az alábbi adatokat:

• IP-címek és a böngésző típusa
• Látogatott oldalak és használt funkciók
• Bejelentkezési időbélyegzők és munkamenet-adatok

Üzleti adatok

Az üzleti tevékenység részeként a platformba bevitt adatok, beleértve az alábbiakat:

• Szállítási nyilvántartások, ügyféladatok és címek.
• Számla- és fizetési nyilvántartások
• Járművezetői információk és GPS helyadatok (amikor a járművezető szolgálatban van)

Kapcsolatfelvételi űrlap

Amikor elküldi a kapcsolatfelvételi űrlapunkat, összegyűjtjük nevét, e-mail címét, cégét (opcionális) és az üzenet tartalmát.

3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Az általunk gyűjtött adatokat a következőkre használjuk fel:

• Az LiveCourier platform biztosítása, karbantartása és fejlesztése.
• A fiók regisztrációjának feldolgozása és az előfizetés kezelése érdekében.
• Tranzakciós e-mailek küldése (fiókellenőrzés, számlázási értesítések, onboarding útmutatás)
• Az Ön kérdéseinek és támogatási kéréseinek megválaszolása.
• A visszaélések, csalások és jogosulatlan hozzáférések megfigyelése és megakadályozása.
• A jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében.

4. Adatszigetelés és többbérlős rendszerek (Multi-Tenancy)

Az LiveCourier sémaszintű adatbázis-szigetelést használ a többbérléshez. Minden ügyfélfiók saját, elkülönített adatbázisémában működik. Üzleti adatai soha nem lesznek megosztva vagy hozzáférhetők más ügyfelekkel.

5

A következő harmadik fél szolgáltatásokat használjuk:

• PAYPAL - az előfizetési fizetés feldolgozásához. Az PayPal adatvédelmi irányelvei szabályozzák a fizetési adatok kezelését. Nem tároljuk hitelkártyáját vagy az PayPal bejelentkezési adatait.
• OSRM (saját hosztolású) - az útvonal távolságának kiszámításához. Ez a saját infrastruktúránkon fut; helyadatokat nem küldünk külső térképszolgáltatóknak.
• FEDEX API - ha engedélyezi az FedEx fuvarozói integrációt, a szállítmány adatait megosztja az FedEx-rel a küldemények feldolgozása érdekében. Az adatok felhasználására az FedEx adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe vagy osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel marketing célokra.

Adatmegőrzés

Fiókját és üzleti adatait mindaddig megőrizzük, amíg fiókja aktív. Ha megszünteti fiókját, az újraaktiválás érdekében 30 napig tároljuk adatait, majd véglegesen töröljük azokat szervereinkről. Az auditnaplókat és számlázási nyilvántartásokat a törvény által előírt időtartamnál hosszabb ideig is megőrizhetjük.

7

Az adatok védelme érdekében az iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk:

• Minden adat továbbítása HTTPS/TLS titkosításon keresztül történik.
• A bcrypt hashing segítségével tárolt jelszavak
• Adatbázis szintű bérlői elszigetelés
• Sebességkorlátozás és brute-force védelem minden hitelesítési végponton.
• CSRF védelem minden űrlap beküldésekor.
• Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés részletes engedélyekkel.

Dedikált szerver opció

A dedikált szerver opciót választó Enterprise ügyfelek elszigetelt infrastruktúrán futnak, így az adataik teljesen elkülönülnek a többi ügyféltől. Kiegészítő szolgáltatásként kínáljuk a dedikáló szervert azoknak az ügyfeleknek, akik fokozott adatszigetelést igényelnek.

9

Az LiveCourier platform munkamenet sütiket használ a bejelentkezési állapot fenntartásához. A platformon nem használunk nyomkövető, hirdetési vagy harmadik fél elemző szolgáltatásokat. A marketing weboldal (livecourier.com) nem használ cookie-kat.

10

Önnek joga van ahhoz, hogy:

• Hozzáférés a rendszereinkben tárolt személyes adataihoz ACCESS
• Kérjük, frissítsd a fiókodban lévő adatokat, hogy pontosak legyenek.
• Exportálja üzleti adatait CSV exportálási funkcióink segítségével.
• Ebben az esetben törölni fogja a fiókját és minden hozzá kapcsolódó adatot.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba az [email protected] e-mail címen.

12

Az LiveCourier egy vállalkozások közötti (B2B) szolgáltatás, amelyet nem szándékozunk 18 évnél fiatalabb személyek számára biztosítani. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől.

12. A jelen Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet. A lényeges változásokról értesíteni fogjuk Önt a módosított szabályzat közzétételével ezen az oldalon, és az "Utolsó módosítás" dátumának frissítésével.

13

Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:

• E-mail: Ha bármilyen kérdése merülne fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban
• Honlap: livecourier